在SaaS圈,你很難不注意到這樣一家神奇的公司:
大當(dāng)家在原來公司被買下后決定另立門戶,員工還依然追隨;
雖然它只有11年的歷史,讓SAP和Oracle不敢小看;
而更酷的是,今年它的銷售額達(dá)到了11.6 億美金,同比增長了48%。
沒錯就是它,Workday。
對于SaaS公司而言,Workday就是鯰魚一樣的存在——它的創(chuàng)新和活力攪動了一池春水,讓老牌廠商“不得安寧”。但在開八Workday這家傳奇公司之前,我們不得不提一下HCM的江湖恩怨前傳。
Workday的陳年八卦
話說在Workday出現(xiàn)之前,有這么一個公司叫PeopleSoft。怎么描述它的地位呢,大概就是“HCM領(lǐng)域的前鋒”吧。
PeopleSoft成立于1987年,當(dāng)時在HCM系統(tǒng)的搭建和開發(fā)上有著很大的創(chuàng)新,比如全套開發(fā)語言、集成開發(fā)環(huán)境,以及相應(yīng)的生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)方面都頗有建樹,奠定了后來HCM的很多基礎(chǔ)。
當(dāng)時PeopleSoft作為初出茅廬的后起之秀,排第三。老大和老二自然是老牌公司SAP和Oracle。但在2003年前后,因為PeopleSoft計劃收購另一家公司JDE,成功引起了土豪Oracle的注意。
一言不合當(dāng)然就要買啦!Oracle在2005年先后以80億美金收購了PeopleSoft。
被買了怎么辦呢,Duffield只好另起爐灶,他就和此前PeopleSoft的首席戰(zhàn)略官Aneel Bhusri 聯(lián)手,又重新建立了一個新的公司——這便是Workday。
David Duffield和Aneel Bhusri
這一跑不要緊,不少原PeopleSoft的員工在被Oracle收入麾下之后,一聽說老當(dāng)家要開新公司,都紛紛跑票了。
明明PeopleSoft被自己買了下來,可花了錢卻留不住人,Oracle想必氣得跳腳。
基于云的HCM,我看行
雖然是重操舊業(yè),但大神Duffield當(dāng)然要不走尋常路。Workday相比起以往HCM服務(wù)的最大不同點在于,它是第一家提出完全基于云的人力資源管理系統(tǒng)。
傳統(tǒng)的人力資源軟件模式主要有C/S(Client/Server,客戶機(jī)/服務(wù)器)或B/S(Browser/Server,瀏覽器/服務(wù)器),相當(dāng)于是一錘子買賣:客戶向公司購買軟件后,將其安裝在自己公司的計算中心內(nèi)。麻煩也就算了,軟件還都超貴且迷之難用。
更重要的是,SaaS有一個人盡皆知的“潛規(guī)則”:公司如果選用了某家公司的服務(wù),那么某種意義上就代表著它們不會輕易“分手”。
而Workday的模式相當(dāng)于是“租用”的概念,客戶按照使用量的多少,每個月進(jìn)行付費即可。這種多租戶的方式可以讓客戶根據(jù)自身需求來調(diào)整購買情況,節(jié)省成本。
Workday的使用界面
Jarret Pazahanick在一篇分析中指出了Workday如此成功的原因:
1.產(chǎn)品——Workday是一家以多租戶軟件與底層服務(wù)為基礎(chǔ)的SaaS公司,界面的現(xiàn)代化設(shè)計、簡單易用的特定,強(qiáng)大的分析能力以及基于云服務(wù)的架構(gòu)設(shè)計,都是傳統(tǒng)HCM所不及的地方。
2.核心存儲技術(shù)——Workday是新型內(nèi)存數(shù)據(jù)庫技術(shù)的先行者和倡導(dǎo)者,它顛覆了SAP傳統(tǒng)的存儲技術(shù),這一點可以參看Brian Sommer的一篇文章。
3.不斷更新——Workday提供了一年三次的更新,名為“Workday Updates”, 并且只需要花不到六周的時間,就能將所有的客戶遷移到新版本中。當(dāng)然,這不像不越獄的iPhone,更新系統(tǒng)就沒有回頭路,客戶可以先行預(yù)覽更新,并決定是否要使用新功能。而對于SAP和Oracle,一般的更新長達(dá)一年或一年半,這樣的迭代速度對于現(xiàn)在這個時代來說,真的太慢了。
4.強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊——David Duffield和Aneel Bhusri對HCM行業(yè)的了解,加上他們原本就做得不錯的PeopleSoft公司,你就可以理解他們?yōu)槭裁茨馨裌orkday做得這么好了。至于人格魅力,不必贅言,看看Oracle被買了之后,David Duffield以前的員工都是怎么做的,你就懂了。
5.華爾街的力量——在“云”這一概念開始逐漸為人所知并深入人心后,加上IPO的助推,Workday的成就有目共睹。
HCM,引無數(shù)SaaS競折腰
基于這樣的嶄新模式,Workday在短短幾年就混得風(fēng)生水起。而且Workday深知大客戶才是真正的戰(zhàn)友,于是開始挖起墻角,不少SAP和Oracle的老客戶都轉(zhuǎn)投Workday的懷抱——SAP原來的大金主Flextronics也沒有經(jīng)受住Workday的“誘惑”,在2008年成為了Workday的客戶。
據(jù)統(tǒng)計,Workday的客戶年增長速度已經(jīng)接近100%,其中約半數(shù)的客戶都來自O(shè)racle或者SAP等競爭對手。根據(jù)雷鋒網(wǎng)(搜索“雷鋒網(wǎng)”公眾號關(guān)注)的不完全統(tǒng)計,Workday的主要客戶有:
AAA公司(美國資本管理公司)
Thomson Reuters(金佰利集團(tuán))
Aviva(英杰華集團(tuán))
Chiquita(金吉達(dá)公司)
Time Warner(華納集團(tuán))
海爾海外
聯(lián)想海外
見到Workday搭載在云服務(wù)上的模式撼動了自己的老顧客,SAP和Oracle自然也不是省油的燈,也在HCM的云服務(wù)上開始布局。一個有趣的軼聞是,這二位行業(yè)大佬對Workday的關(guān)注,甚至超過了它們對彼此的關(guān)注。
作為傳統(tǒng)(又有錢的)廠商,最簡單粗暴的方式就是買買買了。2012年2月,SAP以34億美元收購HR軟件供應(yīng)商SuccessFactors。同一年,Oracle則以19億美元收購了Workday的合作伙伴Taleo。2014年末,Oracle宣布自己成為繼Salesforce.com之后的全球第二大SaaS公司,而HCM領(lǐng)域是其最為關(guān)鍵的一顆棋子。
雖然不一定是因為Workday的競爭讓Oracle有如此布局,但不可否認(rèn)的是,以O(shè)racle為代表的SaaS公司紛紛提升了對HCM領(lǐng)域的關(guān)注。
那么,HCM的魅力在什么地方?這一領(lǐng)域為什么會引發(fā)不少SaaS公司的青睞?
從公司的角度來看,人力資源管理的各種數(shù)據(jù)存儲在云端,相對于財務(wù)數(shù)據(jù)而言私密性更低,更容易為傳統(tǒng)公司所接受。而從員工的角度來說,員工的流動和工作交接原本就是一種常態(tài),如果相關(guān)的數(shù)據(jù)能夠在云端進(jìn)行,那么就能極大程度地減少不必要的冗余交接。
其次在價格層面,比起C/S或B/S的形式,云服務(wù)自然要低很多,而且靈活性也更強(qiáng),從成本和嘗試的角度而言,HCM無疑都是企業(yè)的第一選擇。
而從SaaS公司來說,對于人力資源這種應(yīng)用層面較廣,沒有太多修改及定制化需求的SaaS領(lǐng)域,對于廠商而言更是省力省心的好事,配合前面提到的客戶需求,自然會吸引SaaS供應(yīng)商在HCM上發(fā)力了。
說回Workday,即使是在SAP和Oracle兩大巨頭的重壓下,Workday依然過著不悶聲也發(fā)大財?shù)娜兆樱?/p>
2010年10月13日,Workday IPO首日股價大漲74%,市值達(dá)95億美元,被稱為自Facebook上市以來美國科技界最大的一宗IPO。
同年,Workday營業(yè)額達(dá)到1.6億美元;
2011年10月在F輪融資中獲得8500萬美元投資,估值達(dá)到20億美元。
同年,營業(yè)額1.34億美元
2014財年收入4.7億美元 同比增長71%。
而2016年3月的最新財報顯示,它的收入達(dá)到了11.6億美金,同比增長48%。
然而目前,雖然HCM對于很多西方國家已經(jīng)不算什么新鮮名詞,而且Workday也做得非常不錯,但在中國,HCM還是一個相對比較陌生的名詞。在國內(nèi),做HCM的公司也相對較少,如仁科、dayHR、用友e-HR等,但還沒有一家成為龍頭企業(yè)。或許在SaaS領(lǐng)域的認(rèn)知和學(xué)習(xí)方面,中國才剛剛起步,可以挖掘的機(jī)會同樣很多。