5月8日上午8時12分，智慧福清管理服務中心數字城管信息采集員黃志良就開始了一天的執勤，8時30分，當他巡視到宏路街道清昌大道與福龍路交叉口時，發現一處交通信號燈柱上粘貼著非法小廣告，他立即掏出記錄儀拍照定位，并用文字詳細描述所發現的問題，并上傳智慧福清管理服務中心，隨后繼續“巡邏”。
8時52分，智慧福清管理服務中心工作人員得到該處交通信號燈柱粘貼非法小廣告的登記后，隨即對案件信息進行核實立案，并向責任單位下達派遣指令，提出處置意見。
半個小時后，城管執法人員在現場清除了非法小廣告，并將處理結果反饋到智慧福清管理服務中心，中心立即派遣采集員現場核查，發現問題已經解決，隨后予以結案。
從“信息采集”到“案件辦結”，由智慧福清管理服務中心打造的“數字城管”運行系統銜接順暢，處理迅速，為我市創建全國文明城市又一次亮出了創新“招牌”。
哪個路燈壞了、哪個井蓋丟失了、哪里橋梁損壞了……這些城市管理細節，若全靠單位排查和群眾反映，既費力低效又會給群眾帶來諸多不便。誠然，隨著科技進步和服務理念的提升，這種細節管理問題交給智慧福清管理服務中心解決已經不成問題。
據了解，“智慧城管”是用現代信息技術，構建對城市管理部件、事件的信息采集、處理和監督評價等城市管理綜合信息系統。整個過程包含信息采集、核實立案、任務派遣、處理反饋和核查結案等工作，旨在整合城市管理資源，規范城市管理行為，提高城市管理效能。
據悉，目前，全市共有70名信息采集員運用網格化管理模式，對玉屏、音西、龍山等7個街道的13萬個城市管理部件和城市管理事件展開全天候數字化城市管理工作，住建、規劃、公安、市容、國土等50多個有關行政管理部門按照各自職責，協同做好數字化城市管理的有關工作。
此外，“智能城管”還對宣傳廣告、施工管理、街面秩序等城市管理中的不同事物或事件進行限時解決問題。可以說，“智慧城管”能夠落實到城市管理的每個細節，讓城市管理便捷高效，為我市創建全國文明城市打下堅實基礎。
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