數字化轉型并非一朝一夕之事，除了業務和技術的提升外，還需要數字化文化從中發揮引領和帶動作用。遼寧港口集團有限公司數字化與創新負責人楊惠云在接受企業網D1Net的專訪時表示：“數字化文化的滲透是一個從影響到自悟再到自發的過程，它在數字化轉型中所發揮的關鍵作用不容忽視。”

遼寧港口集團有限公司數字化與創新負責人楊惠云

數字化理想很豐滿 現實很骨感

2016年，時任大連港集團數字化負責人的楊惠云對集團下屬百余家單位進行了系統的信息化能力水平調研，在摸清基本情況后，發現各公司信息化水平參次不齊，且整體水平與想象中仍有差距。楊惠云坦言，在她的印象里，大連港集團的信息化建設處于港口企業較為領先的水平，而此次調研的結果給她帶來兩大沖擊：一是具備數字化創新能力的企業鳳毛麟角;二是數字化負責人中的專職比例不足50%，且從業背景和專業背景能與信息化相匹配的極少。

調研結果雖然出人意料，但數字化的工作還是要繼續推進下去。彼時的楊惠云并不認為自己是在做數字化文化相關的事兒，只是覺得有必要做一些事兒，如果要提升集團的整體數字化水平，各企業數字化負責人的能力是其中重要的一個因素。思考良久，楊惠云覺得還是需要給這些數字化負責人一個成長的空間。形成思路后，向集團做了整體匯報，她以兩年為期限，希望開展活動和舉措，培養和帶領這些人成長，從而使他們成為集團未來推動數字化的中間力量。

以數字化沙龍班形式構筑能力提升創新通道

2018年開始，楊惠云以信息化管理沙龍班形式在互動學習、實踐鍛煉兩個方面開展提升性專項交流，以“更實用、更高效”為目標，對信息化管理人員在集團內部的學習成長過程進行更科學的規劃。沙龍班設立班主任、輪值班長推動相關工作，開創了“策劃-執行-復盤-實踐”的封閉運作體系，形成了集培訓、交流、考察、實踐、分組設計、分組“對抗”、情景演繹、甲乙方圓桌討論等多種形式于一體的互動模式，構筑了信息化管理組織隊伍能力提升的創新通道。并且每期沙龍后都編寫一個復盤報告，用于各數字化人員對該期內容精華進行回顧。

在舉辦六期數字化沙龍后，這些數字化負責人們開始提出各自的痛點，并且積極向自己的領導滲透數字化文化，嘗試做一些數字化相關的實際工作了。在沙龍活動年底的結業儀式上，楊惠云團隊制作了往期精彩回顧的短視頻，邀請集團高層領導為優秀學員頒獎，同時發布了信息化管理人員的知識地圖1.0，督促學員不斷提升自己的數字化認知和能力水平。并在此后，逐年對此知識地圖進行更新，用于信息化管理人員的自我提升。

2019年1月4日，遼寧港口集團有限公司(以下簡稱“遼港集團”)正式成立，整合后楊惠云仍然負責數字化與創新工作。

新成立的遼港集團共有包括大連、營口、盤錦等在內的五個區域，地域分散，管理難度進一步加大。楊惠云對遼港集團的數字化組織架構進行了全面梳理，請示集團后，首先加強了數字化組織的健壯性，以文件形式要求各部門、各事業部、各中心、各企業指派數字化方面的主管領導，以及數字化具體負責人，并且形成了一套工作機制，讓數字化工作能夠迅速落實下去。

2019年，楊惠云所在的遼港集團戰略企劃部繼續開展了數字化管理沙龍活動，為遼港的數字化從業人員提供交流和溝通的平臺，讓數字化文化在遼港集團內部持續滲透。沙龍活動每期一個主題，從“遼港數字化戰略解讀”到“信息化融合交流”，從“等保2.0解讀”到“我和未來港口有個約會”，每一期沙龍都精心策劃，聘請內部及外部講師傳授數字化工作經驗，學員按分組自由研討、選派人上臺發言，嘉賓評委進行意見點評，讓數字化的思想得到充分的交流碰撞。此外，沙龍活動還安排了現場觀摩與學習環節，活動結束后進行復盤，資料上傳至遼港智慧云學習平臺，供學員隨時在線學習，提升培訓效果。

遼港集團“2-3-1”數字化轉型規劃發布

按照遼港集團的要求，2020年5月至6月，楊惠云帶領團隊制定遼港集團“2-3-1”數字化轉型規劃，對未來遼港集團的數字化走向和路徑給出了清晰的闡釋。“2-3-1”規劃中指出，遼港集團將通過業務架構與技術架構的雙輪驅動，構建“智慧服務平臺、智慧物聯平臺、智慧運營平臺”這三大平臺，打造一個數字化賦能中心，實現“數字遼港”的戰略目標。

“2-3-1”規劃對數字化賦能中心給出了明確的定義，即通過5G、人工智能、自動化、區塊鏈、云計算、大數據、物聯網等技術手段，有效融合技術和業務，建設“2+X+4”數字科技賦能業務的新模式，打造數字化賦能中心。“2+X+4”中的“2”指以智慧口岸中心和數據服務中心為突破口，X是可伸縮的結構，指不斷挖掘、迭代、豐富新的業務場景，“4”指賦能遼港集團“集裝箱、油品、汽車、礦石”四大核心業務，期望在2022年達到“數字遼港”的目標。

“2-3-1”規劃發布后，數字化轉型管理沙龍有了更明確的方向和目標，2020年沙龍先后圍繞 “數字時代給物流行業帶來的機遇與挑戰”、“新基建挑戰下的服務體驗創新之路”、“數字貨幣”、“其它行業學習之智慧石化”、“數字化轉型從思維到落地策略”等六大主題開展深入的探討和交流，幫助各公司解決數字化轉型中的實際問題。

隨著沙龍活動的持續推進，楊惠云發現學員們之間交流的語言提升到了同一頻段，所提問題的水平在逐步提高，提問的人數也越來越多，他們正在對數字化進行深入的思考，并將平日所學的知識與業務融會貫通，這讓她意識到了文化滲透的意義和價值所在，也讓她更有激情將這件事堅持下去。

數字化與創新特色活動展播及月度會

除了數字化沙龍，楊惠云與其團隊還策劃了包括“良匠出良品、微創新 大收益、我為數據狂、尋找X plan”四大活動在內的數字化與創新特色活動展播。“我要求這些活動必須是業務人員或者負責業務的領導出來宣講，而不是數字化人員，我們要通過業務如何管理，技術如何支撐，哪些問題待解決來共商共討。”楊惠云強調，策劃這些活動的初衷是為了激勵業務人員，鼓勵技術驅動下的業務創新，凸顯各業務人員的能力和價值，從而促進在不同企業數字化轉型的思考。

“良將出良品”旨在挖掘業務領域的數字化復合型“良匠”帶領的團隊在生產、管理、服務、創新等領域優秀數字化成果，通過專家指導打造精品、選拔人才，形成遼港集團業務領域數字化轉型的最佳實踐和核心力量。

“微創新 大收益”活動挖掘企業成長新需求，發現在生態創新、科技創新、管理創新等領域，通過較小投入，產生顯著提升效應的創新舉措，助力遼港集團有效提升創新能力，推動港口產業升級和運營發展。

“我為數據狂”活動是為了拉近數據與業務間的距離，持續推動業務過程中的數據賦能和價值釋放，在數字化、精細化、一體化、專業化、市場化等方向著力，形成有助于遼港生產運營、客戶服務、內部管理、商業模式等方面優化提升的數據應用建設。

“尋找X plan”中的X與“2+X+4”數字化賦能中心中的X一致，旨在尋找各職能部門在人力資源管理、設備管理、科技管理、人才管理、資產管理、風險管理等業務場景，技術和業務深度融合，形成“橫向分享共贏，縱向創新引領”的賦能新局面。X-plan強調具有區域性或部分區域性共享的能力，能在其他區域直接復用。

楊惠云以8月4日展播中的“微創新 大收益”活動為例，營口港四公司“機泵閥門數字化創新團隊”以公司廢舊機泵閥門設備為模型，實現了動態講解、設備內部外部剖析、動態視頻演示、手機掃碼隨時可學等功能，建立了“技能實訓基地”，通過數字化培訓的賦能效應，逐步提高一線員工在設備使用、保養、維修上的技能水平，降低設備運行的故障率，延長設備的使用壽命。

據悉，該項目節約模型購置費用60余萬元，累計開展培訓場次18次、參加培訓員工185人次，員工操作技能得到大幅提高，機泵閥門故障率較2020年同比下降21%，為公司節省維修費用約32萬元。該項目可復制、便于推廣，徹底改變了以往設備培訓中存在的弊端，具有很強的實際應用性，具有同領域價值共享的可行性，已申報遼港集團數字化尋找X-plan特色項目。

另外遼港集團還按月進行數字化月度會議，自上而下進行數字化轉型工作宣貫。月度會一方面召開全遼港集團的大會做整體宣貫，對各企業提出三做三不做;另一方面，召集數字化的主管領導及負責人，宣貫數字化進展及下一步工作部署計劃。據介紹，整體大會結束后分別組織各區域會議，之后落實包括職能部門在內的各部門會議，將數字化的文化逐級向下傳導，橫向傳導，最后聚焦核心能力構建和焦點問題解決，進一步更大范圍的影響并促進整個集團的數字化轉型。

數字化文化滲透 下一步工作計劃

此外，楊惠云提到遼港集團還將開展數字化場景訓練營活動，針對具體的業務場景，運用數字化手段實現創新和精細化管理。2021年下半年，遼港集團將在下屬四百余家企業中招募有意愿做數字化轉型嘗試的企業，匯集專家資源組建一只由遼港內部專家、招商局內部專家以及外部專家構成的專家團隊，走進這些企業去做現場輔導。

在計劃開展新活動的同時，對于原有活動，楊惠云也有新的考量。她提到：“在上次活動結束的時候，我提出要按暫停鍵，因為這些活動最終達成的結果與我想象中還有一定的距離。”一方面，數字化文化在向上、向下傳導時，數字化人員的激情還沒有被充分激發出來;另一方面，復盤的課程放到遼港的智慧云學習平臺上，點擊量不如預期中的高，說明大家向企業宣傳的力度不足。楊惠云想給企業和數字化負責人一些時間，將往期的課程與成果消化吸收，讓數字化文化充分向上向下傳導和交流，將可共享和學習的內容落實到實際應用中，產生真正的價值。

數字化文化滲透的五大關鍵作用

提到文化滲透在企業數字化轉型中發揮的關鍵作用，楊惠云總結出以下五點：

1、 數字化沙龍發揮了作用，數字化負責人的認知水平、眼界和能力水平明顯提高;

2、 數字化組織進一步增強，有些企業單獨成立了數字化部門，并加派了人手;

3、 數字化工作人員的價值被看到，有些表現出色的負責人已被升職;

4、 活動形成了一定的影響力，得到了領導層及外部的關注，使文化得到向上傳導，得到更多的資源支持;

5、 活動中的成果能夠被復用，可以從經驗中得到啟發，幫助各類業務場景解決實際問題。

不等待 做先動起來的人

數字化轉型最忌諱的就是等待。“現在最大的問題是人人在等待，我們不等待，業務和技術雙輪驅動，業務不動不行，業務怎么動?總要有人先動起來，遼港數字化的從業人員愿意拿出我們的激情，拿出我們的專業水平，做先動起來的人。”楊惠云相信，當看到一部分業務先動起來，一部分業務會不甘落后，會形成波浪效應，跟著動起來，從而達到整體向前的水準。

“我自己認為數字化文化的滲透就是一個布道的過程，這是一個需要耐心而且漫長的過程。做數字化工作要有成就他人的奉獻精神，你要先成就業務，成就身邊的人，最后你會發現被你影響的人有很多。”楊惠云如是說。

最后，楊惠云想對正在進行數字化轉型的同行們說：“數字化轉型需要業務和技術雙輪驅動，數字化在文化滲透方面，一是形式要大膽創新，二是要形成一個富有激情的團隊，三是要能夠堅持。數字化是一個特殊的工作，跟公司的方方面面業務都有關聯，當你想推進一些工作時，在做好前期的調研、策劃之后，就需要做一只把頭埋在沙土里的鴕鳥，摒棄雜音，持之以恒。這時，你會看到一個不一樣的風景。”