企業級互聯網中移動辦公領域再殺入巨頭。4月18日,騰訊正式發布企業微信APP1.0版本,在iOS、Android、Windows、Mac四個平臺同時推出,用戶可注冊免費試用。不過,企業微信目前需要企業先進行注冊之后,員工才能試用。
騰訊官方表示,企業微信的定位是一款基礎辦公溝通工具,適用于從幾十人的中小型企業到上萬人的大型企業。企業微信團隊表示,除了類似微信的聊天功能,企業微信還提供公費電話、郵件、公告、考勤、請假、報銷等多個功能,可以接收企業郵箱提醒,重要聊天記錄直接郵件發送等,API接口的開放會是下階段的工作重點。
騰訊在2003年推出辦公溝通軟件RTX,主要在PC端提供企業內部的溝通服務;微信于2014年9月推出的微信企業號,開放API接口,以期整合企業現有IT應用和第三方云應用。公開數據顯示,截至2015年11月底,微信企業號賬戶數超60萬,用戶數量超1000萬,日活躍用戶200萬;擁有超過250家活躍的第三方服務商,開發出超過600個套件和3000多個應用,涉及領域包括校園、貿易物流、醫療醫院和房地產四類垂直行業。
微信團隊在接受財新記者采訪時表示,企業微信正是在RTX的基礎上優化而來。在企業微信的設計界面可看出,兩者確實頗為相似。
此次推出企業微信,市場更關注騰訊會在企業微信和此前微信推出的企業號上有何區分。對此,微信團隊回應財新記者稱,企業微信和微信企業號都是微信推出的面向企業級市場的產品,但企業微信是獨立于微信的,專門提供給企業使用的IM產品,是一個獨立APP;而微信企業號是建立在微信整體架構和關系鏈之上,為企業或組織服務的連接平臺。
微信開放平臺業務部副總經理孫劍暉此前也明確表示,微信企業號并不是要打造移動辦公工具:“微信企業號不會成為服務提供商,而是通過開放平臺,不斷接入更多的第三方服務商來為企業用戶提供服務。”去年11月,騰訊首次舉辦的微信企業號論壇上,企業不僅將企業號用于員工管理及辦公需求等,還應用于供應鏈商家和渠道的溝通。
微信企業號的推廣最終依賴于企業和系統服務商能力,微信本身不開發和提供針對移動辦公的工具。而這一次微信企業版推出則直至移動辦公領域。
這一領域,阿里巴巴布局已超一年。2015年1月推出釘釘,由開放阿里社交軟件“來往”的團隊負責,希望從企業端打開社交應用市場。目前,釘釘已經獨立為事業部,去年更是砸重金5億元做品牌宣傳,在一年多的時間里,進行了多達19次的產品迭代。
4月1日,釘釘上線2.8版,在簽到、開會、請假、報銷、郵箱、云盤等功能之外,新增電腦后臺支持排班、匯總考勤數據、語音轉文字等。財報顯示,截至2015年12月31日,釘釘企業用戶超過100萬家。目前,釘釘每月新增企業、組織客戶數量20-30萬家。從企業用戶數上來看,釘釘已經趕上微信企業號。近期,釘釘在深圳地鐵站投放廣告,被解讀為“阿里釘釘攻入騰訊后院”,兩家爭奪企業級市場的火藥味已十分濃重。
移動信息化研究中心今年初發布的《2016年移動辦公全景報告》顯示,從2010年起,移動辦公市場規模6年時間翻了8倍,預計2016年將達到320億元,整個國內移動辦公市場邁過發育階段。在兩大巨頭之外,各類企業互聯網應用也不斷涌現,資本也不斷看好這一領域的發展。IT桔子的統計數據顯示,2014年國內企業級服務有230起投資,同比增長243%;截至2015年7月底,獲得B輪及以上風險投資的SaaS創業公司超過10家,融資金額超過2億美元。
早在2011年就開始研發企業級應用的紛享逍客也在這股風口之上,獲得了迅速發展,今年3月初宣布完成E輪融資,但并未公布融資額。值得注意的是,在過去一年中,紛享逍客已先后完成三輪融資,其中D輪融資1億美元,投資方包括中信產業基金、高瓴資本、DCM、北極光及IDG等知名VC,其模式也從早期的客戶關系管理CRM轉變為移動辦公平臺。公開數據顯示,目前紛享逍客企業注冊用戶已達到30多萬家,而企業續費率超過70%。
企業微信團隊表示,中國的成規模的企業至少有數百萬家,但真正實現辦公移動互聯網化仍在少數,企業級應用市場空間巨大,正處于蓬勃發展期,“眼下,所有企業級產品頂多算是在一個水洼里撲騰的小魚,要談的不是競爭,而是如何把水洼變大,變寬廣。”