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我去……企業微信原來還不如釘釘!

責任編輯:editor004

作者:牛透社

2016-04-19 12:30:37

摘自:百度百家

這段時間BAT中的A和T在企業級市場明顯加快了速度,然而B依久那樣冷靜,毫無發力的征兆。目前的釘釘和企業微信,很難說誰具有壓倒性優勢,褒貶不一,關鍵就看接下來,兩個app誰的市場占有率更高。

這段時間BAT中的A和T在企業級市場明顯加快了速度,然而B依久那樣冷靜,毫無發力的征兆。釘釘把廣告打到了騰訊的家門口,直接撕逼,釘釘下周也會發布新產品,會再一次震撼行業嗎?不得而知。

很多人并不知道,騰訊系做企業級服務的目前至少有三個團隊,一個是原來的微信企業號、一個是今天剛推出的企業微信的騰訊企業郵團隊、還有一個是QQ團隊的企業QQ也發力在企業級市場,之前他們就和avaya聯合推出了重量級產品。

原先2C端的巨頭走向2B,有愈演愈烈之勢,他們的進入對整個行業來講是利好,有些廠商正在享受著BAT激戰之后的紅利,但對于某些廠商卻是惡夢。C端的流量到底對B端的生意有怎樣的幫助,轉化要靠強需求,很顯然釘釘、微信企業號和企業微信都還沒有找到。有消息稱,企業微信其實很早就開發完成,只是認為沒有找到轉化用戶的強需求,因此一直藏而未發。

增加三大功能,企業微信更具殺傷力

功能1:名片掃描

有企業高管表示,目前自己的手機上沒有安裝任何名片掃描軟件,每次錄入新的名片信息時,不得不逐一添加,非常麻煩。名片掃描功能的接入,相信能讓企業微信的基礎功能變得更加完善,提高其產品價值。

功能2: 微信直通

這其實是一個頗具爭議的功能。有人問:既然有了企業微信,還要APP干嘛呢?是意味著我們就不再需要其它APP了嗎?這恐怕是難以實現的。從這個角度來說,雖說微信直通有價值,但這個功能有待實踐和考究。

功能3:紅包功能

微信的成功,來源于其有效滿足了用戶社交場景需求。這里對用戶需求的滿足,有一部分就來源于微信紅包的推出。這個隨時可以發給微信好友,表達感情的功能甚至讓一度讓微信支付動搖了支付寶的“老大地位”。激勵式管理的有效性在不斷被驗證,企業的老板們似乎也對這個日常紅包打賞優秀員工的方式感到非常順手。十秒的時間,發一個小金額的紅包打賞,對企業員工的激勵效果似乎一直不錯。企業微信上增加紅包功能,勢必讓其產品吸引力再添一分。

關于企業微信的三大觀點

  點1:企業微信是一款還不如釘釘的產品,看不到任何殺傷力。

經過一些企業的搶先內測,部分嘉賓提出這個觀點。在大家看來,企業微信的推出并未能有效提升企業效率,其實際產品功能甚至還不如目前市場上褒貶不一的阿里釘釘。

  觀點2:目前的企業微信還稍有些弱,大家沒有想用的沖動。

小微企業用企業微信效果如何,我不敢斷言,但能看到的是,市場上的替代品已經足夠多,企業微信對于相對有較大規模的企業來說,目前的場景還遠遠不夠。

  觀點3:醉翁之意不在酒,意在圈地。

很多人都感覺企業微信的產品尚需打磨,本身的產品核心競爭力并不強。但或許正如百度外賣,口碑外賣一樣,企業微信不是高精尖的產品,其本身就是用來圈地的。或者說,企業微信的推出,就像當年騰訊做騰訊微博,也只是為了牽制新浪,或許從一開始就沒想著一定要贏。

關于企業微信的兩大提問

提問1:微信中會有企業微信的入口嗎?

有人提出,微信中會有企業微信的入口嗎?是否可能作為微信功能的一個子項入口或模式切換呢?

其實要實現這一猜想,可能需要企業微信足夠強大才行,這也涉及到個人微信和企業微信的定位關系,是圈地還是整合?否則,我們全都面臨“在這里聊”還是“去那里聊”的問題。

如果能將數據和微信群打通,因公的微信群通過標簽化直接在企業微信里同步,這樣的轉化,通過數據就能自然而然地區分“公”和“私”。不管在哪里聊,因公數據總是打通的,最終可沉淀。

如果企業微信采取孤立推廣的模式,則沒那么容易擊敗眾多強大的競爭對手,因為目前市場上既有釘釘,又有那么多類似軟件。但如果在微信里標簽化企業相關溝通與功能標簽、場景引入到企業微信導流和數據雙向打通,就會對其他競爭對手有沖擊,因為員工在微信即在企業微信。

提問2:用戶對企業微信看好還是看衰?其價值何在?

有企業大佬認為,目前在企業微信上,沒看到太多上端價值。只有在上端有客戶價值,老板才會買單;在下端有用戶價值,一線員工才有自發意愿使用,SaaS產品才能實現使用價值和商業價值的轉換。

所以有競爭力的產品一定是上端有深度的功能滿足度,下端有更好的使用體驗,但使用價值還是比使用體驗來的更加重要。微信企業只有完成開放平臺才可能成功,必須降格自己為開放的IM通道,在統一用戶體驗規范下讓ISV去完成上端價值才可能成功。

企業號提供接口,還要提供更接地氣的服務。少了這樣的橋梁,企業微信就難有機會。

因此,從現在的情況來看,微信企業任重而道遠,甚至可能還不如微信企業號成功。

另外,干入口和干內容是兩回事,崔牛會成員企業大部分都是干內容的,優秀內容被集成也是挺好的事情。用戶消費的實質還是內容,未來,只要產品好,就不愁沒飯吃。但入口要去做些不倫不類的內容去“打獵”,那是不可能的,必須開放!因為內容太百家爭鳴了,必須由ISV來做。

釘釘 VS 企業微信,勝負幾何?

從目前的產品態勢和各自的資源來看,企業微信如能很好地整合騰訊企業郵箱、微云、IM,深度開放API,對戰釘釘將具有極大優勢。通用的部分自己整合,個性的部分由ISV來做,這對企業微信的發展將是非常有利的。

另外,崔牛會的某成員企業近期在與釘釘做集成。我們得到的反饋是:釘釘基礎功能不錯,但對ISV要求太高,開發了三個月,被告知他們的應用有可能不在規劃中。在這方面,釘釘走的是比蘋果更嚴格的審核方式。而這種情況就讓企業特別期盼企業微信的成功推出,甚至是毫不猶豫地投奔企業微信,推廣企業微信。

企業微信不懂2B?

有大佬提出:企業微信定位不清楚,也不知道如何做2B,產品給人的感覺還是2C的思維。

也許真相確實如此,但從某種角度來說,企業微信不要太懂2B,讓其成為基礎設施,剩下的由用戶來選擇。只是,企業微信是媒體平臺還是工具平臺,要想清楚。另外,用戶是用時間和人民幣投票的,讓用戶的活躍度和數量來自動決定你的ISV推薦排名即可。

從轉化率看產品強價值

轉化率是衡量一款產品的重要指標之一,從轉化率可以看出:釘釘自身的強價值還沒解決。

所謂強價值,其實就是能夠驅使用戶付費的價值點。同時,我們可以看到,生態的核心企業如果不能提供顯著用戶價值和用戶黏性,生態上的的非核心企業就要玩玩。

事實上,目前的企業微信也沒有這樣的東西,而任何靠補貼的市場都是脆弱的,包括滴滴這樣的企業。這也是為什么此前提到企業微信可能還不如微信企業號的原因,微信企業號至少還沾了點微信本身的優勢,而企業微信則相對薄弱不少。

雖說用戶對“微信”有感情,企業微信一脈相承,一般用戶會覺得社交關系還可延續。但不可否認的是,企業微信面向的是2B用戶,而2B的口碑效應是相對有限的。如果實在要說用戶對微信的感情,那最好的方式就是不裝企業微信,直接植入微信才是根本之道。但隨之而來的問題是,產品很難整合好,畢竟使用場景不一樣。

企業應用的未來

有大佬提出,他的手機上常年有100多個app要更新,但他都不去。那么企業應用的命運呢?如何保證用戶的正常使用?

或許有一部分原因是這些APP有的并不常用,但實際上,對于用戶來說,常用并不是唯一緯度,是對他的價值。

我們天天說讓用戶裝APP是問題,實際上,這真的是一個大問題嗎?其實唯一問題是需要有人來告訴客戶,你的APP值得裝,這就是代理商、渠道的作用。而代理商的問題,其實就是用戶成本的問題了。

舉個例子,現在出了個APP,說你可以看日本動作片,而且高清免費,你馬上就會裝。

目前的釘釘和企業微信,很難說誰具有壓倒性優勢,褒貶不一,關鍵就看接下來,兩個app誰的市場占有率更高。

對于企業微信來說,微信的個人賬號體系并沒有什么實質性用處,2B還是要建立第二個精準的身份。沒有第二個身份,用戶體系、權限體系根本無法完成。

工作和生活 分開 OR 不分 ?

回到企業用戶日常使用的問題,國內用戶真的有那么迫切的愿望想要把工作和生活分開么?將工作和生活分開還是不分開?誰更有前途?

有企業用戶認為:2B應用需要找一個好的入口,而工作和生活其實也是分不開、分不清的,或者說不分比分好。中國的企業用戶不像國外用戶,非常強烈地想要把工作和生活分開。

但又有人認為,正是因為微信不分,于是給了釘釘機會。如果微信認為釘釘沒前途,何必決策做企業微信呢?要相信微信之父張小龍的前瞻性。分開的背后是企業想管理客戶資產和企業知識資產,其價值也是顯而易見的。

對于工作和生活是否應該分開,很難下定論,誰更有前途其實很容易得到答案,關鍵就在于企業微信和釘釘誰能領先對手。在市場占有率的數據下,答案就呼之欲出了。

從RTX到微信企業號,再到企業微信,騰訊對2B領域一直有著不少努力。但伴隨著RTX未能一統2B,微信企業號入口過深而日漸蕭條。面對以阿里釘釘為首的一眾競爭對手,企業微信的未來似乎并不那么被看好。勝負如何,誰又能一騎絕塵,市場數據上見!

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