企業微信的能量大,發布之后,各種評測帖滿天飛。一方面是用戶好奇,企業微信喊了快半年了,這只靴子終于落地。另一方面也是期待,如果能給企業市場帶來活力,激發新鮮刺激點,也是一件好事。
可是,使用之后,“不過爾爾”。
鑒于企業微信剛剛發布,所以這次以它的體驗為主,用阿里的釘釘和用友超客的企業空間作為對比。畢竟,有比較才能看出優劣。同時,后兩家產品有一定的知名度、定位清晰、產品也較為成熟。
本文分為以下5個章節:第一感覺、產品布局、差異化亮點、瘋狂吐槽、總結和建議。
1.第一感覺
企業微信個人的第一感覺特別糟心。不少人反映,下載了,用微信登陸了,找不到企業,沒有任何提示,只好刪除。
典型的企業微信界面
釘釘和企業空間的進入方式簡單,只要用手機號就能進入,后臺自行設置企業。不像企業微信非要人工審核(難道是機器)營業執照,一點都不人性。難道企業微信要做一個很大的局?難道以后也要有支付功能,怕公司賴賬?
這一點沒啥可比較的,不用多說。
2.產品布局
布局中,企業微信最簡潔。菜單欄只有三個:消息、通訊錄和我。消息是一個大雜燴,通訊錄按照企業架構排列的,“我”這個菜單下有設置、收藏和工作臺功能。
簡評:這是借鑒了微信的菜單布局,精簡了“發現”功能,也就是刪除了朋友圈、購物和游戲等個人應用。
釘釘有5個菜單:消息、DING、工作、聯系人、我的。對比,這個DING主要用來回執,也能發起群組、聊天的功能,繁瑣。工作臺是應用的平臺,有公告、日志、簽到、釘郵、管理日志和電話會議等。聯系人也是按照群組和企業架構劃分。“我的”也是屬性設置。
釘釘的工作臺
簡評:設置麻煩,不夠簡潔。
企業空間也是5個菜單:首頁、消息、應用、聯系人和我。這里重點說首頁,其他幾個和釘釘功能類似。首頁是瀑布流的方式,像企業微博,這是和其他幾個產品最大的不同,也是最大的亮點。可以進入不同的空間看到不同的信息流,這恐怕也是這個產品名字的由來。
企業空間的多組織架構
簡評:可以更簡單一點,否則會暈。
3.差異化亮點
企業微信有幾個好玩的應用,當然別人家也有,不過在這種設置下,更顯得簡單易用。
加入新人可以回顧歷史消息,這個功能好,免得車轱轆話來回說。
回執功能喪心病狂。還能假裝看不到消息?明明提示你看了。看了就要回答啊,表態啊,不說話你啥意思?忘記了?那是你的事情。這和釘釘的DING一下、企業空間的微郵功能相似,老板最愛。
查看回執消息,還能看到多少人閱讀,多少人未讀。未讀的人可以隨時拉一個群組,這也夠糟心的了,當然簡單便捷,發消息人喜歡。
好玩的群組模式
時間提醒也是有一個有趣的功能。發布一條消息,晚上20點準時參加會議。到了時間,自動提醒。這也是老板們喜歡的功能。
其他定位打卡、考勤、請假、報銷功能just so so,沒有特別的亮點。尤其是請假和報銷,如果日后接入了企業的OA,可能還能進入信息流,否則只是一個憑證。
企業空間典型的界面
點評:小功能突出,然并卵。釘釘和企業空間都有這樣的功能,企業微信的功能優勢不突出,體驗超好。
4.瘋狂吐槽
以下進入瘋狂吐槽模式。
吐槽企業微信的華而不實。比如,“休息一下”這個功能,雞肋。本來這就是工作App,你還想休息一下,裝鴕鳥啊?休息一下和個人微信有何區別?還要“下班了”功能,開發人員不懂現在工作和生活不分嗎,你非要利用這個功能,有事情還不是一樣電話追過來?
據說,企業微信還有一個小心思。它的通話時長按照企業為單位的,而不是以人頭為單位的。如果同樣都是600分鐘,釘釘和企業空間厚道多了。你騙誰啊。
吐槽釘釘,就是過于顯擺功能,布局有問題。比如澡堂模式(閱后即焚),但是位置沒有放好,看著礙眼。同樣DING和消息的功能重合,一個信息出現在兩個界面,不如合并。
這個功能建議取消啊
據說傳文件特慢,后臺難道不是用的阿里云嗎?
產品要做減法,不要做加法了,現在越來越臃腫,功能越來越多,求求你再梳理一下,把該做的都放到“工作”平臺中,成為第三方好不好?
吐槽企業空間。
界面太樸素了,難道優秀的美工都被挖到企業微信了?最大優勢的是多空間的概念,為什么不能讓用戶簡單易用找到這個功能,自由切換?
5.總結和建議
通過幾天深度使用,結論很明顯了。
企業微信界面小清新,方便使用,這是最大優勢。其他功能和其他兩個廠商相比較,并不突出,甚至還有劣勢。
企業安裝這類B端的軟件用來解決問題,不是用來裝門面、社交把妹的。沒有對流程的深入理解,就算讓有錢的Pony再加大投資有什么用?
釘釘不用擔心,以后的路還長著呢,只有深入理解用戶的場景,做減法做減法做減法做減法做減法提升體驗提升體驗提升體驗提升體驗提升體驗才能勝出。廣告牌再多再刷李開復老師的臉也不管用啊,主打免費電話有什么用,誰現在還在乎通信?
釘釘的界面
企業空間握了一手好牌,這么好的概念,要在體驗中多下點功夫,這個市場就是你的了。當然你主要打中大型企業,但體驗一定要提升啊。要知道,多空間形態是你們家獨有的優勢,加上開放平臺的能力,那么多潛在用戶的優勢,這些都是你們的優勢。體驗體驗體驗,重要的事情說三遍。
具有優勢的企業空間開放平臺
結論。從功能上看,這幾家大同小異,企業微信只有體驗亮點,沒有大的改觀。同質化的下一步會怎么樣,殺手級的應用會不會產生,相互之間會不會借鑒?這都值得期待。