春節是中國傳統節日，在這個盛大的節日中人們辭舊歲迎新年、闔家團聚，釋放著積累了一年的激情、緩解著積累一年的壓力。在多數人放松的時候有些人必須要兢兢業業的工作，如春晚劇組、守衛邊疆的戰士、保持城市清潔的環衛工人以及百會CRM的客服人員，正是有了這些人在崗位上的堅守與服務，大眾才能更好地享受假期時光。
百會CRM為5萬家企業用戶提供客戶關系管理服務，用戶遍布360行，有些行業春節期間正值營業高峰期，CRM系統運轉是不允許出錯的，所以百會客服團隊春節服務不停歇、不斷檔。合作之初百會向每一家合作企業承諾過：無論用戶規模大小，上到500強，下到幾個人的小公司；無論同一時間多少用戶在線使用，百會一律一視同仁，均提供無差別、不間斷的7*24小時全年無休的熱線服務。
所以，在2月6日到15日百會正式放假的十天中，百會CRM五大服務通道：熱線電話、服務郵箱、服務論壇、企業QQ和在線客服，均能隨時聯系溝通，隨時待命只為第一時間解決企業用戶遇到的問題。同時百會其他部門也安排了值班人員配合客戶團隊工作，保證五萬家企業用戶獲得穩定的服務。
九年前國內的SaaS CRM市場交付產品容易，但是讓用戶能真正用起來較難，讓用戶用好則是難上加難。因此，成立之初在企業文化上，百會確定“以客戶的成功應用”為目標，制定了一系列制度和規范來標準化服務流程，旨在為用戶提供超出業內平均水平的高水準服務。7*24小時無差別服務就是在這樣的理念中提出并堅持到了今天。9年時間一路走來，百會贏得了用戶的信任、贏得了市場的肯定。九年發展百會初心不變：以客戶的成功應用為目標，為國內企業用戶提供國際最先進的信息化技術和管理思想。值此新春佳節之際，百會全體同仁祝您新年大吉！闔家歡樂！
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