在數據市場的時代，IT和市場的界限已經變得模糊了。基于此，CIO和CMO之間能夠一致、高效得溝通就尤為重要。因為它們涉及到了大數據，為了檢測二者之間逐漸發展中的關系，CIO網站和CMO網站合作完成了此報告。
現在CMO花在科技上的時間遠多余其他公司職員，這已成為這個時代的標志。在科技上耗費如此多的時間，其背后最大的驅動力就是大數據(根據社團性的顧問團行政首長協調會，其占營銷技術預算的37%)。然而，在許多項目中，CIO和CMO在大數據策略和戰術上無法達成一致。依據最近一份由超過1100名高級營銷和it主管參與的調查，40%的CMO認為他們公司的IT團隊并不了解整合新的數據源用以應對市場狀況的緊迫性，而43%的CIO說，市場需求和優先事項瞬息萬變，他們很難做到實時跟進。
然而，如果大數據和分析是成功的，IT和市場營銷之間強有力的伙伴關系就會變得至關重要。CMO可能越來越多地在大數據項目中居于領導地位，但CIO們是實施，維護和擴展這些解決方案的關鍵。全球著名的酒店及飲食服務公司美國特拉華州北部的奇美電子todd merry說過 “營銷是大數據汽車的司機，但如果沒有技術支撐，這輛大數據汽車將寸步難行”.
相比于其他高科技項目，CIO和CMO更需要彼此洞察分享新興大數據的手機和以及相關的的分析工具。科恩渡輪的CIO實踐高級客戶合伙人安妮。霍普金斯談到“CIO的專業性決定了大數據的質量、獲取的程序以及分析過程。CIO使如何運用大數據做出商業判斷的方式更具專業性，CIO帶來了通過技術可能實現或將會實現的知識，而CMO則通過提出一些列正確問題、提供解決思路、指引前進道路等方式來推動IT向更先進方向發展”，她還說道“利用數據來驅動業務戰略和業務決策的責任，應當共享。”
我們就如何通過協同工作來改變市場營銷與大數據、以及如何保證大數據的可操作性等采訪了CMO和CIO們的不同群體。
大數據的角色定位
普華永道業務咨詢的首席技術專家克里斯·柯倫說道“當涉及到分析，CIO和CMO明確約定誰擁有舉措，每個領導者所扮演的角色以及他們期待的共同工作的形式和時間”.
在生物科技公司Biogen Idec公司，IT和市場營銷都在探索如何整合有線設備、醫患關系管理和大數據一起來了解不只是廣大的患者群，而是針對個別病人。 信息技術Biogen Idec公司的副總裁格雷格·邁爾斯說道“這不僅可以幫助我們理解不同病人的治療方案，還能夠幫助我們知曉每位病人對其治療方式的反應，包括生理和遺傳上的反應。這是有意義的，我們通過我們如何研究當前和未來的治療來推銷了我們的產品。”
要做到這一點，無論是市場營銷和IT部門必須清楚地了解每一個任務和事項。 長期從事營銷工作的邁爾斯說“在我看來大數據/高級分析是一個三條腿的凳子，”第一條退是數學-l inear代數，微積分，離散數學和統計。 IT和營銷必須結合這些技能。第二條腿是計算機科學。
“很多的技術，像Hadoop的/的map-reduce和NoSQL數據庫是無法訪問的，沒有沒有一些硬核編碼，”邁爾斯說。 “這些技能往往是已經存在了的。”第三條腿是業務的語境理解，“雖然現在技術已經越來越好得嵌入了商業之中，市場營銷項目的重要市場卻不是IT，而是明確的制定問題或試圖揭示與分析，并決定哪些將答案做出，”邁爾斯說。
Adobe公司的首席信息官格里·馬丁，弗利金杰一直專注于建立更緊密的伙伴關系和市場營銷，在過去幾年中，公司已經從一個打包的軟件模型發展為側重于大的產品發布周期，以訂閱服務，個性化的做法留住客戶的模式。為了實現這個目標，“在IT方面，我們施蒂希所有數據源一起，提供一個基礎性平臺。在營銷方面，他們消耗數據，并用它來驅動客戶體驗，”馬丁·弗利金杰說。 “我們不是專注于如何使營銷成功與否如何讓它成功，而是如何使公司成功。”
首席信息官凱文·Quinlivan說道“在特拉華州北部，它確保所有的分析能力作為工作的發布和提供基礎設施，工具和必要的技術敏銳的營銷來實現自己的大數據的分析目的和目標，但因為它是如此龐大和多樣化的公司 – 特拉華州北有它自己的目的地度假村和TD北岸花園和肯尼迪航天中心的目標，營銷的國家公園和IT分而治之，尋找新的大數據的機遇。 ”在組織中心，營銷人員經常在現場尋找新的和創新的方法來使用大數據和分析，同時繼續創新工具“.
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