與數字變革相關的機遇和挑戰表明，做CIO從來沒有比現在更好的時機。越來越多的首席執行官非常清楚技術在推動企業差異化方面的重要性，他們正在賦予首席信息官更多的權利，讓他們有足夠的資源進行全面的業務變革，用以提高客戶參與度和增加收入。
然而，根據Korn Ferry發布的數據可以看出，首席信息官的角色仍然是一扇永恒的旋轉門，IT領導者在一家公司的平均任期只有4.3年。相反，首席財務官的平均任期卻能夠達到5.1年，而首席執行官的任期則能長達8年之久。
CEO可能會利用數字化轉型承諾引誘CIO，但IT領導者通常會在他們任職期間的第一至兩年做其他操作上的改變，并忽略工作的戰略方面——通常是他們自身的危險，德勤的董事總經理Khalid Kark表示。CIO在處理直觀很重要的業務關系和與客戶會面時未能做到穩定，這也未能贏得業務的信任。有時，正是公司對改革的抵制促使了CIO們爭相退出。
Kark表示，持續5年或者更長時間的CIO很擅長于“長期博弈”，他們花費一兩年時間用來穩定IT并建立業務關系，然后才開始推動業務戰略的前進。CIO的可信度獲得了修正，并開始影響業務，這為首席信息官真正存在的理由：數字化轉型鋪平了道路。
CIO們提出了他們對于IT領導者如何將自己的角色從固定人員擴展到可信賴的商業伙伴，從而為自己提供持久的任期的籌碼。
Land O'Lakes的首席信息官Mike Macrie
Macrie，已在Land O'Lake任CIO第五年，表示同意Kark的觀點，即通過重要的稅務技術變革來管理業務關系是CIO長久生存的關鍵。那些沒有實行有效管理變革的人會失去信任，我們對組織發生施加太多改變，自然，所有關系都會因此被納稅。
為了實現這一目標，Macrie最近花了更多時間來降低成本，以抵消Land O'Lake在商品市場中面臨的不利因素。他正在探索流程自動化，以自動代替手動任務，例如處理金融交易等。
“聆聽同事和老板的需求并不斷照顧這些關系，對于CIO而言，至關重要。”Macrie表示，“你可以做最大的投資是花費在這些高管關系中的時間，這確保你始終與企業使命保持一致。”
IPG Mediabrands首席信息官Samuel Chesterman
Chesterman，在IPG Mediabrands廣告公司擔任CIO的第八年。他將自己任期的長壽歸功于自己在業務早期獲得的榮譽，并快速適應變化。Chesterman表示，對于CIO而言，關鍵是要迅速對他們的IT需求進行詳細的短期和長期評估，并追求“快速的勝利”，讓他們對此業務更感興趣。
例如，Chesterman很快決定將業務轉移到云計算上，并采用敏捷軟件開發，因為它金幫助公司變得更加靈活和適應，同時也為購買、存儲和維護物理基礎設施和為開發準備應用程序節省了數百萬美元。這一舉動讓他得到了這家公司的青睞，對此，公司突然對變革更加積極了。
但是Chesterman認為，CIO們應該為改變做好準備，在他任職期間曾經有過4位上司，對此，他表示歡迎，因為這意味著有更多機會向新任領導人學習。Chesterman說“一個人適應公司變化的能力與他們在公司呆多久有關。”
Adobe的首席信息官 Cynthia Stoddard
Stoddard認為需要熟悉業務的每一層，從她的高級管理層同行到個人貢獻者級別。在2016年加入軟件制造商后不久，Stoddard開始了為期90天的“傾聽之旅”，將她從位于加利福尼亞州圣何塞的Adobe總部移到猶他州的利海，橫跨大西洋到倫敦，再到印度。她會見了IT，工程，銷售，銷售業務和其他業務領域的領導。
她的目標是要傾聽員工，了解他們的需求，并對其IT部門保持透明。Stoddard說：“即使在一個沒有破壞IT的組織中，人們也不明白它是什么，它做了什么，以及資金流向哪里。” “我喜歡揭秘它。”只有到那時，她才開始組建她的IT組織，其中包括讓團隊擁有“云特征”，優先考慮員工在沒有IT干預的情況下可以獲得的服務。例如，Stoddard指導她的團隊構建機器學習算法來診斷和修復數據處理作業。 Adobe還委托業務用戶直接與SaaS(軟件即服務)供應商合作，以獲得新的服務。
Deustche銀行安全與健康首席信息官Frederic Veron
Veron在Deustche銀行任職10個月，他的主要職責是IT生產。 Veron說，CIO通過確保工作場所服務(包括電子郵件和電腦)按預期運行獲得可信度。這有助于他們成為業務上值得信賴的合作伙伴。
“如果兩年后你仍然在為系統穩定性而苦苦掙扎，那么你就不會進一步發展，” Veron說。“解決這個問題后，首席信息官就可以與業務部門合作，更具創新性。如果沒有[系統穩定性]，就無法進入[創新]。“
對Veron而言，創新階段包括影響組織在思考軟件時采用敏捷，設計思維和客戶體驗。在他之前擔任Fannie Mae的CIO的任期中，Veron為企業帶來靈活性。起初，這是一場掙扎，因為這家公司不理解敏捷。但是，當企業采用精益方法時，它為企業和IT部門一起工作打開了大門。“他們變得更加精簡，敏捷，我們自然而然地團結起來，”Veron說“我們在講同一種語言，并且追求同樣的東西。”
波士頓聯邦儲備銀行的首席信息官Don Anderson
Anderson在2015年成為CIO后，花了12年的時間專注于該銀行的網絡安全。他說，CIO的關鍵是始終保持IT新鮮度，并確保“領先一步，并與業務保持一致，了解他們的機會是什么，并能夠幫助他們管理。”
Anderson認為，圍繞商業伙伴談論技術是一項不錯的選擇，他補充道，我們想要人們專注于這個愿景，并希望把它放在商業環境中去。
為此，Anderson正在探索如何利用機器學習來幫助美聯儲的經濟學家獲得超過以往任何時候都能獲得的數據，用以支持他們的模具算法，并研究如何管理13萬億美元資產的美聯儲通過使用區塊鏈技術實現永續性。
Anderson勸誡到，世界上不存在CIO成功的劇本，每家企業都具有自身的獨特性，每個組織都是不同的，他們的問題取決于他們在產品和增長周期的位置，所以方法也是不盡相同的。
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