這一挑戰(zhàn)在我與CIO的幾乎所有對話中都得到了體現(xiàn)，同時，技術(shù)領導者對當前科技發(fā)展的關(guān)鍵時刻充滿熱情，這是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點，多個技術(shù)的S曲線正交匯融合，催生出一系列可能顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式的應用。
例如，GenAI已經(jīng)徹底改變了我們組織和檢索知識的方式。除了GenAI，其他技術(shù)也在悄然崛起，準備變革各個行業(yè)。空間計算正在逐步突破二維屏幕的限制，創(chuàng)造更具沉浸感的數(shù)字互動體驗。人形機器人正在重新定義人機協(xié)作，承擔此前無法想象的工作角色。
可穿戴技術(shù)也在快速發(fā)展，為企業(yè)提供了有關(guān)員工健康和生產(chǎn)力的實時洞察，重新塑造了我們對職場健康的管理方式。同時，錢包技術(shù)正在改變消費者如何掌控和互動他們的身份、財務和商品數(shù)據(jù)。
這些創(chuàng)新的融合將帶來新的AI驅(qū)動發(fā)展模式、安全的數(shù)據(jù)共享方式以及更深入的生態(tài)系統(tǒng)連接，從而為各行業(yè)的增長和轉(zhuǎn)型開辟新的途徑。
隨著技術(shù)進步不斷推動企業(yè)的自我重塑，CIO們處于理想的位置，能夠承擔更為重要的核心角色。
CIO是企業(yè)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的管理者，使這一角色變得至關(guān)重要，他們有機會引領企業(yè)跟上新興趨勢，在研發(fā)方面進行戰(zhàn)略性投資，并始終走在創(chuàng)新的前沿。
這不僅是確保企業(yè)的系統(tǒng)領先于市場，還包括團隊、培訓和戰(zhàn)略也要處于市場的前沿。
CIO面臨的緊迫挑戰(zhàn)
在最近的一次對話中，一位CIO將變化的速度形容為令人眼花繚亂。
埃森哲的《變革脈動指數(shù)》顯示，88%的商業(yè)領袖預計2024年的變化速度會更快。同一研究還發(fā)現(xiàn)，95%的組織在過去三年內(nèi)經(jīng)歷了兩次或更多次的轉(zhuǎn)型，80%的公司將變革融入了其長期愿景。技術(shù)已成為對公司影響最大的顛覆性力量，從幾年前的第六位躍升至首位，這在很大程度上是由于GenAI的快速應用。
在這樣的環(huán)境下，CIO必須通過創(chuàng)建一個準備好進行再造的數(shù)字核心引領變革，這不僅僅是采用新技術(shù)如GenAI，更是要構(gòu)建一個能夠支持持續(xù)創(chuàng)新的基礎，突破過去看似無法克服的性能障礙。
開啟再造之旅
在任何雄心勃勃的項目中，最明顯的真理之一是項目的成敗取決于其引擎。在技術(shù)驅(qū)動的轉(zhuǎn)型背景下，這個引擎就是一個強大的數(shù)字核心，它不僅僅是IT系統(tǒng)的集合，而是能夠創(chuàng)建并推動組織獨特再造目標的關(guān)鍵技術(shù)能力的結(jié)合。
我最近與一位客戶合作，他們對投資開發(fā)自己的數(shù)字核心持猶豫態(tài)度，只將其視為另一個成本中心，但在我向他們展示了可能性后——如何通過數(shù)字核心實現(xiàn)獨特的再造愿景，如何將云基礎設施整合以實現(xiàn)敏捷性，如何利用數(shù)據(jù)和AI來實現(xiàn)差異化，以及如何通過數(shù)字平臺推動下一代體驗和增長——他們開始有了不同的看法。
這不僅僅是優(yōu)化成本，而是打造一個能夠推動業(yè)務前進的增長引擎。
通過數(shù)字核心實現(xiàn)再造準備
那些成功推動大規(guī)模再造計劃的技術(shù)領導者，往往與業(yè)務部門合作，擁抱我們在數(shù)字核心研究中確定的三個關(guān)鍵原則：
1. 打造領先的數(shù)字核心。這些CIO不僅僅是采用最新的技術(shù)，他們還根據(jù)各自的行業(yè)需求量身定制數(shù)字核心，這包括數(shù)字平臺、數(shù)據(jù)、云優(yōu)先基礎設施、可組合的集成、AI、安全性以及一個連續(xù)的控制平面，以實現(xiàn)無縫的運營和創(chuàng)新。
2. 增加對創(chuàng)新的投資。我見過一些CIO每年將預算的5%到7%從維護轉(zhuǎn)向創(chuàng)新，他們通過優(yōu)化供應商、降低云成本以及全面自動化來實現(xiàn)這一目標。節(jié)省下來的資金被重新投資于重新設計業(yè)務流程、推出新產(chǎn)品和服務以及進入新市場。
3. 管理技術(shù)債務。一位CIO特別強調(diào)了避免“過去的遺留問題”的重要性——即由遺留系統(tǒng)引發(fā)的不可預見的成本。為了減少這些風險，成功的CIO會將約15%的預算用于主動解決技術(shù)債務，以確保不會因為老舊系統(tǒng)帶來的突發(fā)需求或風險而措手不及。
向技術(shù)提出嚴肅問題
如果你是C級高管，且你的CIO仍在扮演技術(shù)守門人的角色，那么現(xiàn)在是時候提出一些嚴肅的問題了。
技術(shù)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，那些仍然堅持過時角色和范式的人面臨被淘汰的風險。現(xiàn)代CIO不再只是IT系統(tǒng)的管理者，他們是增長和創(chuàng)新的架構(gòu)師，推動著整個企業(yè)的戰(zhàn)略議程。
根據(jù)埃森哲的研究，已經(jīng)接受這種轉(zhuǎn)變并在構(gòu)建再造準備的數(shù)字核心方面進行投資的公司，正從中獲得回報，其收入增長率高達60%，盈利能力比同行高出40%。
擁抱這種轉(zhuǎn)變不僅是競爭優(yōu)勢，更是生存的必要條件。通過正確的領導和強大的數(shù)字核心，你的企業(yè)可以站在這一新時代的前沿，成為變革的引領者，而不是被動跟隨者。
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