摘要:在本文中,HPE的首席執行官惠特曼談到了該公司的私有云和公共云服務戰略,以及與戴爾/ EMC等等對手的激烈競爭。
梅格·惠特曼從不回避挑戰。她曾帶領著eBay公司從一家微小的創業企業成長為一家家喻戶曉的公司;也曾競選過加州州長;而近五年來,則負責掌舵惠普,并積極的帶領著該公司由各種公眾已廣泛知曉的嚴重失誤中逐步穩定下來。在這家硅谷的標志性區域被拆分成專注于消費科技的公司(HP, Inc.)和專注于企業用戶的惠普企業公司(HPE)之后,惠特曼現在是HPE的首席執行官。
鑒于云計算、移動技術及其他強大的推動因素的作用,IT市場正在經歷著快速而根本性的變化。鑒于各種新興的市場進入者的不斷涌入;以及戴爾與EMC公司剛剛完成了有史以來規模最大的高科技企業的并購交易,故而使得HPE這家市值達500億美元的初創企業當前所面臨的競爭格局也在發生著急劇的轉變。
作為市場調研機構IDG公司的企業高層系列訪談的一部分,我們在本次采訪中,要求懷特曼直接的告訴廣大企業的IT領導人們關于曾經的惠普公司在拆分之后,對于他們的客戶將意味著什么;以及惠普企業公司(HPE)新的創新計劃議程將如何有助于他們的私有云和混合云的過渡。懷特曼向IDG公司的首席內容官John Gallant 介紹了為什么HPE要比戴爾/ EMC能夠更好地推動客戶的成功,并談到了該公司的超融合基礎設施的戰略——即HPE所謂的組合的基礎設施(Composable Infrastructure)。她還分享了自己關于大數據、認知計算、網絡、高性能計算以及其他關鍵增長領域的見解。懷特曼談到了該公司在未來或將面臨的挑戰,以及她本人對于公司近期的相關改變的看法。
我真的很想把重點放在貴公司的戰略方面,以及貴公司最近的一些舉措對于我們的廣大讀者來說意味著什么,畢竟,他們中的大多數都是各自所屬企業的高級IT領導。如果我是一名企業的CIO或其他頂尖IT高管,并曾經是HP多年的戰略合作伙伴,那么,此次惠普的拆分到底將如何影響到我所在企業組織的利益呢?
首先,我要說的是:整個IT市場正在以閃電般的速度不斷發展。我敢肯定您的受眾每天都會談到這一點。而我本人一直在IT行業從業已經有很長一段時間了。我從來沒有見過該市場有過如此快的變化發展。而且,事實上,HP的此次拆分的部分原因就在于,我們必須變得更小,才能走得更快。
我相信,他們會發現,今后的HPE將會是一家更強大、更靈活、更具創新的公司,能夠更好的幫助他們改造他們的IT基礎設施。我所交流過的幾乎每一家企業顧客都曾告訴我說,他們所在的企業擁有一些老齡化的、孤立的、相對成本較高、且不具備他們所想要的靈活性的基礎設施。他們將不得不去到一個新的、具備更好的安全性、能夠使用大數據和移動技術,以服務新一代用戶的地方。絕大多數客戶(雖然不是每家客戶都如此)均需要仔細考慮這一點,并實際上亟待解決該現實問題。
我們已經聽到過太多諸如敏捷性和靈活性方面的術語。您能不能給我們的廣大讀者列舉一些具體的例子,來解釋這些術語到底是什么意思?當涉及到新的投資或更迅速地把產品/服務推向市場的時候,這種靈活敏捷性如何能夠真正的凸顯出來?
事實證明,拆分后的兩項業務——無論是惠普公司(HP, Inc.)還是惠普企業公司,均擁有不同的業務,對嗎? PC和打印 機業務是屬于規模化的業務。我們在HP, Inc.每秒鐘就能賣出六臺PC。而惠普企業公司的業務則是解決方案業務。而我們現在在創新和研發方面的投入已經增加了一倍。我們已經推出了大概是我們公司史上最快和最重要的創新計劃——至少是自從我加入該公司以來的最重大的創新計劃,甚至可能是過去十年以來最重大的創新計劃議程。很多長期供職于惠普的員工告訴我說,這是公司過去十年以來,史上最好的產品陣容。其是更具備專業針對性的。
[據HPE的發言人所提供的數據顯示,在過去三年,該公司R&D無論是在絕對數量和占收入比例方面均大幅上升。研發投入和營收增幅分別從2013財年的19.5億美元和3.4%,增長至2015財年的23.3億美元和4.5%。]
我會告訴您,我本人從負責運行七個業務部門,壓縮為基本上運行四個業務部門。我還可以告訴您,我會深入到每家客戶進行深度的拜訪;在未來三年,我將更近一步的規劃技術路線藍圖;我會更緊密地與我們的業務部門合作,因為我有更多的時間了。而我相信這必將帶來回報。我們已經加強了我們的市場推廣戰略,而且我高興的看到我們在去年所推出的一些產品和服務引發了廣泛的市場興趣。
我一定要去了解一下您所提到的那些關鍵領域。當您專門談到貴公司的研發投入增加了一倍時,您是否能夠講一點具體的數據嗎?人們在這些研發投入中看到了怎樣的產出?
嗯,首先,他們將看到在過去的四年半的時間里,研發費用開銷占銷售額的百分比持續增加,即使是在我們大幅度的削減了成本的前提下。我們期待這一趨勢將在惠普企業公司繼續。當原來的惠普拆分成兩家公司的時候,我們實際上在惠普企業公司的研發銷售比例方面比曾經在HP, Inc.更高,因為,很明顯,個人電腦業務并不需要太多的研發支出,其只是一項巨大的業務而已。我想您會看到我們在研發開銷支出方面有著相當的不同,而我們將繼續增加這方面的開銷支出。
當您談到貴公司的創新計劃議程時,該創新計劃議程的最重要的部分是什么呢?關于該創新計劃議程,人們應該知道些什么呢?
是的,這套創新計劃議程其實主要是圍繞著我們在去年年底所列出的四項轉型領域。而惠普企業公司的戰略在許多方面是相同的。我們希望能夠幫助我們的客戶實現我們稱之為新的IT風格的過渡轉型,而我們自己也在圍繞著這四個轉型領域進行組織。因為基本上,我們的客戶告訴我們說,這四大轉型改造領域是他們最大的痛點。
那么,就讓我來會為您簡要的回顧介紹一下吧。我們如何幫助企業用戶的IT領導者們轉變為混合型云基礎設施的呢?您企業要如何決定您想要將哪些應用程序鎖定在您企業自己的數據中心,并且只允許您企業的員工可以觸碰得到呢?您在您企業自己內部部署的預置型私有云希望托管哪些應用呢,而又希望在虛擬私有云和公共云管理中托管哪些應用呢?然后,您企業又將如何協調這一切,以實現最佳的資產利用率,最大的靈活性和最低的成本呢? 第二個方面,當然是您將如何保護您企業的數字化資產?我們同時提供了一套服務實踐方案和軟件實踐方案。
然后,您將如何授權一家數據驅動的企業組織?而我們對此有一個稍微不同的看法。因為,我們有一項非常大的高性能計算業務。我們實際上是最后一波支持高性能計算的服務供應商了——只有我們公司、Cray公司和SGI公司了。由于數據量的不斷成倍增加,有的企業組織必須要壓縮數據量,因此我們才真正專注于高性能計算市場。我們有諸如Vertica和IDOL這樣的產品,能夠幫助客戶深入了解所有數據,進而獲得來自所有這些數據的分析見解。
最后,是向不斷移動的和分屬不同代際的員工進行授權。我不了解您所在的公司的具體情況,但對于我們公司而言,50多歲的員工與20多歲的年輕人在工作方面其實會有著非常不同的觀點。而這也是為什么我們會選擇收購Aruba公司的原因所在了,正是為了在企業工作園區、分支機構等等辦公地方,能夠實現更好的有線、無線、局域網功能。
這一投資似乎真的很有成效。
對我們來說,這的確是一項非常值得的收購交易。這真的就像3PAR、就像3Com公司一樣,對于我們而言,是互補的技術,其技術能夠借助我們近一步走向市場,而坦白的說,該交易也讓我們在交換機市場更具合法性。顯然,現在大家都明白了,我們致力于網絡的研發,希望能夠在越來越多的案例情況下成為思科產品和服務的替代。
梅格,我過一會兒想進一步就一些特定的產品領域進行探討,但現在,我想更多的了解這方面的環境。比方說,如果我是一家致力于享受HP的服務的客戶。如果我擔心貴公司不再是其曾經那樣的提供一站式的服務的企業,或者我擔心失去與貴公司長久的聯系,擔心貴公司對于我的服務和支持將會改變。那么,對于有著我這樣的想法的企業客戶而言,您有什么想說的嗎?
我們的技術服務(Technology Services)團隊是經過了拆分重組的。四年半以前,我們曾經把我們的技術服務團隊進行了拆分,以支持打印機和PC業務,然后另一部分的團隊成員則負責支持我們的服務器/存儲/網絡/云計劃項目。我們發現,為打印機和PC業務提供服務支持的技術是與為運行SQL的HPE IntegritySuperdome X服務器提供支持服務的技術完全不同的。因此,對于客戶而言,沒有大的變化。如果他們購買了我們的PC機和打印機,他們會獲得一組技術服務團隊執行人員的服務支持,而如果他們買了我們的數據中心產品,他們將獲得另外的技術服務團隊的服務支持。
而當我們從之前的惠普進行拆分的時候,我們實際上已經與客戶有了兩份獨立的合同,因為我們要作為兩家獨立的公司為客戶開具發票,他們不得不向兩家獨立的公司分別支付相關的服務費用。因此,為了做到這一點,我們逐一的去拜訪每一家企業客戶,以及每一家增值分銷商(我們共計有15萬家)——以便實現相關技術的改變。
然后,通過這種方式,大多數企業客戶都會有至少2名代表專門打電話給他們進行持續的溝通。這其中包括一名數據中心服務業務的支持人員和一個打印機和個人電腦業務的支持人員。我們的全球帳戶會有一個專門的支持人員,而全球帳戶仍然會介入。如果您企業在HPE方面,他們會介入HP, Inc.
我不得不說,客戶已經很好的適應了這一狀況。曾經有一家客戶打電話給我說,“嘿,我仍然希望我們公司能有我們的AGM(項目總經理,account general manager)來負責我們之前在惠普的所有業務。”我說,“好,您當然可以。別擔心,我們會為您安排好的。”
但事實情況則是,在企業客戶內部,做出打印機和個人電腦采購決定的決策者與做出數據中心服務采購的決策者幾乎是完全不同的人。因此,這兩家公司需要實現真正無縫的拆分。客戶們能夠理解。而且在政治中往往有這樣一種說法:當您在做更多的解釋時,您會反而失去。而且,說實話我們不需要做太多的解釋。
在過去的十年里,惠普曾經經歷過很多事。而在所有曾經經歷的這一切中,您認為貴公司的在哪些業務方面已經落后了?而在另一方面,貴公司在哪些方面又處于競爭中的領先地位呢?
對我而言,要對我加入該公司之前的相關舉措主動發表意見,進行評論其實是很難的,而且我也沒有花很多時間試圖去弄明白,因為您不可能改變過去,但您可以改變未來。所以,我想確保的是,特別是在數據中心的基礎設施方面,我們必須是一流的。我們自上而下的更新了我們的整個服務器組合,無論是機架/塔式機架或Gen9 ProLiant服務器。正如我所提到的,我們已經在高性能計算中投入了大量的資金。我們已經刷新了我們的Superdome服務器,我們將其稱之為Superdome X和Superdome Integrity X服務器。
而且我們非常注重HP OneView,其是系統軟件,實際上能夠與我們許多最重要的產品整合在一起。
如果您企業正在考慮的是融合計算,我會說,融合在許多方面符合我們的想法和理念,但我認為我們在融合計算方面執行得并沒有我們應該做到的那樣好。但是您不妨可以看看我們最新的融合產品:HPE Synergy,我覺得我們現在已經趕上甚至超過了部分的競爭對手了。我們對于這款HPE Synergy的推出真的感到相當興奮,我相信您知道其基本上是基于我們的組合基礎設施的。
另一個硬幣的兩面性的問題:您認為對新的惠普企業公司而言,當前最大的挑戰是什么?而最大的機會又是什么呢?
我想說的是,我們當前最大的挑戰是這個市場將繼續以閃電般的速度發展。而每一天,在我們的業務的某些元素都可能會涌現出新的競爭對手,這些新的競爭對手通常不是大型企業。而是一些在硅谷剛剛成立的初創企業。我們必須確保我們是領先市場的,而不是跟隨市場。而如果我們需要跟隨市場,我們需要快速的跟進,然后將其添加到我們的基礎設施產品。
我們很高興地看到我們的Helion云服務產品在市場上獲得了真正的興趣和關注,其在今年第一季度的新客戶就超過了200家。而2.0版本的Helion OpenStack也是非常棒的。事實上,我昨天剛剛與我們自己內部的IT團隊進行過探討,他們對于下一代的Helion OpenStack的即將到來感到超級興奮。
因此,這是一個殘酷競爭的市場。我不得不說,其競爭性遠遠超過了我在易趣網工作時的競爭。每個人都認為互聯網空間是具有競爭性的。這是一個全新的維度,我認為,隨著基礎技術的變化,其將變得更有競爭力。所以,我認為,當前最大的挑戰是速度和敏捷性。
而最大的機遇是:我們惠普企業公司擁有非常良好的資本。其規模更小,更靈活。我會要求我們的每一位工程師們都具備該行業內的企業級技術。我們已經掌握了一個真正的機會,為下一代的企業基礎架構軟件和服務重新定義惠普企業公司。
關于HP您現在最想改變的人們的看法是什么?
我認為,我們在改變看法方面已經做了一項很好的的工作,但我還是會問一些問題。當我在達沃斯的時候,我做了一次采訪,而那個人居然還沒有從十年前的歷史中走出來。我的意思是他問我關于董事會的變動情況,離職的首席執行官。我指的是關于HP的那些老故事,那些都是不準確,大約5年或10年前的老黃歷了。
實際上,我們已經穩定了將近五年了。我認為我們在進行自身的改造重組,走向市場方面已經做了大量相當不錯的工作。而公司的董事會也是最好的,我不得不說。我們在原來的惠普公司拆分之前確定了高層董事會,然后,拆分又給了我們一個獲得世界級的董事會成員的機會。如果您沒有看過現如今的HP, Inc.和惠普企業公司的董事會成員構成名單的話,您應該看一下。我認為,這兩董事會都是在美國最好的企業董事會。而我們的各種多樣化,令人難以置信的技能的不斷推出,都是與公司的各個業務部門以及公司的董事會團隊相關的。所以,我想我可能會傾向于看到人們不再揪著5年或10年前的有關HP的老黃歷而喋喋不休了。
在關于您的很多采訪或故事中,人們都會談論到企業的裁員,以及裁員的人數。關于您所實施的裁員措施的另一方面是什么呢?您今天在哪里招聘新員工?貴公司面向客戶的功能都是由什么所支撐的呢?
在過去的幾年中,我們的大部分裁員都是集中在復雜的歐洲國家的企業服務領域,這些裁員是必要的。但正如您所知道的,這樣做是非常具有挑戰性的,所以很多首席執行官都不這樣做,但是我們必須實現企業服務的成本結構優化。所以我們很多工程師人才都是在海外聘請的,例如,我們的SAP HANA中心,我認為其是世界上最好的。其位于菲律賓的馬尼拉。我的意思是,如果您有機會去馬尼拉看看我們的SAP HANA中心,那真的是相當驚人的。而我們的許多大型設施則分布在班加羅爾、金奈[印度]、索非亞、保加利亞、哥斯達黎加。所以,我們在這些地方也雇傭了很多非常有才華的人員。
您可能會說他們不是面向客戶的。實際上,他們在很多方面都是面向客戶的,因為他們做了大量客戶所需要依靠的工作。我們已經投資了市場推廣覆蓋模型。對于HP,很多的批評都是關于我們不斷更換面向客戶直接提供服務的人員,我們的AGM或AE(客戶經理),其分別負責領導著我們的服務業務和我們的基礎設施業務。現在,在服務客戶方面,我們有了更多的穩定性了。我們正在做一個更好的覆蓋大公司的工作。我記得當我四年前來到Research Board時,大約有四分之三的Research Board首席信息官表示說:“我們在三年內還沒有看到任何一位來自HP的成員呢”,而這種情況已經改變。
當您談論貴公司市場推廣的改善時,對于客戶而言,會有哪些具體的變化呢?
所以,市場推廣是銷售效果、和客戶所得到的售前服務、售后技術援助的另一個替代名稱。我們為這些大客戶提供了穩定的服務,雖然并非涵蓋了所有地方,但在大多數市場的確是的。我們現在也會為我們最大的客戶分配一名CTO,可以專門負責幫助他們進行底層架構的部署,按照他們所希望在他們的環境中部署的那樣,無論是像我之前說的那樣的情況;還是虛擬的或托管的私有云。鑒于企業用戶試圖降低成本,提高他們的服務業務需求,他們想部署的底層架構路線圖是什么?
然后是我們的售前團隊,我們已經同樣加強了售前團隊的建設。他們為CTO能夠更好的工作做了很多基礎性工作,從而使得CTO能夠幫助企業客戶確定他們想做的下一步是什么。
有哪些領域的人才是貴公司確定想要招聘雇用的?
正如我所說,主要集中在研發,工程設計的人才領域。我們一直在增加我們的招聘人數,尤其是在打造我們的工程功能方面。凡是以研發為導向,以銷售為導向,我們傾向于投資在這些方面,我們一直在努力減少,并在非面向客戶的功能方面變得更高效——如人力資源,財務,法律等領域。
雖然我們已經在我們自己內部的IT方面進行了大量投資。但這就類似于那些鞋匠的孩子們反而沒有鞋穿的情景一樣滑稽。我們在我們自己的IT投資方面已經做了相當的一些工作了,所以我們可以更容易與我們的客戶和合作伙伴進行業務往來。
我同意您關于當前正是一個非常激動人心的IT時刻的看法,因為下一代的IT架構正在形成,雖然我不確定每個人對于其將會是什么樣子的都是完全清楚的。那么,較之戴爾/ EMC、思科或其他競爭對手,為什么說惠普企業公司會是能夠幫助企業用戶前進的更好的合作伙伴呢?
正如您所知道的,我們顯然擁有遍布全球的服務覆蓋。我們可以幫助客戶在任何地方,任何時候實現部署。我們談論的是將技術服務作為我們的一個重要組成部分,但首先我們可以在任何地方做任何事情。企業用戶可以在北海的一個石油鉆井平臺上建立、徹底改造您的IT系統,我們將到那里為您提供技術服務。而如果您想在哈薩克斯坦實現部署,我們也將去到那里。只有少數的客戶現在可以在全球范圍內憑借他們自己的員工有效的做到這一點。
還記得我跟您談到過我們的創新引擎,以及我們是如何真正專注于公司的創新的嗎?有趣的是,戴爾/EMC已經采取了與我們完全不同的策略。我們決定把公司的規模變小,而他們決定變得更大。我們決定將公司去杠桿化。我們在經營惠普企業公司方面擁有大約105億美元的現金。而他們選擇了杠桿化。我們選擇向新技術方面傾斜,諸如像3PAR全閃存存儲、我們下一代的服務器、高性能計算、超融合基礎設施組合和我們的Helion OpenStack云產品。而我想,他們要在老技術方面加倍削減投入,壓縮成本。
在我看來,您應該考慮他們的正確的方式是:戴爾/EMC現在是由私人股本擁有。私人股本應該怎么辦?他們會壓縮成本。而其中一些成本很可能比較好壓縮,而另一部分成本將直接被削減砍掉,我敢肯定,其將會是他們的創新引擎。
兩種完全不同的策略。正如我的投資者之一前些天所說的:“你們其中之一將會是正確的。”
顯然,這將會是一個過渡時期,因為這些公司都隨著該收購交易的逐步推進經歷了很大的變化。但是,為什么您覺得他們正寄希望于老的技術方面呢?您在這方面有什么特別的跡象指示嗎?
好吧,想想在這方面會發生的事情吧。他們正在做私募股權投資。當您的規模變得更大,當市場逐漸鞏固時,您到底想做什么?您試著要壓縮成本,您會想要把復制成本和成本費用都進行壓縮。想想在那方面的研發支出吧。
戴爾/ EMC的債務成本要遠高于他們原本以為的,因為債務市場已經轉移。其每年的范圍將是大概是在27億美元到50億美元之間。而EMC的整個研發預算為27億美元。所以在我看來,一定會對其研發產生影響。
然后,您會發現,很多人需要搞清楚誰最先簽下了某家客戶,市場推廣的合理化。企業用戶將談論失去了您企業最喜歡的銷售代表。根據定義,將會有一半的企業用戶將失去他們最喜愛的銷售代表。我認為從財務架構的角度,從長遠來看這可能是相當強大的,但我認為這將會是一個挑戰。
我們必須專注于創新、客戶需求的滿足、在售前、架構部署、和上述四個轉型改造領域,而戴爾/ EMC正在進行自身的重組。我認為我們至少有二到三年的機會,使得我們能夠真正展示我們的世界級創新,并幫助客戶遷移到一個更好的地方,以滿足他們的業務需求。
那么,讓我們來談談這個機會吧。您將如何從戰略的角度利用這一點?我看過貴公司的廣告,勸告企業用戶不要因戴爾/ EMC的合并而暫停他們業務發展的腳步。關于這些客戶,您想要對他們說些什么呢?而您又將如何捕獲那些戴爾/ EMC客戶的芳心呢?
真的有一套雙管齊下的方法。一方面是確保所有的戴爾/ EMC 增值經銷商(VAR)知道,他們在惠普公司是最受歡迎的,因此,我們開始拜訪了戴爾/ EMC的增值經銷商,他們都感到非常憂慮和緊張,因為這些增值經銷商都需要依靠這些公司而生存。我個人得以知道這一點,因為當我拜訪我們的增值經銷商也同樣很緊張。所以我認識到VAR們的緊張。
我們談論的是我們的創新路線圖、我們向他們進行銷售的能力,我們為他們尋找新的客戶的能力。而這正是當IBM出售服務器業務給聯想時,我們曾經在許多方面采取的方法。我們實際上正在做同樣的事情,這對我們來說是非常成功的。
然后,對于我們的直接客戶而言,我們與他們討論了太多太多關于我們的能力,包括從一個服務的角度、從軟件的角度、從基礎設施的角度。而關于對Aruba網絡公司的收購,其中一件有趣的事情便是我們現在被介紹給很多已經基于其他公司的設備進行了其基礎設備安裝的企業用戶,不管其設備是基于思科或者戴爾的,但Aruba網絡公司卻與戴爾有很長期的合作伙伴關系。當我在參加Aruba網絡公司的峰會時,該峰會是他們的大客戶峰會,我可能見到過10到15家企業客戶,幾乎所有的都是戴爾的經銷商,因為他們與戴爾有長期的合作伙伴關系。而以一種有趣的方式,我們被介紹給了基于我們的競爭對手的進行其基礎安裝的企業用戶,我們以我們的方式贏得了客戶。
我總是說:“讓我們做一兩件真的對您企業有益的事情吧,您將會更好的了解惠普企業公司,您會了解我們的能力,然后您可以決定您接下來是否想要繼續與我們合作。 “
如果我是一家戴爾/EMC的客戶,我現在為什么應該選擇惠普企業公司呢?我能從貴公司那得到什么服務呢?
首先,從存儲的角度來看,我們的全閃存組合產品均代表了一個令人難以置信的增長引擎,而這正是因為我們真正的通過我們的產品組合為我們的客戶實現了差異化的功能。我們是全閃存陣列市場中增長最快的供應商。我們正在以三倍的市場增長比例持續發展壯大。我們的愿景是加速到全閃存數據中心的發展步伐,并啟用一個單一的、統一的數據結構,能夠連接服務器,存儲系統和集成設備。這將為客戶帶來真正的差異化的服務,而他們對此都非常興奮,并將是數字化的。如果他們沒有一款差異化的產品的話,沒有其他任何一家競爭對手能夠保持三倍的市場增長速率。他們應該與我們談論的另一件事是可組合的基礎設施,而這就是我們所謂的HPE Synergy服務器,其真的通過由HP OneView提供支持的一個單一界面帶來了計算、存儲、網絡架構的整合。其將物理和虛擬資源組成一個配置,是一款應用程序所獨有的。
所以這真的是一款相當偉大的開發工具。您可以組成您企業的基礎設施,使其在在生產過程中運行,然后如果該應用程序不再需要它的話,其會自動釋放計算,存儲和網絡能力回到資源池。這是非常具有前瞻性的新事物,降低了成本,并為開發人員提供了更大的靈活性。
我認為,我們的服務器產品線是世界上最好的。您只要看看我們Gen9服務器即可;我們正在與我們的客戶分享更多的三年產品路線圖,而該服務器路線圖可以說是首屈一指的。值得注意的是,我們正在做的HP阿波羅超大型服務器項目,其事我們的高性能計算,相當卓越。
然后他們應該考察我們的云服務。我們現在有排名第一的私有云。當您企業想要圖省事在您的環境使用Cloudify時,私有云是簡單的開始的方法,因為私有云是預置型企業內部部署的,較之傳統的數據中心環境,其能夠為您帶來10%到30%的成本優勢,同時您企業還可以對其自行控制。企業客戶采用這種方式來開啟他們的云服務之旅時相當不錯的。如果您還考慮關于我們的云系統的自動化工具在多個云環境來實現部署,那么,您企業應該考慮選擇我們。
這里有一個與我想象的不同的方面。我認為大多數公司會選擇一家云服務提供商,包括:微軟Azure、VMware vCloud、Helion其中的任何一家,而基本上他們當他們將把任何一款應用程序遷移到云服務時,他們會遷移到其所選擇的云提供商。
但事實上,我們所看到的實際狀況卻不是那樣的。我們所看到的事實狀況時:企業用戶正在同時采用多個云實例,無論是AWS和Azure或Helion或vCloud,所以他們已經有一個多云環境下的業務流程和自動化的挑戰,而我認為我們是唯一適合幫助他們的供應商。
這將是我最重要的事情。
我會建議他們采用Edgeline,這是我們最新的設計用于解決這方面邊緣問題的服務器產品線。我認為其將在物聯網中發揮真正的作用,因為現如今的物聯網計算必須在邊緣地帶。
有趣的是,大約在2個月前,我在柏林曾經體驗過一次自動駕駛汽車。您是否體驗過自動駕駛汽車呢?
沒有,在那種情況下您是否有可怕呢?
老實說,是有一點害怕。我們當時在車上有一個司機,但他沒有開車。這輛車自己是開著的。當該自動駕駛汽車行駛時,汽車上裝有傳感器,360度無死角的進行監控,并能夠把監控數據在瞬間輸入計算。通過數據判斷行駛路上的前方是否相關的交通標志、行人還是一個固定物體?而當該汽車正在變道時,前面的汽車是會加速還是減速呢?
因此,輸入的數據量是巨大的,必須進行實時的處理。如果您打開一輛無人駕駛汽車的后面,基本上其內部可以說是一處迷你型的數據中心,實時處理所有的數據。
這輛車后來把我帶回了家。我認為我們必須在邊緣領域所做的工作是我們要打造迷你型可組合的基礎設施,能夠有效結合服務器,存儲將其融合到一個基礎設施網絡。我認為這將是我們的一個超級令人興奮的機會,而我認為我們在這方面目前是領先的。
我的意思是這些都是小部件。我們剛剛推出了一款Edgeline新產品套件,這樣的小型數據實時處理服務器將適合與安裝在一輛汽車的行李后備箱。所以,今后無論是在飛機或醫療機構上不論發生什么事,這類服務器都將發揮其作用,我覺得這是非常酷的。
我們前面談到了戴爾/ EMC,但現在讓我們來談談下一代基礎設施,以及貴公司的另一家競爭對手思科吧。顯然,思科在網絡設備市場、服務器市場,擁有相當強大的地位,他們還在存儲市場與一些企業建立了合作伙伴關系,可以發揮更大的作用。您如何看待思科公司作為一家新興的IT架構的競爭對手?
顯然,他們的核心力量是在數據中心、交換機和網絡方面。多年來,他們做了很多出色的工作。我們看到的是在我們的工作園區、分支機構和邊緣里有了一個機會,因為大多數CIO都想要替換掉思科產品。他們想測試我們的網絡操作,他們認為其會幫助他們在工作園區、分支機構和邊緣打造一個低風險的環境。如果您企業的工作園區出問題,沒關系。但如果您的數據中心出現故障,這是不行的。
但是,通過我們對于Aruba公司的收購,他們了解到了我們的數據中心交換機,以及我們的數據中心的能力,其實際工作狀況真的非常好。我對客戶說的是,“聽著,您需要為這個市場注入競爭,您需要看到最新和最偉大的功能,因為當您企業在未來幾年,試圖降低成本和改善您的操作的敏捷性時,您企業肯定不希望被某一家固定供應商鎖定。”
所以我認為我們由此有了一個真正的開始。我們現在真的是世界上第二大的網絡公司。其包括我所說的工作園區、分支機構和邊緣,甚至可能包括數據中心。從融合基礎設施的角度來看,我認為我們的HPE Synergy產品現在將使得我們領先于思科,所以我們能夠贏得業務。
我們是唯一一家同時擁有服務器,存儲和網絡業務的供應商,所以我們不必依賴于伙伴關系,雖然我們有參考架構,您也知道。所以我們在這方面的感覺非常好。但思科是一敬愛非常強大的競爭對手,我們必須不斷創新,使客戶的生活更便宜,更好和更快。
所以,我想問一下私有云作為臨時過渡的權宜之計會持續多久?您是否認為這會是一個持續的市場,或者說,企業組織將他們的應用程序和工作負載大規模遷移到公共云上,還要有多長時間?
因此,這是一個含金量比較高的問題,對嗎?因為這會對企業業務造成一個很大的中斷。您的觀點是:哪一項工作負載需要遷移到什么樣的時間框架,以及他們需要被遷移到哪里?他們應該遷移到公共云嗎?還是應該移動到一款虛擬的或是一款托管的私有云?是否應該遷移到預置的私有云?在我看來,在這方面,您需要看的是:是具體的應用程序和工作負載的具體情況而定。因為我認為有一些工作負載,將很快就可以遷移到一款公共云:如網絡應用程序,面向客戶的網絡應用程序并不是企業的關鍵性任務應用程序。
坦率地說,還有一些應用程序永遠不能遷移。包括正在運行的大型主機上的應用程序,如您所知,我不認為他們應該被遷移到任何地方。我的意思是,我不知道遷移后會發生什么。例如有很多銀行機構的核心應用程序,我不認為曾經進行過遷移,因為遷移他們的成本太高。所以我認為其應該是一個連續統一體。
而且,這也取決于您企業所屬的行業。如果您是在一個面向客戶的行業,僅僅受到較輕的監管,我的觀點是您可以更快地遷移您企業的應用程序。而如果您是在一個高度管制的行業,無論是從合規性的角度或數據安全的角度來看,您都需要更慢更慎重的實施遷移。毫無疑問,這是一個趨勢,我們正在努力確保我們可以幫助客戶實現對于他們的環境是最正確的選擇方案。因此我們與微軟Azure形成了合作伙伴。客戶想要遷移一些應用程序到一款公有云服務,我們不在提供這項業務了,但我們與微軟有一個深度的且緊密的伙伴關系,因此我們的看法是,企業用戶應該遷移到微軟 Azure上。
您剛才曾提及不同年齡的員工之間的差異,但無論是在惠普企業公司,戴爾/EMC、思科等等公司,您們不都會面臨一個千禧一代員工的問題嗎?對于任何新興公司或年輕的公司,其模型將是隨著時間的推移,越來越多的幾乎完全采用云服務嗎。
是的。所以,如果您想想一下那些剛剛開始創建的新的公司,他們正在運行的IT基礎架構是完全不同的,所以我們要搞清楚我們如何能保持為這些年輕的公司服務。我能在一分鐘內為您舉出好多這方面的新興創業公司的IT基礎架構的例子。但在整個市場上,絕大多數的企業還是在采用傳統的基礎設施。我的意思是,如果您的企業歷史已經超過五年,您企業肯定會有一定現有的基礎設施。我覺得這是一個巨大的機會,讓我們能夠幫助企業用戶從傳統的架構遷移到一個更好的地方,進而能夠與這些新的年輕的公司競爭,也許會為他們帶來完全不同的基礎設施。
但有趣的是,我們現在看到的一些年輕的公司開始不再完全采用云服務了,而這是緣于現在您也看到的成本的急劇上升。例如,對于Dropbox公司,您可能知道,他們曾經在AWS上建立自己的基礎設施,但現在已經遷回到了一個更傳統的環境。并不是傳統的環境,他們搬到一個私有云,因為成本太高的原因。我認為,隨著這些新的公司規模逐漸變大、成為全球性的企業,以及對于數據隱私問題的關注和歐洲市場數據存儲問題監管法規的出臺,這將會是一大阻礙。
我想您會看到云服務在歐洲的采用,公共云在歐洲市場的采用,但普及速度較慢,因為該地區的數據隱私保護監管規定數據必須保存在國內。而正是有了這樣的監管,我們現在必須證明相關的數據是在一個國家內部托管的。
對于像惠普這樣規模的企業的能力,我認為在該市場還是非常重要的。但是,您提出了一個很好的觀點。世界正在快速的變化,我們必須確保我們能夠幫助我們的客戶更改為將是最適合他們自己的IT基礎設施。
我告訴您一個小故事,我想您大概已經知道了。大約兩年前,我們開始了一項名為Pathfinder的項目計劃,我們想要充分利用我們在B2B基礎設施、安全和大數據的中端市場的優勢。就在硅谷。我們認為:“我們必須在這四個轉型改造領域與這些年輕的公司合作,將它們集成到我們的解決方案,使我們能夠提供最新的技術,最好的產品。“我們只是領導了初創企業Mesosphere公司的一輪融資,而我們現在的工作是幫助企業了解DCOS(Mesosphere公司的數據中心操作系統),并將其集成到他們的環境,幫助企業用戶過渡到混合世界。
我們越來越多地建立伙伴關系,并投資于這些小公司,我們再為這些企業策劃規模。很多的CIO告訴我說,“這是非常棒的,基本上每一個星期,都會有一家新的安全公司誕生于美國硅谷。面對所有這些新興的公司,我該怎么做呢?我是否應該將它們的技術全部集成到我的環境?如何我知道他們規模?我怎么知道是否有人將能夠為他們服務呢?”
因此,我們將嘗試做一個管理者,因為如果我們將一家年輕的公司的技術整合到我們的解決方案中,我們必須在全球范圍內支持他們。我們必須能夠在全球范圍內突破/修復。通過這種方式,我認為這將使我們與我們的客戶非常相關,緊密聯系。有人問我,”但梅格,當您將這些年輕公司的技術整合到貴公司的市場推廣中時,這些企業將有可能從400萬美元很快發展壯大為4000萬美元、1.5億美元、甚至十億美元,而您只會擁有該公司的一個很小的百分比。”的確。是這樣的,而且,順便說一句,如果這是真的,我們將增加與這些公司CIO的相關性,而我肯定他們會購買更多的更傳統的惠普企業公司的產品。
但是,我們不能收購所有這些公司。首先,他們太多了。而在安全性方面,通過采用將這些企業的新技術融入我們的解決方案的方法,如果其他的企業具備更好的技術,能夠為我們的客戶提供更好的服務的話,我們將能夠轉移到與其它的公司合作,我們不會因為支付了2億或3億美元的收購費用就被某一家公司卡住了。而這也是惠普企業公司的不同的經營模式,這是我們公司的一個大的文化變革,因為我們曾經在大多數情況下習慣于只銷售我們自己的產品或服務。
在過去與惠普的諸如像馬克·赫德和Leo Apotheker這樣的高管交流時,我們經常聽到他們說,惠普需要變得更像是一家軟件公司。那么,貴公司今天的軟件策略是什么呢?是否能夠幫助客戶們了解一下貴公司戰略的演變呢,而在這方面,您重點關注的又是什么呢?
我會在應用程序軟件和系統軟件之間進行區分。正如您所知道的,我們在系統軟件市場一直是一家巨大的競爭者,因為如果沒有系統軟件,我們的基礎設施就無法運行。而我們將繼續在系統軟件領域占據領先地位。當然,我的前幾任惠普高管的確在大數據方面下了一些大的賭注,開發出了諸如Vertica等產品,以及架構和自動化軟件,如ITOM和ADM,這實際上是非常接近我們的硬件產品,以及我們的員工的生產力軟件。
所以,我們傾向于應用程序軟件業務。我們將繼續投資于該業務領域。但是,當人們說我們不是一家軟件公司時......事實上,我們是的。我認為,我們有大約38億美元的軟件產品,這將使我們成為在世界上第四或第五大的軟件公司。然后當您想想Aruba公司,Aruba公司實際上是一家軟件公司。運行其Aruba信標的是軟件。不過,我認為這本身更像是系統軟件,而不是應用程序軟件。我想,看待該問題的另一種方法是:您在軟件方面不會做哪些工作?
我們不會做ERP。我們不會去購買Salesforce的服務或Workday公司的服務或者任何諸如此類的東西。我想我們會堅持我們的架構,自動化,應用程序生命周期的業務,我們的安全業務和我們的大數據業務,但我們不會投資于ERP。
我還想問您關于一個真正正在日漸興起的領域:認知計算。IBM當然正在跑馬圈地,并聲稱其沃森在該領域的領導地位。那么,當涉及到認知計算時,惠普企業公司的戰略是什么呢?
現在的認知計算主要集中在幾個不同的領域。第一個是您能想到的IDOL和Vertica作為認知計算。Vertica擁有著一些最具前瞻性的企業客戶名單。Facebook、Uber、Airbnb都是Vertica的用戶,基本上他們正在做的都是認知計算。他們引入機器數據和用戶數據,基本圍繞自己所處的市場,獲得相關的洞察分析,了解到了市場正在發生了什么,以及他們的客戶在做什么。
然后,我們在我們的實驗室有一些更上游的關于認知計算的研究。認知計算基本上是投入各種不同的數據,并通過分析獲得洞察見解意義。我們做了很多這方面的工作。而IBM公司做一些很有趣的事。他們受夠了醫療保健公司及其員工。但是,我認為我們的Vertica 平臺更為值得關注,我們還有HP HavenOnDemand平臺。我每天都會拿來與沃森對比。我們有很多客戶實際上都在從一個“沃森森”的角度來看,在現實世界中的應用程序與您可以想象的廣告是不一樣的。
能否簡要總結一下您希望人們怎么看待惠普企業公司。易趣是網上拍賣公司,沒有關于使命、角色方面的問題。但如果您以一組詞匯總結的話,惠普是什么樣的公司呢?
惠普企業公司將是企業用戶可以指望幫助您企業的IT環境過渡到新的IT風格的服務商。
從員工的角度來看,在公司拆分成立惠普企業公司之后,您所做的那些工作,有助于讓他們自己重新擁有創新的斗志或激勵他們的士氣嗎?
首先是與廣大員工關于我們正在忙什么,我們重點專注的業務領域進行非常清晰的溝通。記住我們的消費業務已經去了HP, Inc.,而我們自己則是全新的惠普企業公司。二是建立員工們緊迫感。在競爭非常激烈的市場上,我們不能讓員工們每天到崗工作就可以了,必須鞭策他們快速加倍的努力。我每一天都對我們的團隊成員們說:未來屬于那些行動迅速的人們。如果我們不是快速、徹底、可靠的技術合作伙伴,我們不會贏得客戶。但是,如果我們是的話,我們就能夠在市場上贏得非常漂亮。所以,我認為我們是否能夠贏得市場,是與我們的速度有關。