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前不久，谷歌正式發布了聊天機器人應用 Allo ，當時業界頗為期待谷歌 Allo 與蘋果 Siri ，微軟小娜( Cortana )火拼聊天機器人市場的景象。

然而，出乎外界意料的是，谷歌 Allo 推出不久后，就遭到了“棱鏡門”事件當事人愛德華·斯諾登的炮轟。

近日，外媒報道，斯諾登專門發布了一則推特，呼吁大家小心谷歌監控，不要使用谷歌 Allo 。

早前，谷歌曾承諾，用戶聊天信息會用加密技術短暫停留在服務器上——用戶可自行選擇存儲時間。而聊天機器人應用推出后，谷歌又反悔表示，用戶聊天信息會一直保存在服務器上，除非用戶進行手動刪除。

這就給了斯諾登攻擊谷歌 Allo 的機會，將數據存儲在服務器中，可避免數據信息被“黑客”攻擊，但有權限的機構或人都能要求谷歌提供這些數據，斯諾登透露，這種“權限”申請不難，這就意味著用戶的隱私得不到保護。

聊天機器人指的是模擬人類并與之對話或聊天的程序，其工作性能與存儲在服務器上的數據資料密切相關，當服務器上的數據資料越多，聊天機器人就能做出更智能化的回復。

為了這種智能性，谷歌放棄了當初的承諾，因此受到了外界質疑。

要指出的是，據業界透露，谷歌 Allo 的信息處理方式與其他聊天類機器人類似，這就意味著蘋果 Siri 以及微軟小娜都將有類似的信息安全隱患。

人工智能時代，聊天機器人被視作可取代搜索引擎發展的科技亮點，未來潛力巨大。不過，從前面的內容來看，聊天機器人要想真正全面普及，還需要在保護用戶信息方面繼續努力。