易路人力資源科技高級副總裁 李冰

李冰：各位嘉賓下午好，我是李冰，來自易路人力資源科技，今天跟大家分享的主題是“人力資源全景數字化”。相信數字化這個題目，我相信今年已經到了第四季度，各位嘉賓在前面三個季度里參加各種活動，或者是在企業里面開會，應該是非常熟悉的話題了，包括我們年初的時候，國家發布“十四五”規劃，還有2035發展綱要，有人統計過，在兩個文件里面，數字化這個詞一共出現了25次，和數字化有關的，包括數字社會，數字孿生等等這樣的詞匯，出現了60多次。數字化這個話題從來沒有像現在一樣，對整個國家、整個社會，每一個企業，甚至到每個人，顯得如此的重要。實際上這也是一個大環境催生的結果，包括近兩年中美激烈的交鋒、脫鉤，包括疫情的挑戰，實際上前面我參加人民大學的活動，有一個教授就說，疫情實際上是摁下了數字化的加速鍵，就像我們到酒店入住，或者是出門、火車站、飛機場都要出示二維碼，原來可能并不是每個人都熟悉這樣的操作，現在只要你要出門，就必須熟悉這樣的操作，確實是加速了整個數字化的過程，而且這個過程是不可逆的，越來越快的，這是我個人對數字化的體驗。

 

我們來看一下，是不是所有的企業都需要數字化?這是上一次跟人民大學老師討論的時候，有一些企業叫數字化原生企業，比如說剛才我們嘉賓筆刀的飛書，公司叫字節跳動，本身就是一個數字化的企業。但是絕大多數的企業是非原生企業，這個怎么講?我們拿人來做一個比喻，比如說00后，他們應該是數字化的原住民，為什么?他們人生中拿到的第一部手機，一定是智能機。可能在座的不少嘉賓，以前還見過功能機，現在00后肯定沒有見過，他們就是數字化社會的原住民。同樣，對于企業也是一樣，但是對于那些非原生數字的企業怎么辦?前兩天有一個新聞，可能大家看過了，倫敦地鐵是世界上很早的地鐵，可能是第一批有地鐵的城市，新聞說，倫敦地鐵實現了4G全覆蓋，大家可能哈哈一笑，覺得我們現在在國內很多一線或者是主要的城市，早就實現了5G的覆蓋。當然我們做數字化，不能像倫敦地鐵一樣，要像誰一樣呢?可能要像國內領先的企業，比如說華為。在3G、4G時代，我們沒有領先整個全球的技術，受制于人，但是像華為這樣的企業，提前投入下一代產品的研發，也就是說，站在后天看明天的事情，這個可能是我們在數字化時要考慮的一個很重要的方向。

 

進入主題之前，我還想跟大家討論一個哲學問題，不知道大家是不是聽過忒修斯之船，說一個船能航行幾百年，航行的過程當中經常要維修，這個木板壞了要換，桅桿換了也要換，幾百年下來，問題就是這還是原來的船嗎?實際上我們在企業，不管是信息化還是數字化，也是一個循序漸進的過程，也是一個局部和整體互相促進的過程。

 

我們來看做整個數字化，現在面臨哪些問題，或者是哪些挑戰?實際上隨著現在信息技術的發展，已經實現了人和人，人和物，人和社會完全的鏈接，包括我們現在今天看到很多新能源車的廣告，提到的就是一個移動的家。國內某一個品牌新的車的廣告就是這樣的。這些企業他的成長是非常迅速的，也得益于這些最新技術的發展，為什么這么說呢?拿汽車行業舉例來講，如果講傳統的燃油汽車在過去的一百年里邊，實際上他的技術各個方面已經是可以講發展到了比較高的水平，或者是在當今這個時代的科學技術條件下，他的性能，或者他的能量轉化效率每提高1%，可能都是非常非常難的事情。我們現在來講新能源汽車，可能就是不一樣的故事，為什么?剛才前面的專家提到了，新能源汽車里面有什么?三電系統，而且三電系統他的成本構成占整個新能源車超過一半以上。三電系統實際上有一個特性，有點像我們之前半導體行業的摩爾定律，或者我們可以稱之為泛摩爾定律，他的性能提高是非常非常快的，遵循類似于摩爾定律的發展變化。

 

所以說，在這些新的技術突飛猛進的前提下，行業和行業之間的邊界也越來越模糊了。大家可能還聽過一個新聞，就是前兩天一個新能源車的品牌，說自己要做保險，為什么要做保險?他怎么可以做保險?實際上很容易，新能源車，他所采集到的數據信息，跟傳統的燃油車相比，可能不是一個數量級的，是包括這個車的生命周期當中方方面面的，包括駕駛員的駕駛習慣，整個你的行走路線等等等等。可以非常方便的對出險的可能性、概率做非常好的分析，超過了那些傳統的保險公司。所以，新技術的發展實際上給數字化帶來了很多很多的思考，這個我就列了三點。

 

今天講數字化，上午福田的楊總也講了四個要素，產品、戰略、流程，最后一個是人才，人作為生產力要素里面唯一一個能動性因素，在整個數字化里面是非常非常重要的因素，我們怎么去利用好這個非常重要的因素呢?實際上大家可以看到冰山模型，就是我們經常講的冰山，水面之上和水面之下。水面之上，更多的是作為一個人，我們能看到的一些容易被觀察到的，容易被記錄的，容易被衡量的這些特性，或者是一些標簽，水面之下，實際上是那些不容易被記錄的，不容易被衡量的，或者我們講隱性的，變化的因素。同樣對于一個組織也是一樣，我們再看一下組織的冰山模型，大家可能會看到，組織架構，人員名單，像這些信息，是比較容易看到的，我們講團隊文化，梯隊建設，人員的賦能等等，像這些實際上是我們在日常工作中不太容易被管理，不太容易被衡量的。

 

針對這些信息，我們怎么辦呢?實際上有更多的信息我們需要去做，這是咖啡風味盤模型，大家可能會看到，比剛才的冰山模型顯得信息更豐富，實際上在我們日常工作中，面臨到我們的員工，我們的團隊，人的屬性就好象這個咖啡的風味盤一樣，是方方面面，形形色色的，如果我們想去做這樣的管理，做精細化、數字化管理，就一定要把他們打上數字化的標簽。從設計之初，就要做數字化的事情。

 

易路的產品叫People+Pro，是基于數字化標簽的全景數字化人力資源管理平臺，我們來看是怎么做的?實際上是機遇現在我們最新的這些信息化技術，比如說5G、AI、大數據、云計算，結合身邊的數字化的觸點，比如說智能手機，移動設備，甚至企業里面的考勤機等等等等，能夠達成數據采集，隨時隨地獲取人員的信息。在信息安全和個人隱私得以保護的前提下，充分利用分析整合這些數據，最終達到有機的平臺。

 

前面講的是技術等等等等，我后邊講幾個客戶應用的例子，第一個是我們找得到人，比如說我們的一個客戶，這是汽車行業后市場的客戶，他在2020年的時候，全國有1000家門店，大概有11000人，今年的發展目標，是全國3000家門店，達到4萬人左右，怎么辦?怎么找到這些人?如何做這種業務的拓展，如何能在現有的11000人里邊，找到技術的骨干，找到能夠擔任組織領導工作的骨干，系統通過這些數字化的標簽幫助他做人才梯隊的篩選，從而能夠幫助他實現今年，就是2021年三千家店的目標。

 

第二個例子，能夠建立一個組織，這是我們另外一個客戶的例子，這是一個傳統的燃油車的生產企業，這個企業過去幾年內要進軍新能源車的領域，除了外部尋找一些人才之外，還要在現在的組織體系里面去找一些人，像我剛才講的，他要找到這些人，但是搭建組織也是一個考驗，不同工作背景，不同文化背景的人，怎么去建立一個高效的組織，對于他們來講，通過前面的數字化標簽，去在系統里邊做組織的搭建，從不同的維度進行測算，包括未來整個組織架構的成本，包括可能的績效情況等等，去做這種評估和決策。

 

第三個，對得齊戰略，一個企業有各種各樣的戰略，這些戰略真正能夠落地可執行還是要靠人。傳統對齊戰略，各種業績指標，半年一次的review，我們做考核，或者是一年一次，或者是三個月一，對于現在數字化的時代，是不是太晚了?實際上在這個系統里面，能夠提供即時的績效和戰略的對齊，不管你使用KPI也好，OKR也好，在系統里面都是可以實現的。針對于不同崗位、不同部門，我們采取不同的績效考核和戰略對齊的方法。

 

實際上剛才說到傳統的燃油車企業到開始做新能源汽車，在這里邊就發現很有意思的一個情況，就是他們公司內部管理的時候，同樣是一批人，他在不同的項目組織里邊看到的他的業績績效情況是不太一樣的，這個系統能夠給他提供過去和未來，現在，不同時段對比的信息，能夠幫助企業的管理者做出更有效的決策。

 

激得活個人，剛才我一開始跟大家分享的，所謂00后，還有一個詞是Z時代的員工，他們人生中拿到的第一部手機就是智能手機，或者開玩笑講，都是打著手機游戲長大的。像這樣的員工，這樣的一線員工，如果我們講兄弟，我們三個月以后來落實這個月獎金的情況，等得到嗎?我相信很難，他們希望看到的是即時的結果，系統是不是能夠實現呢?完全能夠實現。實際上剛才講的是汽車后市場的客戶。能夠實現什么呢?能夠實現在一線的員工每完成一個維修訂單，他就能在當天知道，業績是什么樣的，同時系統還會提醒他，這個月已經到了下旬，系統就會提醒他，你再完成多少，就能夠拿到你的績效提點的另外一個百分數的臺階，從而自發地激勵一線的員工提高自己的勞動積極性，更有效地拓展業務，而不是僅僅靠傳統的一層一層的，通過層級去下發業績指標，來安排員工增加訂單，或者是增加維修工時。極大提高了員工自主的參與感、成就感，也增加了他個人的滿足感。

 

最后一個是看得清全局，這個是我們作為企業里面的管理者，我相信在座更多的嘉賓是作為企業管理者的角色，每天在日常工作中，大家作為管理者最需要的是什么呢?就是所謂一張圖說清一件事，這個在系統里面說起來容易，做到并不是很容易。我剛才講的幾個例子，大家聽著可能覺得有一點點問題，覺得李冰你講易路是人力資源科技，你剛才講的幾個事情，好像有的跟認不是那么有直接關系，非常對，易路的產品不僅僅是為人力資源部門使用的HR SaaS產品，是通過一個PaaS平臺，與前線的業務系統全方面打通的，能夠為所有的業務部門提供服務的。不同業務部門的領導，能夠看到跟自己業務部門有關的，和公司全面經營信息這樣一張圖，說明整個業務的事情。

 

時間有限，剛才只是舉了幾個客戶應用的場景，實際上易路是全方位的，包括人力資源主數據，薪酬，績效，人才，培訓等等方方面面的HR SaaS的解決方案，因為時間有限，我就不一一介紹了。

 

易路，以薪酬為核心的人力資源全景數字化云平臺，圍繞人力資源整體業務流程，為企業提供數字化解決方案及增值服務，優化人才選育用留每個環節，激發組織無限潛能，連接人與組織的力量，提升企業核心競爭力。

 

易路專為中大型企業提供一站式人力資源管理SaaS系統+服務，為企業打造覆蓋人力資源管理全場景的數字化平臺。

 

最后一頁是一個廣告，大家如果有其他的問題可以掃描這個二維碼，到時候我們線下進行更充分的交流。11月12號，在上海舉辦人力資源科技峰會，如果大家感興趣，歡迎大家掃碼參加，蒞臨指導。謝謝大家，我是李冰，來自易路人力資源科技，謝謝!