以下是現(xiàn)場速記。
重百電器數(shù)字化顧問，獨立CIO 葉茂
葉茂：各位同仁，大家下午好!作為下午第一場，其實壓力挺大的。因為我相信各位現(xiàn)在精神狀態(tài)一定是不怎么好的，所以說我希望能夠通過我自己的不一樣的觀點，給大家提一提神，用四川話說就是醒一下瞌睡。
我是四川成都這邊本地的CIO，叫葉茂。我先自我介紹一下，做數(shù)字化領域，不管是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網企業(yè)都已經做了很多年了，有很多自己的感受和領悟。
為什么我現(xiàn)在是做獨立CIO呢?一會兒大家看我的片子，可能大家多多少少也會產生一些共鳴吧，能夠明白為什么我現(xiàn)在愿意出來去做很多事情?而不是局限在某一個企業(yè)去做數(shù)字化轉型。
我們今天一起來探討一個話題。我們今天講的內容叫熵增定律，這個東西聽起來很高大上，實際上沒多么復雜，其實就是一個概念。我們接著往下看，到底是什么東西?我們一起來研究一下。
什么是熵增定律?首先我們看一下，熵增定律可以被認為是一個最可怕的定律。愛因斯坦說過熵增定律是第一定律，薛定諤也說過，我相信很多人不知道薛定諤是誰?以前我也不知道薛定諤是誰，他說活著就是為了對抗熵增定律，我們生命就是以赴熵而生的，我們的生命最終都會走向死亡，這是自然規(guī)律，不管是誰，都逃脫不了這個定律。
我們的人類也會通過各種化學的反應，把我們的熱量、能量最后會回饋給宇宙。而我們的人類其實在宇宙中是非常渺小的，我們無法去抵抗熵增。
說到熵增，我先說一個東西。大家都知道能量守恒定律，這里有一個更詳細的圖。我們的能量守恒是關于一個在封閉系統(tǒng)內一定要保持一個能量的平衡，在這個封閉系統(tǒng)內這個能量不會憑空的消失，它會從一種能量轉換成另外一種能量，但是我們會發(fā)現(xiàn)我們的能量不可能做到百分之百的轉化。這個時候就會發(fā)現(xiàn)一個問題，丟失的能量在哪兒去了?這個東西是什么?其實這個丟失的被消耗的無法被利用的東西就叫熵。
大家聽到這里好像跟數(shù)字化轉型沒什么關系?大家可以繼續(xù)的先思考一下，我們一會兒會有一些問題。
我再舉一個例子：能量守恒。我們看一下最傳統(tǒng)的火力發(fā)電，原理很簡單，圖就不用看了，其實就是一個能量轉化的過程。就是從燃料學轉換成我們的熱量、蒸汽，最后、最后轉換成我們的電能。但是傳統(tǒng)的像這種火力發(fā)電的這么一種方式，最終我們可以被轉換的能量只有39%左右，這個數(shù)據(jù)是我查過的比較準確的一個數(shù)據(jù)。而實際上我們大大的沒有被利用的數(shù)據(jù)有61%，而這61%沒有被利用的能量就叫做熵。
我們剛才說了一下熵，大概是個什么東西。我們來思考幾個問題，先不要想答案，先思考一下。
第一個，為什么熱水放在那它會變涼呢?為什么我們的電腦、我們的手機用著用著就越來越卡頓了?為什么會有這種現(xiàn)象?為什么我們的桌面，我們的房間包括我們的會場，為什么會從整齊變得越來越無序、混亂呢?我們的墻面為什么會越來越雜亂無章呢?這些問題大家可以思考一下。
再有為什么懶惰、懶散比自律要輕松呢?為什么睡覺要比工作更容易呢?大家想一想。這些問題其實很值得思考的。其實它是一些我們日常生活中跟大家息息相關的。
還有我們再拔高一點高度，為什么朝代不斷的在更替，不管我們的朝代有多強。包括唐朝、秦朝，包括到美國，美國曾經、曾經其實它是全球第一霸主，但是隨著咱們國家的經濟、軍事各方面的崛起，為什么美國現(xiàn)在面臨了非常大的壓力?這也是一個思考的問題。
另外就是我們的生物也是，恐龍曾經在我們地球統(tǒng)治了這么多年，為什么最后還是逃脫不了整個種族的滅亡?這些都是一系列的問題，大家思考一下。
回過頭來這個問題提給大家了，我把這個東西跟大家講一下。熵增是什么?這里有個定義。就是在一個孤立系統(tǒng)內如果沒有外力做工，其混亂程度就會不斷增加。這里有兩個關鍵詞：孤立系統(tǒng)、不斷增加。
孤立系統(tǒng)就是沒有物質和能量的交換的一個封閉系統(tǒng)就叫孤立系統(tǒng)。不斷增加原因是說我們不管是宇宙還是一個橫星，不管最后結果怎么樣，它最后都會變成無用能量。我們一顆橫星最后、最后都會消失甚至最后變成黑洞，這是它的定義。
另外所有事物的發(fā)展在沒有外力影響情況下它一定會走向混亂和無序，這個是對熵增的一個定義。當然這個可能比較生澀，我們繼續(xù)探討一下，研究，研究。
回過頭來看剛才提的幾個問題，我簡單說一下這幾個問題為什么會這樣?第一個熱水為什么會變涼?它是自然現(xiàn)象，是通過能量不斷轉化的自然結果。包括我們的懶惰、躺著和跑步，為什么躺著會比跑步舒服?這個也是一個自然現(xiàn)象，人性所在。
還有說到企業(yè)了，我們來看一下目前中國百年企業(yè)到底有多少?很多企業(yè)在發(fā)展的過程中，不斷的衰亡最后要不破產，要么重組，要么并購，這些企業(yè)非常多。這些其實都是因為熵增定律的存在，使得我們在努力的時候往往都會動搖的，人性都是這樣的。因為在努力的時候，會有很多的不舒服，會需要更多的自律，需要更多的各種的要求，對自己的高要求、高標準，其實是非常難受的。而實際上人包括企業(yè)都是在喜歡安逸的目前的認為比較健康的，比較良性的一個環(huán)境里面長期的呆著，不會去堅持的做很多創(chuàng)新事情，所以會導致我們的人和企業(yè)不去做改變，不去做自律的情況下會逐漸、逐漸的越來越走向下坡路或者是更嚴重的一些情況。
這些問題其實是擺在這兒的，它都是自然現(xiàn)象。而這些自然現(xiàn)象，我們怎么樣去對抗?其實很難。因為它是屬于第一定律，這個是困難，但是我們要去對抗它，我們不能改變它，但是我們要對抗它。
對抗它怎么做呢?我們回顧一下熵增定律兩個關鍵詞：外力做工，一個是不孤立的系統(tǒng)。我們可以反過來想一想，外力做工。什么叫外力做工?我們怎么樣去做呢?還有就是不孤立的系統(tǒng)，不孤立的系統(tǒng)是什么系統(tǒng)?我們怎么樣去做到不孤立?其實我們把這兩點如果去做的話，我們可能就可以去對抗部分的熵增。
這里我們就先說到這里，就是怎么樣去對抗呢?我后面會去講大概的情況。
我先說一下我們目前西南這邊整個成渝經濟圈的情況，讓大家明白熵增對企業(yè)對大環(huán)境的影響是怎么樣的，作為西南本地的CIO，給大家分享我們這邊現(xiàn)實的狀況。
首先來說一下我們西南這邊的企業(yè)分為四個類型：
第一個類型.落后企業(yè)。
第二個類型.原地踏步企業(yè)。
第三個類型.開拓創(chuàng)新企業(yè)。
第四個類型.高新技術企業(yè)。
前面三個都是傳統(tǒng)企業(yè)，只有最后一個是我們的靠互聯(lián)網的數(shù)字化或者是新經濟的企業(yè)。對于我們整個成渝來說，整個西南來說，前面占了一大部分都是落后企業(yè)和原地踏步企業(yè)。
目前，我們的西南這邊和長三角、珠三角相比，不管是經濟體量還是老板思維還是員工的能力，還是企業(yè)管理的各種的方式、方法、體系相對來說我認為還是很落后的。
我就說一下這邊咱們西南的大部分老板是什么思維?
第一.成渝兩地的老板更多是安于現(xiàn)狀，自我滿足，思維守舊，守財奴，固步自封。其實我在四川這邊呆了這么多年，見了很多老板，當然也有好的老板，這種可能占10%幾、20%幾，大部分的西南老板大部分都是安于現(xiàn)狀的。但是我認為對于西南，對于整個中國都是一樣的，對于一個企業(yè)，我們如果不創(chuàng)新、不轉型，在現(xiàn)在這個階段，那就只有等死。如果我去做了，至少我是找死，但是我找死說不定還有一線生機。
這個是我們川渝企業(yè)家的形象，大家可以看一下，可能在外面，但至少我覺得他們自我感受上可能認為自己不錯，自己是老板。但實際上我相信對于很多外地的朋友，對于四川這邊很多老板的形象就是這樣的，就是一個土老板這樣的。很多大量的土老板。
為什么?因為我們西南這邊的很多人除了我們現(xiàn)在的很多新經濟的企業(yè)，大部分的老板都是從個體、餐館、小作坊一步步做起來的，他們的思維還停留在50、60年代、70、80年代這種創(chuàng)業(yè)、積累、實業(yè)傳統(tǒng)的經營理念方式上，很難去改變，很難去突破。所以給人的印象就會認為這是土老板。因為你會發(fā)現(xiàn)跟很多本土老板交流的時候會發(fā)現(xiàn)，跟他不會在一個頻道上面。講很多東西他不明白。
有多少老板知道數(shù)字化轉型是什么?能準確的說出來的又有多少?其實非常少。不說數(shù)字化，連信息化知道的都不多，更別說重視了，怎么樣轉型?這些都是更不可能的事情。
而對于員工來說，又是什么樣的呢?咱們的員工在四川這邊更嚴重。大家都知道四川尤其成都偏休閑、偏娛樂一些，在現(xiàn)在這種大量內卷的情況下，其實還有很多、很多年輕人選擇躺平，這個現(xiàn)象其實我覺得還是非常擔憂的。
現(xiàn)在這個社會，年輕人不努力，年輕人靠啃老，享受安逸的生活，不想去追求更高的目標，這種的現(xiàn)象在四川是非常普遍的。其實我是在自曝家丑，我認為我們四川這個情況真的還是很嚴重的。
給大家的印象可能就是這樣的，打麻將、沒事兒就喝茶、美食不用說了，我相信各位最近這幾天應該感受到了。其實印象可能會是這樣的，而不是說表現(xiàn)出來一說到成都、四川、重慶，一想到的不是積極向上，想到更多是娛樂、美食、美女，跟悠閑生活、輕松的生活環(huán)境相關，這個其實是根深蒂固的一個概念。我認為這個其實不是特別好的一件事情。
我們成都、重慶在十四五里也提出了關于成都重慶我們要打造一個雙城經濟圈。咱們這個雙城經濟圈，我認為目前還有很多問題要解決，包括叫中聯(lián)跨總。
什么意思?中部塌陷要解決，重慶、成都之間距離是所有經濟圈距離最長的，它中部的各種城市之間的鏈接非常少，大量的資源都投入到了成都和重慶，甚至往上有個說法叫成都省四川市，成都把整個四川的資源全部吸收了。重慶不用說，它本來就屬于直轄市，但是它周邊的各個的城市其實它的整個經濟發(fā)展還是很落后，中間鏈接出現(xiàn)很大問題。
然后是聯(lián)合的合作，成渝的矛盾其實還有很多沒有解決。
還有就是成渝跟長三角比經濟總量其實只占三成，這個三成可以換一個理解，我們未來的發(fā)展?jié)摿€比較大，這是好聽的話。說得不好聽一點，就是落后，確實很落后。
跨區(qū)域協(xié)同發(fā)展也是有問題的，這幾張圖可以看得更清晰一點。這個是GDP的總量，就是長三角和成都比，一個是24.47%，成渝只有6.82%，單位是萬億。這個是2020年各市GDP的增速，這個就可以看得出來就是成渝地區(qū)的，為什么說這個叫中部塌陷?成都和重慶之間可以看到遙遙領先在前面，其他城市差距有多遠?這個我認為是很嚴重的問題。
再有距離，成都、重慶距離307公里，意味著距離長，意味著中間城市非常多，意味著我們要做產業(yè)連接、數(shù)字化轉型，要做更多的跨區(qū)域的聯(lián)動，相對來說就會更困難。
我們企業(yè)到底怎么解決?其實就提出這個問題了，我把這個家丑曝出來了，我們成渝這邊現(xiàn)在的現(xiàn)狀就是這樣的。
我們怎么解決呢?就結合最開始我所說的熵增定律，相反的東西叫熵減，剛剛說熵增，反過來叫熵減。就是根據(jù)我們的兩個定義，一個叫尋找外力做工，一個就是我們不再封閉我們嘗試去做開放，我們開放式的系統(tǒng)，我們有能量交換、物質交換、數(shù)據(jù)交換、各種交換，我們就認為它是開放式系統(tǒng)，對個人、對于企業(yè)都是適用的。
外力做工是什么意思?我們后面會說，這里我會說企業(yè)發(fā)展，如果作為封閉企業(yè)會怎么樣?我們在企業(yè)經營過程中經常會遇到各種的瑣事、問題、困難，當這些問題、困難壓迫越來越多的時候，我們的企業(yè)就會出現(xiàn)熵增，就會出現(xiàn)更多無序、更多無法利用的能量，簡而言之，大家都知道現(xiàn)在我們的內卷，不管企業(yè)內卷、員工內卷，其實這個問題都很突出。造成大量的人工浪費、價值浪費。
隨著這個無用能量越來越增多，就會任由熵增的發(fā)展，就會越來越混亂，越來越混亂，最后很多企業(yè)就會走向迷茫，甚至最后就一團亂麻，到最后就是滅亡、破產。這其實是一個自然規(guī)律，但對于企業(yè)來說，我認為也是這么一條路，這樣產生的。咱們企業(yè)發(fā)展的困惑也就是這樣。
說到這個困惑，我們要說怎么解決?回過頭來就兩點：一個是怎樣做開放系統(tǒng)，一個是怎樣外力做工?開放系統(tǒng)是需要我們不斷跟外界交流。對于咱們四川西南很多企業(yè)的老板，不愿意交流，不愿意走出去。剛才我說過的，安于現(xiàn)狀、固步自封。自己的企業(yè)自己玩就可以了，認為可以賺個錢養(yǎng)個家過一輩子，輕輕松松的休閑、娛樂挺好的。但是這樣，這個企業(yè)一定會走下坡路。
我們要去做的就是不斷提高一個企業(yè)管理層甚至老板的思維和他一個交流的意識，要學會去挑戰(zhàn)，學會去思考，學會去分享。
第二個去外力做工。其實外力做工什么意思?我認為的不一定準確，指的是我需要知道我要做什么，我的主次是什么?怎么樣去提前的解決很多問題?我相信很多人都需要去面對的問題，不是等到事情發(fā)生以后已經結果了。包括現(xiàn)在我們做很多的數(shù)據(jù)分析，所謂的大數(shù)據(jù)更多都是事后看一下結果。
我們有沒有去通過我們的數(shù)據(jù)，通過我們的分析找到問題，在過程當中去改變它的一個現(xiàn)狀?去能夠及時解決?
還有為什么說主次?咱們的數(shù)字化轉型有很多方面，不管是我們面向前端消費者的營銷還是我們最后端的供應鏈，到底先做什么?后做什么?每個企業(yè)肯定有自己不一樣的標準，不一樣的標準就面臨著不一樣的挑戰(zhàn)，也面臨著真正的不知道第一步怎么走，第二步怎么走。主要是什么?這個問題其實困惑著很多人。
咱們的數(shù)字化轉型到底先做什么、后做什么?這個需要一個長遠的規(guī)劃和方向。
所以最后匯聚到一起，我們就要擁抱創(chuàng)新和變化，要不斷的與外界交流，不斷的創(chuàng)新，不斷的試錯。能夠在這個企業(yè)發(fā)展過程中，尋找更好的管理方式，尋找更多的一些商業(yè)模型，能夠帶領企業(yè)走向更好的未來。
剛剛說的外力做工，我還有一個補充。其實就是為了讓我們的事情在惡化之前就要想辦法解決掉，不要讓昨天的事情來到今天，今天的事情推到明天，要一步一個腳印，有計劃、有目標的去實現(xiàn)。
對于企業(yè)來說，剛剛所說的我們的創(chuàng)新，我們要擁抱變化。其實我認為我們就要去做各種數(shù)字化各個領域的東西。數(shù)字化的東西很多，我這里只是列幾項，比如我們要去連接外部，企業(yè)怎么連接外部?怎么樣去做全渠道?因為現(xiàn)在不管是制造型企業(yè)還是傳統(tǒng)零售型企業(yè)，更多現(xiàn)在都想直接能夠跟消費者面對面，打通這個環(huán)節(jié)，怎么樣去做?線上、線下怎么樣融合?
第三個是創(chuàng)新，要擁抱創(chuàng)新，不管思維、意識、行為、態(tài)度還有就是數(shù)據(jù)決策。我這里不說大數(shù)據(jù)，我認為最終大數(shù)據(jù)回饋到本質其實是要幫助我們去做商業(yè)決策的，能夠通過數(shù)據(jù)的分析找到問題，并且提前解決。前一篇所說的我們要在問題發(fā)生之前，有問題的時候能夠及時解決掉。
下面我會一個一個跟大家陳述一下。一個是連接外部，現(xiàn)在我們的企業(yè)要有自己的各種系統(tǒng)，還有我們各種ERP、OA、中臺、各種供應商還要連接我們的客戶，連接我們外部供應鏈的合作伙伴，通過我們的思維能力、認知和學習力向外去學習、溝通交流，打通企業(yè)與用戶，打通員工與老板，打通思維上的鏈接。
第二個是全渠道，現(xiàn)在大家都在提全渠道，也做了很多全渠道，這個東西一定是發(fā)展的必然結果。
第三個是創(chuàng)新。包括亞馬遜經常提他們的創(chuàng)新，我認為亞馬遜創(chuàng)新方法論非常好，我一直在學習。我認為企業(yè)對于創(chuàng)新的想法以及有些試錯概念一定要清晰。對于很多老板來說，對于員工、對于企業(yè)不敢輕易嘗試創(chuàng)新，因為他們怕失敗、怕出現(xiàn)錯誤。員工也是，很多時候是不愿意多做事，做事可能就會做錯事，可能就承擔責任。而我們大部分企業(yè)出現(xiàn)的是員工只要有錯誤就罰，就會導致企業(yè)文化無法做創(chuàng)新，因為一旦創(chuàng)新失敗率超過8成，這個是一個思想理念的轉變。
再有做數(shù)據(jù)決策，怎么樣去預測我們的市場，提前去預測?如果單獨講這個都可以講很久我只是掠過一下。提前分析市場，在過程中解決問題，真正幫助企業(yè)解決，而不是最后看看結果，我覺得看結果意義不是特別大。
我認為通過這些方面去做一些數(shù)字化的轉型能夠幫助我們去做熵減這個操作，也就是把我們無用的能量、混亂的工作、混亂的事項變得更加的有序、變得更有價值，讓企業(yè)、員工價值發(fā)揮最大，包括我們的伙伴都是這樣的，一定要連接外部和用戶。
熵減的過程其實就是對抗熵增，就是一個自然規(guī)律。我們對抗它一定是很痛苦的過程，但是痛苦我們還需要面對，否則我們的結果是什么?我認為是找死比等死一定要強一百倍，因為我是主動去做事情，是尋找機會，而不是就在那等死。
回頭總結咱們的理解是怎么做的，熵增定律對于萬事萬物都是通用的，它不光對于企業(yè)，不光對于數(shù)字化，我想把這個話題拋得更大一點。對于一個人、一個公司、一個團隊，一個國家甚至一個宇宙這個定律都適用。
其實追求安逸是人的本能，就像冰離開了冰箱會熔化，熱水如果不加熱它一定會變涼，對于人這種安逸的生活舒適的誰都想要，這個是本能，沒有錯誤。但是錯的是什么?錯的是懶惰，并不是說刻意為難自己，而是在人生道路上，在企業(yè)道路上要不斷的去提高自己，提高企業(yè)和自己的認知，提高我們對無效能量的抵抗，從而發(fā)揮我們更多的價值。
這種定義是鞭策我們，讓我們和我們的企業(yè)甚至讓我們的國家變得更好。不斷提高自己，不斷提高自己企業(yè)管理能力和思維能力，為企業(yè)，為國家，甚至我認為是為全人類的進步去做一份力量。
我要分享的內容大致就是這樣的，有些人會覺得這個東西比較生硬，比較理論。但是我覺得高屋建瓴，很多東西一定要建立在理論的基礎上我們再去做實事，用理論指導我們的實際的工作和行動。
我們的方向才是正確的，包括我們的中國共產黨，為什么我們要堅持毛澤東思想、馬列主義?一定是思想引領我們去做正確的行動和正確的判斷。
所以希望在座的各位我們一起去做一個更好的自己!謝謝!
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