當今高效的首席信息官必須監督兩個獨立的計劃。由于運營當前的基礎設施和的IT預算有限,他們必須為其用戶提供持續的服務。與此同時,當技術成為向客戶提供的所有服務的基礎時,他們必須改變路線以滿足新的要求。
必須具有可見性
IT不再是一項保密的工作。如今,每家企業都必須像科技公司一樣運作和思考。首席信息官現在的工作必須具有可見性并且更加高效。
首席信息官利用“產品和平臺”戰略:在設計和構建時,優先考慮客戶或消費者。首席信息官通過討論業務問題來鼓勵企業內外的員工。
調查周圍的環境
盡管很清楚,但調查周圍的環境這一步通常會忽略。首席信息官有必要對企業進行現實的盤點,評估任何過去可能已經實施的戰略,以及它們的作用或被放棄的原因。例如是資源短缺,還是管理不善?
他們需要了解任何正在進行的基礎設施和IT計劃。首席信息官在進行任何重大調整之前都應保持謹慎。在許多企業,首席信息官還負責開發項目。因此,他們需要更新時間表,建立里程碑,并審查每個供應商合同的條款和情況。他們需要與項目和承包團隊建立開放的溝通渠道,并為面臨的任何挑戰提供解決方案。
采用觀察策略而不是強制進行積極的變革,可以提供更好的結果,不要從一開始就介入并要求變革,因為這樣做不會被企業中的大多數人所接受。
景觀分析還將突出首席信息官的增長和發展機會,以及采用創新和顛覆性技術可能有助于企業實現目標的領域。
衡量對企業的影響
企業高管經常收到IT部門關于應用程序啟動和系統故障的分析。然而,企業高管需要了解更多事項。
企業高管希望了解他們在所有可想象領域的快速技術變革中所賦予的價值。他們需要從首席信息官那里了解表明其戰略力量的指標,例如他們如何擴大其戰略聯盟以及為什么這很重要的原因,首席信息官如何與企業的目標保持一致,正在開發的新技術以及這些技術如何影響企業。
履行重要義務和倡議
每一位新的首席信息官入職時,都會有一系列正在進行的計劃和可能性來增強服務交付。通過遵守這些承諾,首席信息官加強了他們的社會資本和管理團隊的信心。
企業必須快速解決與服務交付相關的問題,并跟蹤重要的計劃。他們應該在必要時介入,以保持業務的正常運行。通過協作技術開展遠程工作,并指導其他人使用該技術,首席信息官可以為企業樹立榜樣。
幫助企業實現愿景
IT部門在未來將如何進行改變以幫助企業實現愿景?首席信息官的角色是否從后臺支持變成了創造收入的角色?
如果現在解決這些問題,那么企業將有可能積極思考并計劃培養首席信息官預期的變革所需的人才和技能。
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