恭喜!你剛剛被聘為一家急需數字化轉型的大型全球性公司的首席信息官。為了讓你新加入的公司在數字化經濟中茁壯成長，一切都必須改變：商業模式、技術和文化。你的首席執行官現在需要你來推動這場數字化轉型。刻不容緩!
曾在法國巴黎銀行、匯豐證券、紐約泛歐交易所和房利美擔任首席信息官職位的Bruce Lee會對你側重于行動的做法表示贊賞，但他會建議你花一點時間深入思考問題。
Lee說：“我們非常關注數字化轉型的最終目標——有良好的數據并以客戶為中心——我們并不總是把重點放在起點上。如果首席信息官們沒有真正地了解他們當前的狀況，他們會把不該自動化的流程自動化，提供無人需要的功能，并在此過程中失去團隊。”
為了幫助首席信息官避免這一災難性的結局，Lee介紹了早期的陷阱，這些陷阱往往會使數字化轉型出現亂子，同時也為如何避免這些陷阱提供了指導。
過早的模式識別陷阱
你以前都見過，你知道問題出在網絡。所以，你升級了交換機，卻發現問題并非出在網絡。或者當你看到治理不善的時候，方才知道治理不善，所以你推倒重來——然后意識到問題實際上不是治理，而是人才。
Lee說：“首席信息官們想要展示他們解決問題的能力，所以他們往往在沒有真正了解問題的情況下就開始談論解決方案。例如，他們想當然地以為他們擁有人工智能程序所需的數據，所以他們開始走人工智能的路子。但事實證明，公司的數據沒有時效性或質量不佳，路子也走錯了。”
Lee的建議是：“放慢腳步，仔細聆聽現有的團隊、客戶和業務合作伙伴。你要認識到，你已經是首席信息官，充分了解當前的狀況，你將更快地建立威信。”
遺留的標簽陷阱
討論“雙模式IT”或“開展業務與發展業務的對立”可能實際上會危及你的數字化轉型。
Lee說：“通過將傳統技術與下一代解決方案分離開來，你等于給一個團隊貼上過去的標簽，給另一個團隊貼上未來的標簽。當你將一系列技術和一個團隊視為可以放棄的東西時，這不僅會傷害團隊中一半人的士氣，而且你難以在轉型的基礎上創新。這不僅僅是值得創新的以客戶為中心的移動應用。”
Lee的建議是：“你要了解，你的數字化轉型是建立在一套共同的服務和標準之上的。如果你沒有在這些基礎層面上進行創新，那么你的轉型只完成了一半。傳統與創新的對立不僅剝奪了人們對遺留系統的關注，而且使創新與公司所做的其它事情有所不同，并由少數特殊人員處理。首席信息官們不需要建立一個創新中心或團隊，而要建立一個支持各個層面創新的框架。“
高管陷阱
你是一名首席信息官!整個管理團隊理所當然地視你為數字化轉型的領導者。果真如此嗎?
Lee說：“首席信息官需要了解，他們的同事是希望他們支持轉型變革的討論，還是僅僅提供解決方案和技能。當他們不明白同事對他們的領導職責的期望時，他們可能很難獲得配合和支持。”
Lee的建議是：你的職責是什么，你要明確告知首席執行官和他/她的下屬。
Lee說：“你需要就你的職責是轉變業務基礎還是提供業務會選擇的新功能以及如何采用這些問題達成共識。你需要了解這些期望，特別是當你對公司不熟悉時。”
當然，即使你被授予了數字化轉型的白衣騎士的榮譽，如果你運營得不好，你也走不遠。
Lee說：“在數字化轉型的過程中，傳統IT學科的風險：穩定性、安全性、軟件質量和容量都被放大了。只有當你的數字化轉型使技術更貼近客戶和貴公司的事業的核心時，這些基本要素才會變得越來越重要。”
京公網安備 11010502049343號