當第三方支付遇見大數據,將會發生怎樣的化學反應?近年來,我國電子支付行業發展迅猛,但同時也正經歷著重組洗牌。在互聯網金融、大數據發展的背景下,電子支付業未來核心競爭力如何體現,成為業界關注的熱點話題。
自2004年支付寶上線以來,支付產業至今已經歷了十年的發展歷程,如按2011年牌照發放來看,支付產業納入正規軍也已有三年。數據顯示,從2008年到2010年的三年間,第三方網上支付交易規模翻了近4倍,預計2014年第三方交易支付規模可達4萬億元。
有專家表示,如果說過去十年是電子支付的1.0時代,那么信息技術的成熟與普及標志著支付2.0時代的到來,將不斷推動第三方支付產業升級。支付不再是簡單收付款功能,而是與財富管理、金融服務、營銷管理等各類應用場景進行疊加,延伸支付效應能夠幫助企業提升經營效率。
“第三方支付匯集了企業的資金流和信息流,挖掘這座‘金礦’拼得是速度和方法,未來行業的發展方向將是支付和營銷的疊加。”快錢公司董事長兼CEO關國光對記者表示,隨著移動互聯網的興起和用戶行為的改變,商戶對于營銷需求變得越發迫切。特別是一些線下的傳統商戶,他們迫切需要一個工具幫助其具備電商一樣的營銷能力。
他舉例說道,如向特定消費群體發起營銷、與消費者建立溝通平臺、簡化優惠憑證的現場驗證環節等。電子支付可以通過支付與營銷的疊加,有效幫助商戶解決上述問題,這也給行業發展拓展了新的空間。誰能捕獲用戶深層需求,疊加更多增值服務,誰將搶占市場先機。
分析機構易觀國際發布報告指出,電子支付公司最大的優勢和資產就是客戶數據,憑借積累的客戶交易記錄、經營情況、資金流向等,并運用大數據和云計算分析系統將用戶行為模型化、企業信用數據化、數據資產化,支付公司已經形成了資金流和信息流的交易數據閉環,可為商戶疊加更多增值服務,提升商戶經營效率,這正是支付行業的核心優勢所在。
“對于已發展十余年的中國第三方支付行業而言,已到了產業升級的重要階段,支付疊加將成為支付2.0時代最重要的趨勢。”一位行業資深觀察人士對記者表示,能否做到有效疊加、精準營銷關鍵是收集高質量數據和提升分析能力。他坦言,與傳統金融機構擁有企業信用數據相比,支付行業收集的數據更真實、更客觀、更具時效性。
將數據變成產品,才能體現出價值。關國光認為,目前支付行業面臨的問題不僅是數據收集,更重要的是能否快速對數據進行分析,不讓‘大數據’成為‘大麻煩’,并提高對風險的定價能力。
“如何降低金融服務門檻,縮減企業成本,提高資金效率,覆蓋更多‘長尾客戶’,是電子支付行業需要思考的問題。”他說。