隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的不斷深入發(fā)展，效率與安全對(duì)整個(gè)社會(huì)來說越來越重要， 統(tǒng)一、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的服務(wù)更能提高一家公司誠信度及企業(yè)品牌形象。
CloudCC CRM能夠幫助通訊類公司提高市場(chǎng)反應(yīng)能力、積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、提高企業(yè)在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中的敏捷性，積極尋求解決方案，從而解決人員執(zhí)行管控、流程自動(dòng)運(yùn)營(yíng)、客戶資產(chǎn)沉淀、業(yè)務(wù)跟蹤與高效協(xié)同等問題。
在運(yùn)營(yíng)管理方面，CloudCC CRM系統(tǒng)幫助搭建以客戶為中心的“客戶中央數(shù)據(jù)庫”，進(jìn)行以客戶為主線的經(jīng)營(yíng)管理，以企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)或者營(yíng)銷系統(tǒng)為核心，通過客戶管理、客戶細(xì)分、客戶挖掘、客戶關(guān)懷、銷售漏斗、報(bào)價(jià)管理、銷售線索等諸多實(shí)用功能，梳理企業(yè)的流程性，提升企業(yè)執(zhí)行力，對(duì)企業(yè)全方位資源進(jìn)行管理。
在數(shù)據(jù)管理方面，CloudCC CRM系統(tǒng)能夠?yàn)殇N售、市場(chǎng)、服務(wù)、人力等部門提供靈活、可完全自定義的報(bào)表統(tǒng)計(jì)圖表，并形成各種風(fēng)格的綜合數(shù)據(jù)直觀圖，時(shí)刻對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行匯總分析。通過這些報(bào)表及儀表板，公司可以監(jiān)控任何銷售團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作統(tǒng)計(jì)分析，逐步提高企業(yè)效率，從而真正實(shí)現(xiàn)以客戶為核心的業(yè)務(wù)管理。
在銷售項(xiàng)目管理方面，CloudCC CRM系統(tǒng)為銷售任務(wù)的階段化管理提供服務(wù)，幫助管理者在銷售內(nèi)部建立一條以客戶為主線的跟蹤機(jī)制。這樣可以透視銷售全過程，使銷售主管能更有效地管理和支持一線人員。讓銷售管理者更好地幫助銷售人員分析、規(guī)避當(dāng)前階段可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，從而最大限度降低銷售風(fēng)險(xiǎn)提高銷售成功率。同時(shí)，銷售管理者還能掌握、調(diào)整銷售人員在過程中的操作與表現(xiàn)，繼而控制、把握銷售結(jié)果。
CRM系統(tǒng)自動(dòng)通過網(wǎng)絡(luò)等信息為企業(yè)銷售人員捕獲在線潛在客戶，當(dāng)對(duì)手還在尋找客戶的時(shí)候我們已經(jīng)分析并確定好了客戶需求，記錄銷售過程的每一個(gè)詳細(xì)步奏，幫助銷售員科學(xué)跟單，不放走任何一個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
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