當企業級應用服務商將廣告打得鋪天蓋地、產品還處在摸索轉型中徘徊之時,銷售易的步伐卻始終精準地踩踏在用移動互聯等新技術解決用戶銷售管理挑戰的節奏上。11月13日,新上線的銷售易3.6版本從產品易用性、管理人性化、功能創新性等多方面完成更新,一系列的優化創新使這款移動端的銷售管理軟件使用起來更加便捷高效,也讓企業高層管理人員與在路上的銷售人員協同互動更加完善。其中,新版本增加實時語音轉文本功能備受行業關注,銷售人員在使用企業微信互動時實現語音輸入、文字顯示,完成銷售人員在信息檢索與信息互動的一次創新體驗。
即說即顯 銷售易精準捕捉舌尖文本
在與客戶交談過程中,某銷售人員急需工程師答疑解惑,同事在企業微信中第一時間傳來大篇幅的語音信息,那么問題來了,幾十條語音中,哪條才是關鍵信息?
挨個點擊,都聽一遍吧?嗯,只能這樣了……
銷售人員是企業價值的最終實現者,是企業最根本的用戶數據來源。如今市面上企業級應用的即時通訊工具大多采用企業微信語音形式互動,語音實時交互為人員交流提供便捷,然而移動端語音信息呈現形式具有隱蔽性,接收者若想獲取關鍵信息則需收聽全部語音,在移動互聯網時代,這將導致銷售人員獲取關鍵信息滯后,無疑增加企業高管銷售管理的難度。但要求銷售人員文字錄入的話,則會大大降低工作效率。如果解決這種矛盾?
銷售易是以銷售人員為中心來設計CRM系統,始終圍繞銷售人員的一天進行產品優化,致力于更智能的銷售支持。新版本則在傳統企業級應用的企業微信實現功能性突破,銷售人員錄制的語音能夠實時自動轉換為文字,即說即現。一方面為因不方便收聽而開啟靜音模式,或暫時離開而漏聽信息的交流對象提供了便利,文字呈現的直接性讓對象查閱信息方便,實現“我要的現在就要”;另一方面,無論語音交互背景是寂靜無聲還是嘈雜喧鬧,也無論天南地北各地方言,銷售易采用最前沿的語音識別系統,保證精準抓住語音者聲音,實時轉換。
銷售易新上線的這一功能引起新老用戶的興趣。用戶親身實踐后告訴記者:“文本形式也為銷售人員手動輸入工作匯報、存檔等方面提供了便捷,銷售人員可以完成語音匯報工作后,直接將文字復制到日報中。”
細節往往更能體現產品品質,就像奢侈品最為人津津樂道的就是超凡的手工藝。從細節設計、人性化設計來看,銷售易可以稱得上是移動銷售管理CRM的精品。合同、客戶、聯系人等均可添加提醒功能,銷售人員再也不必擔心忘記客戶生日、回款時間。
對于銷售和老板都關注的簽到,銷售易CRM再次進行升級優化。銷售人員打開銷售易后會自動獲取地理位置,關聯周邊客戶。簡化簽到步驟,讓一鍵完成,并幫助銷售人員在見客戶前回顧項目進展情況。同時考勤打卡新增在崗時間統計和排行功能。“您今天工作12小時,在公司排名前10%,注意休息哦”,更人性化,更符合工作場景。作為管理者,更可以直觀看到團隊的在崗狀態和工作時長等考勤信息,方便通過行為管理提高團隊業績。
每一細微之處都能讓銷售人員感受到設計者的用心傾力,正是透過這些細微的設計,銷售易為銷售人員提供更加易用的銷售支持工具,并向用戶傳遞銷售管理智能、人性化關懷以及品牌價值,從銷售易十幾萬用戶帶來銷售管理體驗反饋便可窺得一二。
全面優化 銷售管理智能易用新高度
如今企業級市場應用的火熱,短時間市場上涌現多家移動端CRM廠商,一時間群雄逐鹿。而銷售易多次利用創新技術突破傳統的產品體驗、構建交互智能的銷售管理體驗,成為眾多移動互聯時代銷售管理行業標桿。企業級應用涉及的內外部資源眾多、事務密集,管理者往往更需要更輕量、易用性高的CRM完成數據量大、銷售人員眾多的銷售管理工作,銷售易是Gartner定義的移動互聯時代SFA破局者,3.6版本則是又一次產品體驗提升實踐,在不斷解決銷售及銷售管理現實業務挑戰的同時,提升銷售人員良好交互體驗將銷管理產品的易用性再次提升到新的高度。
新版銷售易將新增表單篩選功能全面優化,與Office Excel貼合的操作體驗,降低學習成本,讓銷售運營和管理者們更便捷的處理數據;銷售運營或管理者只需點擊標題、勾選條件,不足2秒即可完成表單篩選。新增費用管理功能,通過創建圖標,審批人可以直觀費用用途。增加“同事收藏夾”工具,銷售人員與管理者將常聯系同事信息添加到個人收藏夾,發發送消息、添加日程快速完成。
據銷售易CTO周然介紹,銷售易在深挖行業深度、不斷提升功能厚度,保證為各企業高效解決業務挑戰的同時,將不斷在從智能化、易用性方面加碼。讓銷售易CRM真正成為銷售人員的打單利器和管理層的管理和決策幫手。將銷售管理體驗做到極致,簡單化則是銷售管理的至高境界。銷售管理簡單化是可行的,化繁為簡,銷售易輕松 “將整個公司裝進口袋”,界面干干凈凈,操作簡簡單單,而背后卻是企業龐大的信息數據:從組織架構到部門主頁,從業務專家到高層通訊錄,輕松搜索。
如此,銷售易技術人員繼續精準縱深,雕琢銷售易產品每一個細節設計,于細節處見“易用”真章。這正如銷售易CEO史彥澤所說:“銷售易將在專業和易用兩個方向不斷精進,致力于成為世界級、最專業、最創新的銷售管理服務商。”