■回應(yīng)付費通風(fēng)波
日前上海公共事業(yè)繳費機構(gòu)付費通一紙終止與支付寶合作的公告引發(fā)廣泛關(guān)注，針對付費通指責(zé)支付寶“扒數(shù)據(jù)”的說法，7月1日晚，小微金融服務(wù)集團（籌）首席風(fēng)險官胡曉明在微博回應(yīng)稱：“支付寶從不擔(dān)心獲取數(shù)據(jù)的途徑，更絕不會用不光彩的手段去獲取數(shù)據(jù)。”而借回應(yīng)之機，胡曉明向外界分享了支付寶、小微金服對大數(shù)據(jù)的認知，及大數(shù)據(jù)合作與分享的四條基本原則。
盡管大數(shù)據(jù)的重要性已是共識，但大部分參與者尚未有成熟應(yīng)用，因此業(yè)內(nèi)對大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)遵循的基本原則并未形成共識。作為國內(nèi)大數(shù)據(jù)行業(yè)的領(lǐng)先者，支付寶提出的這幾條基本原則，或?qū)樾袠I(yè)的基本規(guī)范提供范本。
此前，小微金服已經(jīng)就大數(shù)據(jù)的應(yīng)用進行了諸多探索，并依托大數(shù)據(jù)打造出了阿里小貸、余額寶等廣為人知的產(chǎn)品。今年3月份，馬云在給全體員工的一封信中斷言，人類社會已經(jīng)從以控制為出發(fā)點的IT時代正在走向激活生產(chǎn)力為目的的DT數(shù)據(jù)時代。
胡曉明說，IT信息科技是以我為主、方便我管理，而DT時代則是怎么利用數(shù)據(jù)去支持別人、幫助別人。阿里巴巴從5年前就確定了“開放的數(shù)據(jù)平臺”的戰(zhàn)略目標，對小微金服來說，未來十年的定位是幫助建立數(shù)據(jù)時代的中國新商業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施。
當(dāng)然要作為DT數(shù)據(jù)科學(xué)的基礎(chǔ)設(shè)施，不意味著要想盡辦法去控制甚至用不光彩的手段去獲取各種數(shù)據(jù)。胡曉明說，對小微金服在內(nèi)的每一個大數(shù)據(jù)行業(yè)參與者來說，首先應(yīng)該樹立起一種理念，即數(shù)據(jù)只有分享和交換才能產(chǎn)生價值。基于分享和合作，胡曉明說：“我們并不擔(dān)心獲取數(shù)據(jù)的途徑，更絕不會用不光彩的手段去獲取數(shù)據(jù)。”
大數(shù)據(jù)重在分享和合作這一理念，也戳中了目前一些傳統(tǒng)企業(yè)的錯誤認知——認為可以憑借控制數(shù)據(jù)獲取價值。在業(yè)內(nèi)人士看來，帶著控制而非分享的理念對待數(shù)據(jù)，再多的數(shù)據(jù)也只能“數(shù)據(jù)大”，而不是大數(shù)據(jù)。
當(dāng)然，對大數(shù)據(jù)的分享和合作并非可以隨心所欲，運用大數(shù)據(jù)的目的是要惠及每一個普通用戶，絕不能侵犯到用戶隱私，讓用戶利益受損。因此，對大數(shù)據(jù)行業(yè)來說，在數(shù)據(jù)價值的開發(fā)、分享和運用過程中，應(yīng)當(dāng)遵循一些類似“憲法”的基本原則。
胡曉明認為，從小微金服的實踐來看，這些基本原則包括：一、客戶信息保護原則，所有涉及到客戶信息的使用必須建立在客戶主動、自愿和授權(quán)的基礎(chǔ)上；二、客戶隱私有效保護原則，絕對保證用戶的信息隱私安全；三、數(shù)據(jù)對等和交換原則、數(shù)據(jù)分享后要完成回流、增值、再沉淀的過程，使得分享和交換的雙方共同受益；四、價值可衡量原則，在數(shù)據(jù)合作前一定要制定客觀的價值評估體系，確保合作公平和公正。
據(jù)悉，目前在支付寶的數(shù)據(jù)使用原則中，所有客戶的隱私性數(shù)據(jù)全部進行過脫敏處理，同時通過信息安全風(fēng)險監(jiān)控系統(tǒng)對于未經(jīng)客戶授權(quán)的查詢、調(diào)用情況進行全天候的跟蹤、掃描和審計，以確保客戶隱私性數(shù)據(jù)的安全。
大數(shù)據(jù)的價值
在哪里?
■小資料
在當(dāng)今信息網(wǎng)絡(luò)時代，人們的網(wǎng)上操作、平時的一舉一動、機器的運轉(zhuǎn)活動、大自然的隨時變化都會產(chǎn)生許許多多的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)量大且復(fù)雜，用現(xiàn)有的計算工具難以處理，人們形象地稱之為“大數(shù)據(jù)”。
對大數(shù)據(jù)的利用可以提升政府等管理部門的社會管理水平，例如對車輛運行數(shù)據(jù)的分析利用，可以使城市規(guī)劃更加科學(xué)；流感高發(fā)季節(jié)，對疾病到來提前預(yù)測；旅游旺季，對熱門景區(qū)高峰期游客數(shù)量提前預(yù)測，可以提升社會服務(wù)水平等。
一項對國際大公司的數(shù)據(jù)應(yīng)用研究表明：數(shù)據(jù)的使用率提升10%，零售業(yè)的效率將提升49%，咨詢服務(wù)業(yè)提升39%，航空、食品加工、建筑、鋼鐵、汽車、出版、基礎(chǔ)設(shè)施等行業(yè)都能提升20%左右。數(shù)據(jù)的巨大價值由此可見。
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