你可能聽說過，云計算和軟件即服務(SaaS)模式可以將軟件技術轉換為即付即用的服務，就像用電一樣？然而，軟件技術比電力更加豐富和多樣化。另一方面，你并不能因為比競爭對手提供了更好的電力而贏得客戶。而現在對于所有企業而言，軟件絕對是關鍵性的差異化因素。在零售業和金融服務等行業，企業可以通過軟件提高其核心競爭力，向其客戶提供各種服務，提高運營效率，以及創造更多新產品等。
SaaS還能夠帶來業務靈活性，企業不需要在自己的IT環境構建和管理基礎設施和軟件，而是通過計量收費的模式來使用這些服務，這對企業非常具有吸引力。
然而，SaaS并不是只有優點，它也會帶來風險，業務和技術領導者需要了解和平衡SaaS的優勢和風險，從而做出正確的決策。下面是技術管理人員應該注意的SaaS的五個潛在風險以及緩解辦法。
1.SaaS具有隱藏費用。SaaS模式通常是即付即用，或者你的企業基于一些指標(查詢數量、數據量等)按月或按年支付費用。在很多情況下，這比企業內部構建基礎設施和軟件更具吸引力。對于成長中的企業而言，這種SaaS模式可以讓其從小處著手，然后隨著業務的發展來進行擴展。但不要誤認為SaaS更加便宜，SaaS并沒有更加便宜，特別是算上學習和管理新環境的費用，以及轉移現有技術工作負載到新的SaaS平臺的費用。當你在評估是否部署SaaS模式時，請確保你考慮了所有的這些成本。
2.SaaS可能帶來帶寬問題。遷移到基于云的應用會對你的網絡基礎設施產生巨大的影響。雖然可以通過互聯網傳輸的數據量以及網絡連接的可靠性已經顯著提高，但我們仍然難以將這些大型數據池移動到公共互聯網。正因為此，企業可能會發現，他們需要將其計算能力部署在靠近數據的位置，才能獲取企業級系統必不可少的可擴展性和性能。
3.SaaS將加速流氓云的發展。SaaS賦予技術嫻熟的企業用戶更多權利，但同時它也會鼓勵用戶對流氓軟件的購買。企業用戶只需要使用企業信用卡就能夠運行新的SaaS應用，有時候并沒有咨詢技術領導的意見。當然，這并不一定是一件壞事，這可以鼓勵臭鼬工程創新。然而，首席信息官需要對整個技術基礎設施的安全、管理和性能承擔責任，這些流氓云將會對他們的工作增加復雜性和風險。筆者建議部署第三方軟件來幫助CIO：管理SaaS應用的性能;根據價格、性能、功能和服務質量來選擇理想的供應商;保護位于企業防火墻外部的應用和數據。
4.SaaS需要新的安全方法。現在的IT基礎設施和應用程序越來越多地位于公共云、私有云和混合云中，以前的安全方法根本行不通。當你的數據和計算能力分散在互聯網各處時，你不可能構建一個防火墻來保護其安全。更好的辦法是：使用“身份”作為新的網絡外圍。無論數據和應用程序在哪里，企業都可以使用先進的身份和訪問管理解決方案來持續監測和管理誰在訪問系統和數據，從而保護這些數據和程序。同時，先進的數據級加密可以確保數據(無論是靜態還是動態)不會被壞人讀取。
5.SaaS存在盲區。SaaS服務供應商確實提供對其應用程序和平臺的可見性，但在很多情況下，他們的管理能力并不夠好。隨著你的企業越來越依賴于外部軟件資源，對你的技術環節的性能的可見性可能會受到影響。尋找一款管理軟件來幫助你監控和管理這些關鍵SaaS應用程序。
通過使用SaaS服務，企業能夠獲得巨大的利益，并且SaaS的使用只會隨著時間而增長。SaaS可能比內部部署的服務更便宜、更快且更靈活，但SaaS同時也帶來風險，企業需要結合下一代管理和安全軟件來確保SaaS的優勢以及緩解其帶來的風險。
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