但是，具體該如何推動轉型呢？一位全美志愿健康組織的CIO講述了自己的親身經歷。
在上周由Global Business Events于芝加哥舉辦的CIO Event上，一家大型非盈利性組織的CIO闡述了自己的轉型戰略。本次大會提出了CIO在推進項目時遇到的各種現實挑戰，以及企業最終會因此而獲得的收益。由于本次大會主要是為了讓CIO之間進行分享和交流，本文中不會出現具體的人名。下面就是這位CIO的故事：
這位非盈利性組織的CIO是于2012年就任的，當時整個IT系統零散雜亂。該組織年收入約10億美元，總共有13個分部，每個分部都幾乎自成體系，包括有自己的CEO、CFO和CIO。而且，每個分部還有自己的IT團隊和系統，共計600多個應用和2000臺服務器分布在三個主數據中心和其他數百個地點，形成了多個封閉的數據壁壘。這位CIO在芝加哥對與會者表示，很多時候，由于自身的技術偏好不同，各個分部對于總部推薦的系統和方案并不感冒。
“這如同夢魘一般，毫無規劃可言，就如Galapagos Islands（倫琴在此島發現了x射線）一樣 – 充斥著各種從古代延續至今的動植物。”這位CIO說：“在IT內部，對數據也毫無統一的認知。”
如今，該組織的13個地區分布都處在統一的管理之下，由一個多位總監組成的委員會履行管理職能。
這位CIO并沒有花上一年半載的時間去到處抱怨，他和自己的團隊僅僅用了三個月時間就完成了數以百計的訪談并閱讀了數以千計的文檔，以此來制定一個統一的IT戰略。從PPT效果來看，CIO對所制定的戰略非常滿意，但問題是，該如何付諸實施呢？
下面就是這位CIO在推動企業轉型方面的5個原則，以及將戰略從PPT變為現實的技術層面的具體措施。
IT和業務轉型的5個原則
根據訪談所得的反饋，這位CIO基于5個原則制定了IT和業務轉型的具體戰略：簡單化、標準化、高效率、注重實效和安全性。這5個原則將全面運用在整個組織的IT運營中，并且進一步推廣到業務轉型方面，從而全面推動整個組織的變革?！ ?/p>
“我被告知自己就是先行者，就像被放到礦井中探測瓦斯濃度的金絲雀一樣。如果IT的轉型不成功，那么就無法取得其他部門的支持，他們會退縮不前，一切都原地踏步毫無改進。”他表示：“如果我成功了，其他諸如財務和供應鏈之類的部門就會立即跟進。”
為了實現簡單化和標準化，他整合了能夠整合的一切，包括網絡、數據中心和應用。通過向Office 365的遷移，以及將BYOD（員工自帶設備）政策的適用人群從200人擴展到4000人，這位CIO實現了效率和效益的提升。
“我們再也不用購買任何設備了。”他說。
在安全性方面，該組織現在按PCI合規要求運作，而不像之前的匯報方式。與此同時，這位CIO組建了項目和執行委員會，以此來管理整個組織的轉型，通過適當的審批和監管流程確保決策的正確性。
快速致勝
從Michael Watkins著作《The First 90 Days》的啟發，這位CIO力圖快速致勝（Quick Wins），希望通過項目的快速成功來獲得信任。而且，他還發現這種方法能夠增加透明性和掌控力，從而也就降低了項目的風險，提升生產力和資源的使用效率，最終加速變革的實現。
更重要的是，IT的文化發生了變化。在運用Quick Wins方法前，員工都是被動地接受任務，然后就去召開無休止的討論會 – 在漫無期限的拖延中，一切都發生了改變，包括業務和市場。
CIO表示，Quick Wins方法能夠幫助IT員工樹立信心：“當時IT部門的士氣很低。我通過小項目的成功解決一個實際的問題，團隊的士氣因而得到提升。當面對較大的業務和IT轉型工作時，這些小的鍛煉實踐有助于給員工們帶來自信。”
交流和透明性
慶功和對成功的肯定固然是重要的，但是如果出現了問題，要坦然面對并積極地想辦法去著手解決。
在入職第二個月時，這位CIO經歷了一次堪稱災難的系統故障。但是，他并沒有簡單粗暴地把問題歸咎于團隊，維護了安定團結的局面。
基于新制定的流程，他確保了自己團隊中溝通交流的透明性。同時，通過簡報、電子郵件和定期的匯報等形式，向高管們及時通報IT方面的工作進展。在到任的頭兩個禮拜之內，他和各部門頻繁溝通交流，密度遠遠高于前任CIO在其5年任期的所為。
這位CIO同時也是審計委員會的成員之一。由于他的加入，委員會的成員了解到IT是業務的核心組成，而IT也能夠對業務形成正確的理解。他認為，業務端對于IT的接受和認可來自于IT對工作目標和考核度量的分享 – 由此確保了其他人都能夠快速判定IT的績效。
完整、團隊、溝通、自主、動態、卓越
最后一條是ITCODE，來源于英文縮寫：完整（integrity）、團隊（teamwork）、溝通（communication）、自主（ownership）、動態（dynamic）、卓越（excellence）。
這個說法并非來自于這位CIO，而是其團隊自創的IT標準。為了讓這些原則被真正的一線員工所牢記和認同，CIO讓其團隊認真思考IT的角色以及職責所在。
根據這些標準，CIO會接受每年一次的評估，而每月會有一名員工被提名IT Spirit Excellence獎。人們總是希望得到認同和肯定，這位CIO表示。
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