以嶺藥業CIO胡寶飛在會上詳細介紹了以嶺藥業數字化轉型實踐與探索。
以嶺藥業CIO胡寶飛
石家莊以嶺藥業股份有限公司(以下簡稱“以嶺藥業”)始終堅持以科技為先導，以市場為龍頭的科技創新發展戰略。這一戰略的核心是創立“理論—臨床—科研—產業—教學”五位一體的獨特運營模式，旨在將理論研究與臨床實踐、科研探索、產業發展以及教育培訓有機結合。以嶺藥業建立起以中醫絡病理論創新為指導的新藥研發創新技術體系，從而不斷推動醫藥行業的發展和進步。
數字化是業務與IT團隊共同關注的焦點
對于數字化的理解，胡寶飛表示，在過去的信息化進程中，解決了人與人、物與物之間的連接問題，涵蓋了物理世界的各個空間。這個過程中產生了大量數據，而單獨的數據幾乎沒有價值，也不是重要資產。數據積累只是第一步，只有經過治理，挖掘規律之后，才有可能有效地驅動業務增長、指導決策。連接-數據-智能構成了數字化的核心循環。
關于信息化和數字化的關系，胡寶飛表示，以往的信息化主要圍繞流程和業務場景開展，致力于降本增效、提升用戶體驗和防控風險等。在數字化階段，隨著技術的演進，企業能夠實時監測到業務運營狀況，就像在儀表盤上看到車速和油耗。同時基于這些實時數據和外部行業數據，企業可以尋找到更多的增長機會。未來，企業管理者有望能夠像使用導航一樣，通過歷史數據和數字化手段，選擇最佳路徑實現戰略目標，或者找到適合的方法達成目標。因此，通過數字化，企業可以利用信息化積累的數據更明確地發現機會點，驅動企業變革，并幫助業務實現創新。
“在信息化和數字化方面的理解和認知，已經促使企業整體技術架構和人員管理發生了變化。信息化和數字化轉型并非企業的目的，而是手段，其目標是為了保證主營業務的戰略目標的達成。因此，企業的運營應該圍繞著價值流的創造展開。”胡寶飛強調。
“同時，企業開展數字化變革也是企業IT團隊發展的需要。在這個過程中，業務和IT團隊需要共同合作，以實現數字化的目標和效益。”胡寶飛表示。以往，IT團隊主要提供技術支持，但未來IT團隊還要深入了解業務，成為業務的戰略合作伙伴，通過數字化方式或一系列改革項目和措施，給業務賦能，幫助業務實現目標，創造價值。
建設數字化時代系統架構，構建行業數據庫
接下來，胡寶飛詳細介紹了以嶺藥業在數字化轉型方面的實踐和探索。
以嶺藥業基于價值流創造了數字化系統架構，一方面提高內部運營水平，降低成本，提高盈利水平和核心競爭力，另一方面加強與上下游進行協同，實現整個價值鏈的優化。
在技術層面，以嶺藥業建設了基于云化的基礎設施平臺，包括公有云、私有云和混合云等，以確保基礎設施的安全、可靠、穩定和高效;在業務系統層面，以嶺藥業采用傳統的ERP、HR、WMS等成熟穩定且適用范圍廣泛的后臺管理系統，以提供強大的管理能力;而在前端銷售等變化較快的業務端，則采用中臺+前臺的業務模式，以快速響應變化，提供更好的用戶體驗。
以嶺藥業構建了具有行業特色的主數據庫，包括商業機構、終端和客戶等信息。以往所有的主數據都是由業務人員申請，各級審核后進入企業數據庫，需要大量收集、審核的工作，一旦主數據信息有誤，就會對業務決策造成影響。通過行業主數據庫的建立，不但提高了基礎數據的準確性、完整性，也減少了業務人員收集和審核的工作量，使其更專注于自身的業務開展，同時借助全局主數據，還可以幫助市場人員進行覆蓋率和潛力分析等洞察性分析。
以嶺藥業實現了營銷活動與費用控制的閉環。預算需求不再僅以金額呈現，而是基于活動的具體內容進行呈現。申報預算時，用戶只需描述要執行的具體活動，如出差、會議、邀請人員等，系統就會根據標準自動生成相應的預算。這一改進加快了預算審核和批復速度，同時還為營銷活動與費用控制提供了可靠依據，后續分析也更加準確，若預算超支或有剩余，也能清晰識別原因，例如活動次數不足、邀請人數不足等。這種做法在醫藥行業中非常獨特，特別是在流程和SFE(銷售力度)管理方面。
探索利用AI實現智能審核等應用
隨著AI大模型技術飛速發展，以嶺藥業也在探索如何使用AI技術給業務賦能，并從三個方面探索AI應用落地。
首先是借助AI實現業務審核與風控，涉及合同、發票等各種報銷相關的附件，借助AI的能力進行學習和審核，提高審核的效率;第二個場景是借助AI的能力實現慧聽、慧記、慧總結，實現會議紀要的智能生成;第三個場景是借助AI的能力學習公司的產品知識、規章制度以及培訓課件等，為每個業務人員配備一名智能助理，可以隨時解答業務人員的問題。
未來，以嶺藥業將持續探索AI落地場景，并將其轉化為切實可行的應用，旨在為業務創造更大的價值。
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