伴隨著阿里釘釘?shù)膹妱輥硪u,騰訊也不甘寂寞,在2016年4月,騰訊企點悄然上線。互聯(lián)網(wǎng)界兩大巨頭紛紛將目光轉(zhuǎn)向了SaaS企業(yè)級服務(wù)市場,這無疑是給原本想在該領(lǐng)域上拼出一片天地的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來了一記重錘。他們不得不考慮這樣一個問題:如何在兩大巨頭的夾擊下,在SaaS企業(yè)級服務(wù)市場上站穩(wěn)腳跟?
無疑,阿里和騰訊的綜合實力非常強大。這兩大互聯(lián)網(wǎng)的巨頭在任意一個領(lǐng)域投下一個石子,都能激起千層浪。那么這是不是代表著,有他們所在的行業(yè),其他企業(yè)就無法生存了,眾多的事實表明:答案當(dāng)然是否定的。
SaaS企業(yè)級服務(wù)市場是一塊很大的蛋糕。任何一家或者是兩家企業(yè)都無法將這塊蛋糕全部吞入腹中。我們只要摸清對方的定位,再找準(zhǔn)自己進攻的位置,相信在這塊蛋糕上分到一部分并不是不可能。
騰訊之前的定位一直注重個人社交方面,而騰訊企點SCRM相當(dāng)于是結(jié)合了社交的CRM,雖然騰訊在個人社交上一直是霸主地位,但在企業(yè)級辦公上并沒有什么突出的優(yōu)勢,一切都相當(dāng)于從零開始。所以,真想在企業(yè)級市場上占據(jù)一半江山,還需要時間。
阿里釘釘,是針對中小企業(yè),以IM為核心的免費OA產(chǎn)品,很顯然,阿里有著豐富的B2B,做企業(yè)級市場的經(jīng)驗,而在這方面阿里釘釘明顯比騰訊占優(yōu)勢。然而這并不可怕,要想真正實現(xiàn)全互聯(lián)網(wǎng)式的辦公,一套以IM為核心的OA產(chǎn)品很顯然還不能滿足需求,而且現(xiàn)在的企業(yè)用戶,哪怕是中小企業(yè)用戶,也越來越追求個性化定制,而阿里釘釘無法滿足企業(yè)的定制化需求與特殊行業(yè)的企業(yè)工作流,阿里必然采取M&A 或者是戰(zhàn)略合作的方式來迅速擴展生態(tài)圈,細分領(lǐng)域的龍頭企業(yè)將脫穎而出,另外也必將享受到估值溢價。
SaaS企業(yè)級服務(wù)在國內(nèi)還處于早期階段,顯然,阿里和騰訊是看到了企業(yè)級市場在未來的無限可能。除了這兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭之外,還有很多傳統(tǒng)軟件廠商也看到這片藍海,比如金蝶、用友,都紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)于SaaS企業(yè)級服務(wù)市場。參考美國SaaS行業(yè)的發(fā)展路徑,首先崛起的是通用領(lǐng)域,其次是所有企業(yè)都有著剛需的財務(wù)領(lǐng)域,最后就是垂直領(lǐng)域,比如CRM、HRM等。金蝶是典型的專攻財務(wù)方面的傳統(tǒng)軟件廠商,在該領(lǐng)域擁有了一定的群眾基礎(chǔ)或者是知名度,后期只要他們專心把產(chǎn)品過渡好,在這個財務(wù)云領(lǐng)域里做透做精,相信在未來的企業(yè)級服務(wù)市場站穩(wěn)腳跟并不是件難事。
除了傳統(tǒng)軟件廠商轉(zhuǎn)型至SaaS企業(yè)級服務(wù)市場之外,國內(nèi)還有不少創(chuàng)業(yè)型公司也在做SaaS企業(yè)級服務(wù)市場,其中不乏在細分領(lǐng)域上做得非常出色的廠商。比如,紛享銷客、銷售易,主要圍繞營銷、銷售管理;EMW Matrix,針對制造業(yè)、物流行業(yè)、零售業(yè)等領(lǐng)域,提供“個性化定制協(xié)同商務(wù)平臺”服務(wù),打通整個產(chǎn)業(yè)鏈的信息,非常具有特色,定位明確。
就國內(nèi)目前SaaS行業(yè)的發(fā)展來看,確實與美國的發(fā)展路徑非常相似。那么照此下去,哪怕在這條道路上遇到了像阿里和騰訊這樣強大的對手,那些創(chuàng)業(yè)型公司也無需太過恐懼。只要能夠找準(zhǔn)自己的定位,做好差異化競爭,在合適的垂直領(lǐng)域上深耕細作,同樣能在競爭激烈的當(dāng)下打下一片屬于自己的天空。