過去幾年的時間里，發生在企業上的破壞性攻擊是無聲又知名的，近幾周互聯網企業頻繁曝出各類“癱瘓”事件，網易、支付寶也登上榜單，而攜程網站及APP全線癱瘓長達12個小時更是給所有企業以警示和提醒，數據安全問題已經迫在眉睫。
隨著數據價值的不斷提升，數據安全問題最為常見的就是因黑客攻擊而造成的用戶數據泄密和丟失。黑客設法繞過防御系統偷偷摸摸的攻擊，或者尋找新的方式來發起攻擊，進入網絡并導致大量數據泄露從而造成對企業不可預估的傷害，縱觀互聯網高速發展的這些年，黑客事件頻頻發生，而檢測和防御技術一直沒能非常成功的阻止這些攻擊，這一趨勢有可能還會延續。
要阻止企業數據的泄露和丟失，除了企業要更深入的關注、了解并加強自身加強防范外，另一方面，企業所購買的服務應用軟件也要從根源上加強防范。就拿CRM系統來說，其數據安全包含了許多內容，有存儲安全、傳輸安全等。不論CRM系統為哪家企業所用，該企業都不會希望自己的數據被泄露出去或者是被同類競爭企業所擁有。這既是每個企業都會考慮和擔憂的問題，也是開發企業級CRM系統應用的研發者會考慮的問題。既然CRM系統的數據安全至關重要，那又如何確保數據在存儲和傳輸的過程中不被第三方竊取呢?
首先，CRM系統應該對能對數據進行良好整合，也要具備數據防護技術，同時要有較高的穩定性和易用性。很多CRM系統的研發者，為了確保資料、數據等的安全，在CRM系統內對銷售人員的操作進行了權限設置，通過限制員工的操作來進行數據安全的保護，但在某種程度上，造成了銷售人員工作中極大的不便，最終也會讓CRM系統的實施使用以失敗而告終。
其次，CRM系統不管是在移動端還是PC端都要進行安全防護，保證在同步、存儲和傳輸中的安全。在大數據時代，企業對于數據的使用程度和依賴程度逐漸升高，同時，隨著移動技術的普及以及更多企業業務功能和應用轉移到移動平臺交付，就使得攻擊者有全新的機會進行攻擊，使得移動CRM的安全就受到了潛在威脅，例如用戶進入出差所在酒店的移動設備接入點，如果這個接入點安全防護措施薄弱，就極其容易發生安全問題，遭到攻擊。
還有，從CRM系統本身的使用上也需要進行存儲、同步、傳送的防護。如果一個企業的員工因為和上司意見不合或產生矛盾，要離開公司，但他將手中的客戶資料帶走或者惡意刪除，這對企業造成的損失不僅僅的客戶資料的外泄或丟失，還有重新找回客戶的時間成本、金錢成本和人工成本。
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