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企業微信橫空出世始末

責任編輯:editor005

作者:陸一夫

2016-04-26 10:59:53

摘自:時代周報

時代周報記者分析發現,企業微信團隊的負責人可能是騰訊企業發展事業群郵箱產品部副總經理黃鐵鳴。對于黃鐵鳴是否企業微信負責人,微信團隊方面并未向時代周報記者回復確認。

在官方確認傳聞一個月后,騰訊正式推出企業微信,劍指企業級社交市場。

4月18日,企業微信1.0版本正式上線,并同時在iOS、Android、Windows、Mac四個平臺推出。從1.0版本來看,企業微信的設計與此前傳聞中的內測版并無太大改動。時代周報記者留意到,這款與微信非常相似的辦公軟件,有意與微信劃清界線,例如取消了自定義表情和紅包功能,也沒有推出類似朋友圈的玩法。

網絡社交一直是騰訊最擅長的領域,不過在企業級社交領域里,阿里卻領先騰訊一年多。2015年1月,負責阿里社交軟件開發的“來往”團隊推出了釘釘,以黑馬姿態迅速殺入企業級社交市場。根據此前釘釘向時代周報記者提供的數據顯示,釘釘已經收獲了超過100萬用戶,并以每月新增20萬用戶的速度持續增長中。

有意思的是,在企業微信正式上線的前一周,釘釘在騰訊總部所在地的深圳地鐵站投放廣告,暗指微信影響用戶生活和工作空間,直接將矛盾指向騰訊后花園。

“企業社交市場培育需要相當長的時間,不是靠發幾篇公關稿就做好了。”在今年IT領袖峰會上,當被問及如何應對阿里的企業社交軟件釘釘時,騰訊CEO馬化騰的回答針鋒相對。作為社交領域的霸主,馬化騰自然不愿意看到釘釘的冒起。一直主打C端社交的騰訊,能否憑借企業微信打入B端社交市場,似乎先要打贏釘釘,以及一眾在企業級社交沉浸多年的玩家。

面對巨頭入場,有人歡喜有人愁,但至少說明企業級社交已經來到風口上。紛享逍客 CEO 羅旭認為,巨頭發力可以更好地培養用戶,“總體而言,這些都不會影響大的市場格局,好的產品機會會更多”。

騰訊布局多年

企業微信并不是騰訊第一次涉足企業級服務市場。早在2003年,騰訊就已經推出了RTX,隨后又陸續推出過企業QQ和企業郵箱等服務,但一直都是不溫不火。2014年微信試圖通過推出微信企業號來打開市場,不過效果并不理想。截止至2015年12月初,微信企業號的企業數量已超過65萬家,使用企業號的員工數量超過1000萬,但與阿里釘釘的勢頭相比,這一數字顯得較為薄弱。

對于微信企業號和企業微信之間的競爭,微信團隊方面回復時代周報記者,企業微信是獨立于微信的,專門提供給企業使用的IM(實時傳訊)產品,是一個獨立APP;而微信企業號是依托微信的大生態,建立在微信整體架構和關系鏈之上,為企業和組織服務的連接平臺。“兩者都是微信在企業端的布局,企業號更注重鏈接上下游和松散型組織,企業微信更注重鏈接員工與員工,員工與辦公應用。”

微信團隊在接受時代周報記者采訪時表示,企業微信正是在RTX的基礎上優化而來。從企業微信與微信的設計上看,兩者的差別并不大,不過企業微信增加了許多辦公應用,例如公費電話和郵件功能,也提供了公告、考勤、請假、報銷等OA需求。與此同時,企業微信并未推出諸如朋友圈和紅包等功能,而為了幫助用戶區分工作和生活,企業微信里特別增加“休息一下”功能,可以讓用戶進入工作免打擾模式,在休息期間不接收工作消息。

微信團隊官方表示,企業微信設計之初,就考慮了企業用戶在信息安全上的要求,除了繼承微信多年的經驗,對信息傳輸加密、數據存儲加密等。企業微信還針對企業應用的特點,強化所有企業數據操作等的安全審計能力,把企業的數據安全,防止數據泄漏等作為重中之重。

時代周報記者了解到,企業微信的團隊仍然是微信團隊的原班人馬,但微信方面并沒有透露團隊負責人是誰。

時代周報記者分析發現,企業微信團隊的負責人可能是騰訊企業發展事業群郵箱產品部副總經理黃鐵鳴。時代周報記者在微信團隊介紹企業微信的一篇文章中發現,文章中曾表示團隊負責人Ted因穿著樸素而誤認為是路人,而黃鐵鳴的英文名正是Ted。

公開資料顯示,黃鐵鳴曾擔任郵箱產品部助理總經理職務,2013年7月騰訊宣布其擔任企業發展事業群郵箱產品部副總經理(副總經理級別),全面負責部門的日常管理工作,向微信創始人張小龍匯報。

對于黃鐵鳴是否企業微信負責人,微信團隊方面并未向時代周報記者回復確認。

移動辦公迎來風口

微信團隊不愿多談來自釘釘正面競爭,只是表示企業級應用市場還有很大發展空間。“現在所有的企業級產品,頂多算是在一個水洼里撲騰的小魚。眼下,所有企業級產品,要談的不是競爭,而是如何把水洼變大,變寬廣。如果不是這樣,就只能是自嗨了。”

微信團隊表示,下一階段會著重于 API 接口的開放,這意味企業微信將繼續走平臺化路線,試圖拉攏更多的中小玩家進駐。

隨著阿里和騰訊兩大巨頭先后進場,資本明顯開始關注到企業服務這片沃土。根據IT桔子的統計數據顯示,2014年至今國內企業級服務有230起投資,同比增長243%;截至2015年7月底,獲得B輪及以上風險投資的SaaS創業公司超過10家,融資金額超過2億美元,其中紛享逍客在去年獲得了來自高瓴資本領投的1億美元D輪融資,成為阿里和騰訊之外最大的玩家。

針對企業微信1.0版本,紛享逍客 CEO羅旭認為,騰訊一直在試圖撬動企業服務的口子,經歷過 RTX 騰訊通、營銷 QQ、企業 QQ、微信企業號等,但都沒有大的聲響。而此次企業微信的思路是以 IM 為入口,以團隊協作為平臺鏈接整個公司的業務,大有看頭。

“企業微信上線對我們來說是個好事情。因為巨頭發力去做,可以更好地教育用戶移動辦公這件事情。”羅旭表示,企業微信是做平臺的思路,產品定位相對較輕,意在通過企業通訊做一個鏈接。而紛享逍客做CRM或者協作都是比較重的,對于所需服務較輕的客戶,羅旭推薦他們去使用企業微信,甚至可以配合企業微信做一些開發。

班聊 CEO 喬月猛則不太看好企業微信的前景,他認為,2C 的產品面對的個人環境是單一的,但企業環境就復雜很多。“企業需要信息化系統跟工作使用的溝通工具進行對接,包括釘釘和騰訊,要做一個怎樣的功能才會觸發企業間、企業內部進行傳播,是很有挑戰的,跟個人社交產品的基因是不一樣的。”

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