圓桌討論由企業(yè)網(wǎng)D1net CEO范脡主持，參與討論的嘉賓包括：
圣奧科技股份有限公司副總經(jīng)理兼CIO趙秀江
天合光能全球IT負(fù)責(zé)人郭雄猛
三一重工股份有限公司重起事業(yè)部數(shù)智化本監(jiān)韓鵬
運(yùn)達(dá)能源科技集團(tuán)股份有限公司CIO/信息與數(shù)智化部總經(jīng)理高賀
卡赫投資(中國(guó))有限公司IT部門(mén)總監(jiān)馬先龍
范脡：在當(dāng)前國(guó)內(nèi)信創(chuàng)熱潮與國(guó)產(chǎn)替代的大背景下，眾多企業(yè)在預(yù)算緊張的情況下，往往更傾向于選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品，即那些價(jià)格相對(duì)較低但能滿足基本需求的供應(yīng)商。然而，當(dāng)企業(yè)決定出海時(shí)，這一策略可能就需要進(jìn)行調(diào)整。
出海企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)不僅在于產(chǎn)品的性價(jià)比，更重要的是需要考慮產(chǎn)品的兼容性、合規(guī)性等多方面的問(wèn)題。僅僅將軟件翻譯成英文版是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要確保產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)的合規(guī)性，包括滿足當(dāng)?shù)氐臄?shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)、支付安全標(biāo)準(zhǔn)等。同時(shí)，多語(yǔ)種和多幣種的支持也是必不可少的，以確保產(chǎn)品能夠順利融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。而如果國(guó)內(nèi)、國(guó)外做兩套系統(tǒng)又很繁瑣，性價(jià)比不高。
不知大家是否也碰到一些類(lèi)似的問(wèn)題，你們是如何解決的呢?
馬先龍：面對(duì)IT領(lǐng)域中普遍存在的挑戰(zhàn)，我們團(tuán)隊(duì)正遭遇一個(gè)典型問(wèn)題，這也是眾多IT同仁當(dāng)前面臨的困境，問(wèn)題的核心在于成本與合規(guī)性要求，尤其是在進(jìn)入如東南亞等新興市場(chǎng)時(shí)。
我們的戰(zhàn)略導(dǎo)向明確：在控制成本的同時(shí)，首要任務(wù)是確保所有操作合法合規(guī)。鑒于全球各國(guó)家和地區(qū)法律法規(guī)的多樣性和獨(dú)特性，這一點(diǎn)尤為重要。正如劉總今早分享的，不同地域的法律環(huán)境各具特色，我們必須謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)。
基于過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，我們首要步驟是與當(dāng)?shù)胤杉邦檰?wèn)公司緊密合作，全面梳理并遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)、軟硬件合規(guī)等要求。在此過(guò)程中，我們?cè)庥鎏魬?zhàn)，特別是在硬件采購(gòu)與部署環(huán)節(jié)。一次項(xiàng)目中，由于前期準(zhǔn)備不足，導(dǎo)致從德國(guó)全球采購(gòu)的硬件設(shè)備交期延長(zhǎng)，將面臨無(wú)法滿足項(xiàng)目時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求。為此，我們與合作伙伴緊急調(diào)貨以加速設(shè)備到位，避免了額外的風(fēng)險(xiǎn)，確保合規(guī)性。
另一經(jīng)驗(yàn)則涉及海外建廠初期的投資策略。為避免重資產(chǎn)投入，我們積極采用云端解決方案，通過(guò)云端部署應(yīng)用程序，有效降低了成本。相較于在國(guó)內(nèi)建設(shè)IDC機(jī)房，云端方案顯著提高了成本效益。
高賀：我認(rèn)為“選擇的智慧”非常重要，正確的選擇遠(yuǎn)比盲目的努力重要得多。具體到我們數(shù)字化領(lǐng)域，方案選型環(huán)節(jié)就是一個(gè)“關(guān)鍵抉擇”，有很多因素需要綜合評(píng)估考量和平衡，比如“信創(chuàng)”與“出海”之間、“國(guó)產(chǎn)化”與“國(guó)際化”之間的平衡。
而且，很多時(shí)候并沒(méi)有什么“絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)”，需要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展階段和戰(zhàn)略重心，需要因地制宜、因時(shí)制宜。比如，在與“出海”強(qiáng)相關(guān)的一些信息化系統(tǒng)方案選型方面，我們會(huì)重點(diǎn)考量方案的國(guó)際化、全球化適配程度，包括底層架構(gòu)、用戶界面、用戶體驗(yàn)等方面。
方案選型工作需要秉承長(zhǎng)期主義，一旦大方案確定，受限于底層架構(gòu)等因素，將來(lái)再想去做深度改造是比較難的。因此，在選型之初，我們就需要做好充分的調(diào)研和評(píng)估，確保選擇的平臺(tái)能夠盡量能兼顧信創(chuàng)的要求和出海的需求。
當(dāng)然，信創(chuàng)與出海之間并非總是能夠完美兼顧。當(dāng)兩者不可兼得時(shí)，我們需要冷靜分析，看哪個(gè)因素對(duì)企業(yè)的發(fā)展更為關(guān)鍵。在這個(gè)過(guò)程中，我們不僅要考慮技術(shù)的先進(jìn)性，還要考慮企業(yè)的實(shí)際情況和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。
關(guān)于技術(shù)升級(jí)，我認(rèn)為趁現(xiàn)在大家整體上都還處在出海的“試水”階段，對(duì)我們數(shù)字化平臺(tái)/體系的國(guó)際化/全球化升級(jí)是個(gè)比較重要的緩沖期和窗口期，包括架構(gòu)、平臺(tái)、體系等方面，大家要有未雨綢繆的意識(shí)和計(jì)劃，提前謀劃和行動(dòng)起來(lái)，不要等業(yè)務(wù)將來(lái)“倒逼”陷入被動(dòng)。
對(duì)于范總剛才提到的全球統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)的觀點(diǎn)，我表示部分認(rèn)同。一方面，不斷趨近實(shí)現(xiàn)全球“大一統(tǒng)”、“一馬平川”的目標(biāo)，肯定是非常理想的狀態(tài)，也是我們IT人的終極目標(biāo)和追求。尤其從IT日常運(yùn)維管理角度，可以給我們減少很多麻煩和困擾。然而，在現(xiàn)實(shí)中，由于全球各個(gè)區(qū)域的差異性，包括語(yǔ)言/文化、用戶習(xí)慣、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、合規(guī)要求等，短期內(nèi)其實(shí)很難實(shí)現(xiàn)全面的“大一統(tǒng)”。在一定時(shí)期內(nèi)，我認(rèn)為“一國(guó)兩制”可能是避免不了的，甚至個(gè)別區(qū)域還需要“一國(guó)一策”的定制化適配。在這個(gè)過(guò)程中，一方面我們要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，另一方面更需要不斷提升“敏捷迭代”能力，包括基于“低代碼”平臺(tái)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用等，在解決一些個(gè)性化需求方面，相比大型商業(yè)化軟件包可能在效率和成本方面更具優(yōu)勢(shì)。
韓鵬：在拓展海外市場(chǎng)的過(guò)程中，我們?cè)龅揭粋€(gè)獨(dú)特的挑戰(zhàn)：為阿拉伯地區(qū)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們的文字閱讀習(xí)慣與我們截然不同。阿拉伯文字是從右至左書(shū)寫(xiě)的，這要求我們的軟件架構(gòu)必須進(jìn)行相應(yīng)的升級(jí)。從用戶界面的設(shè)計(jì)到軟件內(nèi)部的邏輯處理，都需要全面調(diào)整，以適應(yīng)這種反向的閱讀習(xí)慣。無(wú)論是手機(jī)端的移動(dòng)應(yīng)用還是其他IT系統(tǒng)，都必須進(jìn)行反向設(shè)計(jì)，以確保用戶能夠順暢地使用。
除了文字習(xí)慣外，我們還面臨著語(yǔ)言多樣性的挑戰(zhàn)。不同國(guó)家和地區(qū)有著不同的語(yǔ)言和文化背景，這要求我們?cè)陂_(kāi)發(fā)系統(tǒng)時(shí)，必須充分考慮語(yǔ)言適配和本地化的問(wèn)題。
在海外市場(chǎng)的拓展中，我們始終堅(jiān)持輕資產(chǎn)戰(zhàn)略。盡管我們?cè)诤Ｍ舛鄠€(gè)國(guó)家建立了工廠，但在IT基礎(chǔ)設(shè)施方面的投入?yún)s相對(duì)較少，更多地依賴云產(chǎn)品。在法蘭克福和新加坡，我們?cè)O(shè)立了核心的應(yīng)用承載點(diǎn)，以支持全球海外市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)。
通過(guò)這種靈活的技術(shù)架構(gòu)和輕資產(chǎn)戰(zhàn)略，我們能夠更好地適應(yīng)不同市場(chǎng)的特殊需求，為海外用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。同時(shí)，我們也在不斷探索和創(chuàng)新，以應(yīng)對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的更多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
在探討出海合規(guī)與信創(chuàng)的話題時(shí)，我想強(qiáng)調(diào)的是，真正的全球化或海外拓展，需要我們站在一個(gè)更高的角度，換位思考。我們要將中國(guó)視為一個(gè)區(qū)域來(lái)進(jìn)行規(guī)劃和布局。這樣的視角轉(zhuǎn)變，會(huì)讓我們?cè)谛畔⒒T支撐與賦能等方面，立刻提升到一個(gè)新的高度。當(dāng)我們以這種強(qiáng)度和方式來(lái)規(guī)劃與實(shí)施時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，整個(gè)出海的維度都發(fā)生了顯著變化。這包括我們的軟件架構(gòu)、核心系統(tǒng)的應(yīng)用，以及所有的數(shù)據(jù)合規(guī)與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等方面。在這種全球化的視角下，我們出海的原則也變得更加明確。我們出海是為了追求規(guī)模、效益，并服從于品牌的整體戰(zhàn)略。
郭雄猛：中國(guó)企業(yè)在邁出國(guó)門(mén)、進(jìn)軍海外市場(chǎng)時(shí)，需深刻理解并適應(yīng)海外信息化思路的轉(zhuǎn)變，其核心在于做減法，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)化。這意味著不僅不能簡(jiǎn)單將來(lái)自中國(guó)的所有系統(tǒng)和解決方案直接復(fù)制到海外，即便在國(guó)內(nèi)已采用全球化產(chǎn)品，到了國(guó)外仍需進(jìn)行必要的精簡(jiǎn)。
以國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的OA(辦公自動(dòng)化)和BPM(業(yè)務(wù)流程管理)系統(tǒng)為例，這些系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)往往承載著大量復(fù)雜的流程。然而，當(dāng)我們?cè)诤Ｍ鈬L試推廣這類(lèi)系統(tǒng)時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)外國(guó)客戶對(duì)此感到困惑不解。對(duì)他們而言，簡(jiǎn)單實(shí)用的工具，如DocSign，便足以滿足日常需求，無(wú)需那些繁復(fù)的流程。
此外，在集團(tuán)內(nèi)部，我們?cè)O(shè)計(jì)并實(shí)施了一套全面的公司級(jí)云盤(pán)系統(tǒng)，集成了在線預(yù)覽、協(xié)同編輯、群組管理、文檔分享以及有效期設(shè)置等多種社交功能。但在海外推廣時(shí)，卻遭遇了強(qiáng)烈的抵觸。經(jīng)過(guò)深入了解，我們發(fā)現(xiàn)原因在于，海外用戶已習(xí)慣于使用基于文件服務(wù)共享的系統(tǒng)，如Fire Server等，這些系統(tǒng)通過(guò)文件目錄命名和分層構(gòu)建了一套完整的作業(yè)流程和場(chǎng)景，被視為業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一部分。因此，對(duì)于新的云盤(pán)系統(tǒng)，他們視為一種對(duì)既有作業(yè)流程、習(xí)慣和場(chǎng)景的顛覆，尤其是對(duì)于那些費(fèi)盡心思搭建起自認(rèn)為有用系統(tǒng)的外國(guó)用戶來(lái)說(shuō)，這種改變更是難以接受。這也提醒我們，在出海過(guò)程中，需充分尊重并考慮用戶的使用習(xí)慣和心理需求。
當(dāng)前，國(guó)內(nèi)企業(yè)界正熱烈討論著數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一重要議題，探索著業(yè)務(wù)架構(gòu)、流程體系的革新之路。在談及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)，4A架構(gòu)(業(yè)務(wù)架構(gòu)Business Architecture、應(yīng)用架構(gòu)Application Architecture、數(shù)據(jù)架構(gòu)Data Architecture、技術(shù)架構(gòu)Technology Architecture)成為了關(guān)鍵詞。企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)架構(gòu)、流程體系進(jìn)行深度剖析與重構(gòu)，特別是在流程體系方面，一旦涉足數(shù)字化轉(zhuǎn)型，單域內(nèi)的流程數(shù)量往往驚人。以IPD(集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā))流程為例，單一領(lǐng)域的數(shù)字化變革就可能涉及成百上千個(gè)細(xì)節(jié)流程。這種規(guī)模的流程重構(gòu)，在企業(yè)級(jí)變革中是很常見(jiàn)的。
然而，當(dāng)我們與海外合作伙伴溝通時(shí)，卻可能遭遇理解上的困境。想象一下，一個(gè)僅有幾十或上百人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，背后卻支撐著近千個(gè)流程，這非常難以理解。
因此，我認(rèn)為，在民營(yíng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，應(yīng)更加注重實(shí)際操作的簡(jiǎn)潔性與高效性，聚焦于如何做減法，如何精簡(jiǎn)流程，確保轉(zhuǎn)型的實(shí)效性。
當(dāng)然，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅涉及業(yè)務(wù)層面的調(diào)整，更面臨著技術(shù)架構(gòu)上的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在最新的技術(shù)環(huán)境下，多租戶支持、聯(lián)邦問(wèn)題、可信訪問(wèn)等都是亟待解決的現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)。這些技術(shù)難題的解決，需要企業(yè)投入足夠的精力與資源，確保轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。
趙秀江：在我們企業(yè)內(nèi)部，存在一個(gè)亟待解決的短板——臨時(shí)出差人員，尤其是高管的電腦使用流程亟需規(guī)范。對(duì)于常駐外派人員，我們始終高度重視其合規(guī)性，確保他們所使用的電腦及軟件均符合要求。然而，對(duì)于臨時(shí)出差人員，特別是高管層，我們?cè)谶@方面的疏忽必須立即得到糾正。接下來(lái)，我們將迅速行動(dòng)，填補(bǔ)這一漏洞，確保所有出差人員的電腦使用均符合合規(guī)要求。
關(guān)于信創(chuàng)出海戰(zhàn)略，我與郭總“謀而不同”。我們作為一家民營(yíng)企業(yè)，身處普通行業(yè)而非特殊領(lǐng)域，因此無(wú)需刻意強(qiáng)調(diào)信創(chuàng)或非信創(chuàng)。
信創(chuàng)出海面對(duì)的是多樣化的市場(chǎng)環(huán)境，因此我們需要根據(jù)具體情況進(jìn)行一事一議的決策。以CAD軟件為例，在國(guó)內(nèi)我們可以選擇本土品牌，但到了海外，老外們不會(huì)接受使用我們這些國(guó)內(nèi)的軟件產(chǎn)品。事實(shí)上，外國(guó)人的思維往往比我們更為固執(zhí)，他們難以接受陌生的事物。因此，我們必須根據(jù)每個(gè)市場(chǎng)的實(shí)際情況，做出最符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求的推薦。
在探討IT設(shè)備采購(gòu)時(shí)，以超融合設(shè)備為例，作為IT團(tuán)隊(duì)的核心成員，我傾向于優(yōu)先考慮國(guó)產(chǎn)優(yōu)質(zhì)品牌，前提是它們能在墨西哥市場(chǎng)合法銷(xiāo)售。這一偏好不僅源于對(duì)本土品牌的信任與支持，更在于實(shí)際操作的便捷性。比如，面對(duì)設(shè)備可能涉及的漏電等安全問(wèn)題，由我們IT團(tuán)隊(duì)自主把控，國(guó)產(chǎn)設(shè)備在售后服務(wù)與技術(shù)支持上的即時(shí)響應(yīng)，無(wú)疑是一大優(yōu)勢(shì)。
下午的交流會(huì)上，當(dāng)印度服務(wù)商的同仁加入討論時(shí)，語(yǔ)言障礙成為不可忽視的問(wèn)題。對(duì)于像我這樣非英語(yǔ)母語(yǔ)者而言，與國(guó)外供應(yīng)商溝通不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，甚至需要額外配備翻譯，這無(wú)疑增加了不必要的復(fù)雜性與成本。這一實(shí)例再次強(qiáng)化了我們的采購(gòu)原則：實(shí)用性優(yōu)先。
更深層次地，無(wú)論是企業(yè)的特定屬性，還是行業(yè)的固有特性，都要求我們避免盲目追求“信創(chuàng)”、“出海”的潮流，或是刻意回避?chē)?guó)際品牌。關(guān)鍵在于，根據(jù)實(shí)際需求，靈活調(diào)整策略。比如，在原材料與設(shè)備的選擇上，若加工精密度是首要考量，而國(guó)內(nèi)技術(shù)暫時(shí)無(wú)法與國(guó)際頂尖水平比肩，那么我們會(huì)毫不猶豫地選擇德國(guó)或意大利的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，確保項(xiàng)目質(zhì)量與效率。
因此，不同企業(yè)與行業(yè)在面對(duì)設(shè)備采購(gòu)時(shí)，應(yīng)秉持“因地制宜，一事一議”的智慧原則。不盲目跟風(fēng)，不刻意排斥，只選擇最適合自身需求的方案。
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