移動互聯時代CRM的領導品牌銷售易，將于2016年4月20日，在北京召開發布會，屆時將推出旗艦版產品和PaaS（平臺即服務）平臺。
銷售易成立于2011年7月，創始人兼CEO史彥澤是前SAP銷售高管，其技術團隊由多位來自美國硅谷的世界CRM技術專家領導。銷售易一直專注于移動銷售管理SaaS軟件與服務領域，近五年來已經成長為移動銷售管理的領導品牌，被譽為是國內唯一可挑戰國際CRM巨頭Salesforce（2015年市值約500億美元）的移動CRM服務商。
云+移動+社交+大數據
銷售易CRM是一款移動互聯時代的SaaS CRM軟件，將移動互聯（Mobile）， 社交網絡（Social），云計算（Cloud）以及大數據（Big Data）智慧融合，著力于幫助企業打造規范化的銷售流程，消除銷售管理中的信息不對稱，提高管理效率。
史彥澤介紹說，傳統CRM軟件基于上世紀90年代末的技術而設計，在新興的云計算、社交和移動時代，這種技術架構已經不能滿足企業的新需求。另外，傳統CRM軟件通常以管理層的需求為導向，較少的考慮企業中真正使用軟件的用戶的需求，往往僅作為企業內部的客戶記錄管理，不能真正鏈接合作伙伴和客戶。以上各種缺陷嚴重影響了用戶的使用體驗。銷售易針對傳統CRM軟件的缺點，采用云計算、社交、SaaS、大數據等新型的IT技術開發出的銷售管理軟件，能夠更好的滿足新經濟形式下的企業新需求，同時，也大大降低了客戶的總體擁有成本。
銷售易CRM將銷售中的最佳成功案例每個關鍵點總結、提煉出核心的流程和方法，固化到系統中，整個管理流程實現了可視化、智能化，從而通過規范銷售管理過程來達成預期的銷售結果。這種類似于流水線復制成功的方法，有效避免了傳統的純粹銷售結果考核導致的不確定性，也讓新來的銷售無需過多培訓便可快速學習銷售方法，業績不佳的老銷售借鑒他人成功的銷售套路，最終實現銷售業績的提升。據了解，銷售易此次推出的旗艦版產品，在頁面布局和自定義業務方面帶來了更優的體驗，更完善的功能，更靈活的配置能力，易用性也得到了極大的加強。
PaaS平臺成就世界級CRM服務商
而銷售易此次推出PaaS平臺，則標志著銷售易向世界級CRM服務商邁出了關鍵性的一步。
企業所屬的行業不同，每個企業的組織架構和管理方式也不盡相同，從而導致了每個企業的業務流程存在一定的差異，這種個性化的差異往往會占到30%的比例。此前，除非是客戶自己開發或者軟件定制，否則這種標準化的軟件與企業非標準化的業務之間的矛盾不可調和：每個標準化的軟件只能滿足客戶大約70%的需求。因此，單純的SaaS軟件不能完全適應客戶的需求，PaaS平臺應運而生。
銷售易此次發布的PaaS平臺具備很強的延展性和適應性，可以在三個層面上幫助用戶解決這種矛盾：
流程的個性化：例如，企業的組織架構調整，新增設了一個部門，某些與之相應的業務匯報、統計流程也會隨之改變。此時，用戶可以很方便的使用銷售易PaaS平臺改變流程節點和人員，或者創建一條新的業務流。涉及到的流程節點都可以自動化的給予提醒、權限、統計、推送等功能。
業務的個性化：即使主營業務相同的企業，其內部的業務管理也存在細微的差異。在銷售易PaaS平臺上，企業可以創建完全適合自己的業務。立項申請、報價審核，實施驗收等等，并可以與其他復雜的相關業務進行關聯。創建完畢后，該業務可以立即平滑運轉，并無縫嫁接到上下環節。
API集成的個性化：由于歷史存在或者企業各個部門不同需求的原因，企業中通常會存在各種各樣的IT系統，ERP、辦公、財務系統等，這些IT系統采用的技術架構和提供服務的廠商也各不相同，這往往會形成企業中的“信息孤島”。CRM是企業服務的入口，也是業務流程的起點，利用銷售易PaaS平臺中的開放API接口，可以和不同的IT系統進行無縫的對接，從而將業務流程從起點到終點形成一個完整的閉環，提高了整個系統的效率。
統計分析的個性化：銷售易PaaS平臺，將海量數據的可視化變為可能，并實現多維度和多元化的分析功能，從而更加高效地輔助管理層決策。提供了多種形式的統計報表展現形式模板，用戶可以根據自己的需求自定義圖形表格。尤為人性化的是，PaaS平臺上各種業務流產生的數據，用戶可以隨意合并、拆分到任意報表中，統計分析一鍵自動生成。銷售助理再也不用耗費大量時間和精力來整合數據，管理者可以實時的看到統計分析，真正做到了銷售管理的智能化和精細化。
可以說，銷售易PaaS平臺通過嚴密的算法和科學分析，將企業的每個業務邏輯和流程“切片”，形成一個個非常細膩的標準模塊化“細胞”，企業可以根據自己的需求，設計、搭建100%符合自己需求的系統。這在技術上，并不是一個簡單的事情。
厚積薄發與Salesforce可比肩
通過PaaS平臺的發布，銷售易已經從技術上具備了和國際CRM巨頭Salesforce比肩的能力。實際上，在此之前，銷售易在中國市場上已經多次和Salesforce“同臺競技”，并且依靠強大的產品和技術服務能力，從后者手中“搶”下了不少優質客戶。
上海某大型汽車金融集團，擁有6000+的經銷商，100+的客戶經理，2011年部署的是oracle系統，但是隨著集團業務的發展，oracle系統在實踐中暴露出了網速慢，無法忍受；用戶界面復雜，體驗度差等不少缺陷。更重要的是，系統只支持PC端，沒有移動端，而該企業客戶經理在公司辦公室的時間只有10%，平常時間都在外面，客戶經理只有等到一天的工作忙碌完了之后才能登陸系統記錄一天的工作，很多細節信息忘卻或者丟失了。
因此，該企業決定替換原有oracle系統，改用新型的銷售管理平臺，銷售易和Salesforce正面“PK”。經過嚴格的兩輪評審，銷售易在移動性、可擴展性、實施能力、價格和后續服務能力等六項關鍵指標得分中，其中四項得分遙遙領先Salesforce，最終贏得了該企業的青睞。
“銷售易已經度過了創業的艱難時刻，開始進入高速成長階段。”史彥澤說，“美國的SaaS公司平均發展到這個階段用時是6年，而在中國這樣的新興市場中，沒有任何經驗可以借鑒的情況下，銷售易用了不到5年的時間就達到了。”這一切，都是銷售易不畏艱難，長期堅持產品和技術的不斷投入和創新，堅持以客戶為中心，深入挖掘用戶深層次需求等不懈努力而得來的。
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