解決數字中斷不再是一種選擇，而是一個必要的措施。即便如此，對許多公司而言，其前進的道路仍不明朗。在他們發布的名為“數字商業模式是什么：幫助建立下一代企業的六個問題”的新書中，麻省理工學院研究科學家Stephanie L. Woerner和麻省理工學院信息系統研究中心主任Peter Weill開發了一個框架。通過對數百家公司的調查，該書旨在幫助企業確定哪些數字模型適合他們，以及他們需要做出哪些改變。
雖然Woerner和Weill提供的數字業務結構很簡單，但執行起來并不容易。Woerner說：“成功的轉型需要領導者對威脅形成共識，并確定企業的發展方向，并向整個公司傳達這一愿景，并就決策權和組織結構重組作出艱難的選擇。”
“領導者還必須保持警惕，確保企業在能力和創新方面的投資能夠反映他們就哪個數字商業模式(或多個模型)以及目標競爭優勢的來源做出決定。”她補充道。
Woerner和Weill表示，企業的首席執行官、首席信息官、董事會和工作人員都在數字商業模式轉型中發揮關鍵作用。這本書特別為IT領導人提供了一些內容，企業家項目最近與Woerner和Weill討論過。以下是適用于企業轉型工作的5個關鍵要素：
(1)企業需要在兩方面進行有效的領導
Weill表示，管理者應該專注于商業模式和文化變革，不一定需要兩者都掌握。然而，Woerner說，“在我們研究過的成功轉型中，為首席執行官設定了兩方面的愿景，首席執行官必須了解企業的??優勢和劣勢，以及如何讓企業在商業模式和文化變革兩方面均取得進展。”
(2)不同的商業模式需要不同的領導者
Woerner和Weill的書描述了四種轉化方式。并指出，首席信息官是領導轉型的理想選擇，側重于構建平臺、整合數據和整合孤島。將全渠道客戶體驗確定為其競爭優勢的主要來源的企業往往會要求首席營銷官負責。決定內容的企業將成為其產品所有者和產品創新團隊的數字價值來源。追求生態系統的企業需要能夠整合所有競爭優勢來源的領導者，如首席運營官或首席執行官。
(3)企業董事會依靠首席信息官來解釋數字業務的變化
企業董事會成員為首席信息官提供了82%的有效性評級，幫助他們理解數字化轉型。
雖然企業董事會成員在Woerner和Weill的調查研究中將自己的數字知識評為相對較低，但他們給了首席信息官82%的有效性評級，幫助他們理解數字化轉型，這高于企業的其他高管。“當人們考慮數字如何影響企業的一切時，這真的不奇怪，首席信息官一直致力于系統、流程和集成，并且有很多經驗和專業知識可以與企業董事會成員分享。”Woerner說，“我們的研究表明，負責財務監督的企業董事會成員通常不知道數字可以為企業做什么，并且正在尋求幫助來解釋和評估轉型計劃。首席信息官是企業董事會的重要資產和資源。”
(4)首席信息官在轉型期間必須擅長三件事
首先，首席信息官將會與客戶共同度過難關。“首席信息官們為了利用數字技術創造商業價值，需要知道客戶如何使用企業的產品和服務。”Woerner說。這些首席信息官也關注創新。在數字經濟中取得成功要求面向客戶和內部現代化的想法源源不斷。最后，他們與業務同事和執行委員會充分合作。“業務轉型將影響企業的所有領域，”Woerner說，“首席信息官可以提供數字儀表板來跟蹤進展情況，讓同事們更新網絡安全措施，并建立清晰簡單的IT治理，解決像物聯網、自動化和數據這樣的新型數字資產。”
(5)企業員工起著舉足輕重的作用
在成功轉型的公司中，團隊成員不僅接受而且還將領導數字化變革。“他們與客戶互動，他們將做很多與轉型相關的工作。”Woerner說，“尤其是年輕的員工可能會對變革抱有熱情，并對數字產品充滿激情。最成功的公司將讓大部分員工參與數字化轉型。”
IT領導者可以帶頭開展這項工作。 Woerner說：“首席信息官完全有能力利用這種熱情和激情以及這些技能。我們已經看到有些企業甚至使用黑客軟件來尋找創新和內部社交媒體平臺，以開放業務部門和不同級別層次之間的渠道，這兩者都依賴于平臺和整合。”
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