業(yè)務(wù)員在跟單客戶的時(shí)候常常遇到這樣的問題：1、客戶的數(shù)量多，基數(shù)大，業(yè)務(wù)員每天的跟單和維護(hù)壓力特別大。長(zhǎng)此以往，業(yè)務(wù)員的客戶積累量暴增，業(yè)務(wù)員服務(wù)水平降低，客戶很容易失去信心另找別家，導(dǎo)致客戶流失情況嚴(yán)重。2、業(yè)務(wù)員能力參差不齊，再加上個(gè)人習(xí)慣的問題，客戶跟單無流程，導(dǎo)致業(yè)務(wù)員跟丟客戶，成單率降低，個(gè)人業(yè)績(jī)難以提升。

業(yè)務(wù)員應(yīng)利用先進(jìn)的管理工具來解決實(shí)際銷售中遇到這些問題。總管家云CRM是一款基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式，適合銷售團(tuán)隊(duì)和銷售員個(gè)人使用的客戶關(guān)系管理軟件。總管家云CRM 以客戶為中心，超強(qiáng)客戶管理，幫助業(yè)務(wù)員建立完善的客戶跟蹤流程，從而降低客戶流失率；同時(shí)，總管家云CRM擁有強(qiáng)大的訂單跟蹤流程，業(yè)務(wù)員實(shí)時(shí)了解訂單進(jìn)度，及時(shí)跟蹤，有效提高成單率。“客戶不跟蹤，銷售一場(chǎng)空”，總管家云CRM牢牢抓住客戶、訂單兩個(gè)方面，建立科學(xué)跟蹤流程，推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)提升。

1、客戶跟蹤流程

總管家云CRM 超強(qiáng)客戶資料管理，新增客戶資料-跟單聯(lián)系-下次回訪，碎片式記錄客戶聯(lián)系，構(gòu)造完整的客戶跟蹤軌跡。業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶需求，篩選意向客戶，進(jìn)行精準(zhǔn)銷售。另外使用總管家云CRM，可在日程中添加客戶回訪計(jì)劃，批量安排客戶回訪客戶時(shí)間，并且以鬧鐘的形式進(jìn)行提醒。業(yè)務(wù)員使用總管家云CRM ,提前對(duì)跟進(jìn)工作進(jìn)行安排，工作內(nèi)容條理清晰，這個(gè)功能大大減輕了業(yè)務(wù)員的工作量，業(yè)務(wù)員跟單更高效，有效防止客戶流失。

　　2、訂單跟蹤流程

總管家云CRM從開單-成交-收款，擁有標(biāo)準(zhǔn)化的訂單跟蹤流程。業(yè)務(wù)員開單后，系統(tǒng)中即記錄為意向跟單。業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶意向，循序跟進(jìn)，及時(shí)推進(jìn)訂單成交和收款，縮短訂單成交周期，提高訂單成交率，有效提升銷售業(yè)績(jī)。

總管家云CRM ，銷售管理好幫手！客戶跟蹤、訂單跟蹤兩大流程，幫助業(yè)務(wù)員管理好客戶和訂單問題。簡(jiǎn)單的操作流程，減少培訓(xùn)成本，成功方式完美復(fù)制，為企業(yè)打造更多業(yè)務(wù)精英，促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)。