細數我國OA市場，曾經手握中國半壁江山的OA廠商如今在都蓄謀何處突圍，有選擇脫身離場，也有選擇上市繼續前行，還有一些活著二三線的小廠商也出現空間收縮，散場倒閉或被整合收購可能會成為這類廠商最終命運，未來將出現強者衡強，弱者無處容身的局面。
1、什么是OA
辦公自動化(OA-Office Automation)是將現代化辦公和計算機網絡功能結合起來的一種新型的辦公方式，通過網絡，組織機構內部的人員可跨越時間、地點協同工作，組成一個大規模的網絡化的信息處理系統。OA設備即辦公自動化設備，是OA系統的硬件基礎。
OA強調辦公的便捷方便，提高效率，作為辦公軟件就應具備幾大特性：易用性、健壯性、開放性、嚴密、實用。
圖表1：OA五大特性
資料來源：前瞻產業研究院整理
OA是將現代化辦公和計算機網絡功能結合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統一的定義，最后實現提高決策效能的目的。下圖為OA發展歷程示意圖：
圖表2：OA發展歷程示意圖
資料來源：前瞻產業研究院整理
2、OA進出口現狀
根據前瞻產業研究院發布的《2015-2020年中國OA設備行業 發展前景預測與轉型升級分析報告》，2014年中國OA設備行業進出口總額為196.33億美元，其中出口額為169.87億美元，實現貿易順差143.40億美元，同比下降6.00%；2015年1-10月進出口總額為140.79億美元，其中出口額為121.81億美元，實現貿易順差102.83億美元。
圖表3：2013-2015年中國OA設備行業進出口走勢(單位：億美元)
資料來源：國家統計局 前瞻產業研究院整理
3、行業產品市場發展現狀
2014年中國打印機、復印和膠印設備、傳真機的產量分別約6601萬臺、713萬臺、175萬部。同時，傳統辦公設備已逐步被數碼辦公設備所替代，傳真機則是一個典型的例子。根據國家統計局統計，中國傳真機在2006年達到產量巔峰之后則逐年減少，2013年僅下降為161萬部，其他OA產品增幅也較慢。隨著技術水平的提高，以及人們對企業管理模式的改善，OA設備行業的產品也不斷更新換代，一些新產品不斷進入人們的辦公生活，如視頻會議、人臉識別考勤機、信息管理系統等。
圖表4：2011-2014年中國OA設備行業部分產品產量情況匯總(單位：萬臺，萬部)
資料來源：國家統計局 前瞻產業研究院整理
4、行業集中度情況
近年來，中國OA設備行業銷售集中度逐年上升。2014年，CR4為44.73%，CR8為65.36%，可見OA設備行業呈現很大程度的市場寡占結構。
圖表5：2009-2014年中國OA設備行業銷售集中度變化圖(單位：%)
資料來源：國家統計局 前瞻產業研究院整理
5、價格走勢分析
近年來OA產品價格小幅度走低，整體變化較小。鑒于成本等原因，數碼復合機在價格上很少做出大幅度的調整，雖然伴隨著幾年的發展，它早已不像剛推出時一樣顯得高不可攀，然而在性價比上仍然不能很好的打動消費者。2014年將延續2013年走勢，中國復印機產品整體均價或將在小范圍內走低，不會有大幅度降價或漲價發生。
綜上所述，可以看出近年來，我國OA行業進出口數量呈下降趨勢，部分產品產量易開始有所下降，產品更新換代時間加快，行業市場呈寡占型，價格小幅度走低,OA市場生命周期已經開始由成長期向成熟期轉變。
6、企業如何殺出重圍
前瞻認為，雖然我國OA行業已經步入第七代-移動OA時代，但深程度考慮其智能化程度、技術含量以及性能等方面并未取得突破性發展，大部分是對產品形式外觀的設計變化，整體效益也開始有所趨于下滑，這也是中國制造業長期缺乏自主創新的一個必然結果，所以企業突出重圍，必須提高自主創新能力而不能依靠打價格戰的方式來占領市場。在這方面，尤其是大企業占據主要市場份額的企業更應該加強研發投入，多走出調研客戶需求，深層次挖掘OA市場特性，這樣才能在逐漸飽和下滑的市場中，創造新的市場增長空間。
本文作者：陳子萍 (前瞻網產業研究員)
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