2016年4月20日,移動時代最專業的銷售管理服務商,銷售易公司創始人兼CEO史彥澤先生宣布推出銷售易旗艦版產品和PaaS平臺。史彥澤介紹說,如今已呈現出全新形態的知識經濟和服務經濟,傳統CRM軟件的技術架構在新興的云計算、社交和移動時代,已經不能滿足企業的新需求。另外,傳統 CRM軟件通常以管理層的需求為導向,較少的考慮企業中真正使用軟件的用戶的需求,往往僅作為企業內部的客戶記錄管理,不能真正鏈接合作伙伴和客戶。
銷售易作為一家創業公司,在過去幾年中逐步躋身于運用移動、云、社交這種新型技術解決企業管理老問題的SaaS領域。針對傳統CRM軟件的缺點,采用云計算、社交、SaaS、大數據等新型的IT技術開發出的銷售管理軟件,能夠更好的滿足新經濟形式下的企業新需求,同時,也大大降低了客戶的總體擁有成本。據了解,銷售易此次推出的旗艦版產品,在頁面布局和自定義業務方面帶來了更優的體驗,更完善的功能,更靈活的配置能力,易用性也得到了極大的加強。
PaaS平臺產品比肩Salesforce
通過PaaS平臺的發布,銷售易已經從技術上具備了和國際CRM巨頭Salesforce比肩的能力。實際上,在此之前,銷售易在中國市場上已經多次和Salesforce“同臺競技”,并且依靠強大的產品和技術服務能力,從后者手中“搶”下了不少優質客戶。對于將此次新產品比肩Salesforce,史彥澤認為,Salesforce是銷售易針對自身的產品、研發、服務在行業內設定的一個標桿。從全球范圍看,銷售易雖與Salesforce仍有差距,但作為一家創業型公司,有差距才會不斷改善。
PaaS平臺成就世界級CRM服務商
當被問及此次發布PaaS平臺對于銷售易的意義,史彥澤表示,銷售易此次推出PaaS平臺,標志著銷售易向世界級CRM服務商邁出了關鍵性的一步。銷售易PaaS平臺的第一個目標訴求點是滿足行業性或者不同規模的個性化訴求。
企業所屬的行業不同,每個企業的組織架構和管理方式也不盡相同,從而導致了每個企業的業務流程存在一定的差異,這種個性化的差異往往會占到30%的比例。因此,單純的SaaS軟件不能完全適應客戶的需求,PaaS平臺應運而生。
加大研發投入 關注企業可持續發展
對于此次融資,史彥澤更加關注企業的可持續發展,打算將這輪C+融資的一億元用于加大在研發領域的投入。如果我們提供的企業級服務不能解決核心問題,那銷售易在專業領域就無法提升和對標世界級的領先者,服務能力和市場空間也將十分有限。另外,銷售易將在服務方面有所突破。對于產品來說,除了軟件自身的研發,持續的客戶服務也是產品的重要組成部分。當用戶規模達到一定程度時,也應有相匹配的服務能力,這樣才能使整個團隊有所提升。