如果說“數字城管”管理系統實現了城市管理工作由粗放式管理向精細化管理的轉變，那么“數字城管”向“智慧城管”的蝶變，將會引發集寧區城市管理工作的新革命。

隨著信息化時代的到來，城市管理的模式也隨之發生著改變。數字城管從最初的不認識到達成共識，由以市政設施和市容秩序為重點到逐步拓展完善，作為新型智慧城市建設的基礎平臺，正在蓬勃地發展。

展畫卷——“數字化城管”提升城市管理效能

2016年10月，烏蘭察布市集寧區城市管理指揮中心開工建設，中心面積約180平方米，項目總投資約950萬元，借助GIS系統做支撐，以大型數據庫管理軟件進行后臺數據管理，以城市管理、規劃、建設、運行和應急應用為導向，建設九大標準子系統及十三個擴展子系統，通過人工采集和航拍測繪完成了建成區70平方公里的部件采集和三維精細化建模，及4788個萬米單元網格數字化的覆蓋。網絡終端連接集寧區23個單位和部門。

2017年2月，集寧區數字化城市管理系統投入試運行階段，城市管理工作開始由被動管理向主動管理轉變，由單部門管理向多部門協同管理轉變。平臺使用網格地圖將城市現有的地址進行空間化、數字化和規范化，城區內安裝的120路265個攝像頭分布于集寧區200條主次干道及66條小街巷，主要用于轄區內的城市管理工作，由公安、交警、城管三家聯合建設，有效的實現互相聯動，資源共享，同時有利于及時發現問題，事后進行取證。

研筆墨——“智慧城管”雛形初見

為持續提升集寧區“數字城管”為民服務水平，推進“數字城管”向“智慧城管”跨越，2017年11月，首個“智慧城管”便民公眾交互平臺——“城市人人管”APP正式上線投入使用，市民只需用手機下載一個軟件，就可以隨時隨地參與城市管理工作，將身邊的問題發送至全民城管平臺，平臺受案范圍包括市政設施、交通秩序、市容環境、園林綠化及工程管理、違章建筑、街面秩序等各類問題，經平臺交辦職能部門和屬地單位，并快速處理、及時反饋，形成城管與市民之間更直接、更有效的互動。“城市人人管”系統以便民服務為主題，進一步實現了城市管理的智能化、全民化、信息化，同時也開啟了我市“數字城管”向“智慧城管”的“蝶變”之路。

同時區城管局給領導研發的專用移動辦公工具“領導通”，領導通過手機就能看到最新城市管理狀態，如查詢緊急要件，在崗人員查詢及案卷查詢等，能夠對重要問題進行督辦，讓領導全面了解城市管理運行情況；另外，為一線執法隊員和環衛管理員配備“城管通”，利用“城管通”采集路段的信息，及時取證，并傳送現場第一手影像資料，為執法管理提供法律依據，確保有問題及時處理，反饋，加快突發事件處理的速度，主動采集信息，建立多方位信息采集渠道，為城市問題的采集提供了便利。

染重彩——打造一流、領先的“智慧城管”

今年，依托數字化信息技術，各類“智慧城管”系統應運而生，一是實現“智慧防汛”，建成城市積水監測子系統，實現河道、城市積水點遠程監控、自動報警，切實保障市民安全出行、城市安全運行；二是智慧井蓋子系統，通過在道路井蓋安裝智能觸發器，將井蓋狀態實時上傳監管中心，實時掌握井蓋狀態，及時發現井蓋安全隱患，并對隱患做相應處理，避免井蓋引發的安全事故；三是通過GPS系統，對社會運營車輛進行實時監控管理并進行調度，實現對車輛實時監控、線路規劃、越界報警、超速告警、軌跡回放等管理功能；四是通過油耗監控設備，對環衛車油耗異常進行在線預警，實現作業過程車輛油耗數據的實時采集車輛郵箱的實時油量，實時回傳到監控中心，生成每日車輛作業里程及油耗報表，及時查明原因，遏制違規行為，提高了油料管理的時效性及工作效率；五是配置多功能指揮車用于應對突發事件，對路面發生的各類問題進行上報，補充攝像頭無法覆蓋的區域，實現監控全方位無死角建設管理格局。為今后“智慧城市”建設奠定了堅實的基礎。

未來，數字化城管指揮中心平臺將實現城市運行狀態全面感知、城市管理決策輔助分析、城市突發問題快速處置，城市管理工作全民參與的新格局。進一步推進城市管理資源優化整合，使城市管理從定性變為定量，靜態變為動態，單一變為綜合，滯后變為適時。促進城市管理手段、管理模式的創新和政府職能的轉變，提高城市的運行效率，實現由“數字城管”向“智慧城管”的新跨越。