兩個細分市場的變化正在潛移默化地呈現中國科技領域的現狀:企業級正在迎來小陽春,消費級卻漸露低迷與疲軟。
所以也有了近日在國內HR云服務提供商乾通互連“嗖嗖云”發布會上聽到的更細化的業內人士呼應式解釋:2C公司的業務擴張大多需要用錢來砸市場、燒數據,這類項目一旦下一輪融資跟不上就很危險。而2B公司如果有自己的造血能力,投資人的錢一般會加速這類企業業務擴張。
上月底,作為互聯網新晉勢力的乾通互連剛剛在北京宣布完成2.5億元B輪融資。并正式發布核心產品一站式人力資源云服務平臺——嗖嗖云, SAAS行業再次闖入鯰魚式攪局者。
HR SaaS的星星之火為何燃起?針對企業級殺入Saas領域已成為各方的新賽道,而針對垂直領域的HR Saas儼然已是黃金賽道。
進入2016年下半年,與其它領域冷淡的情形形成鮮明的對比,HR SaaS企業級服務市場可謂動作頻頻:除卻欲砸金2.5億元打造的嗖嗖云,剛剛過去的十月,人力資源SaaS平臺微知宣布獲得3000美元B輪融資,領投方即為京東金融;近半年里已密集投資了10家公司的螞蟻金服,也加緊跑馬圈地,11月初宣布合資成立互聯網人力資源服務云平臺“人力窩”(WoWoo HR);拉勾網則于9月正式上線基于候選人的“背景調查”業務。結合今年初拉勾推出的“拉勾云”,其定位顯然不止是招聘,而是想做一整套人力資源管理的SaaS平臺……顯然,HR SaaS企業級服務已成為今年B2B市場最受關注的領域,為何其受到如此熱捧?
除卻21世紀人越來越昂貴,雇傭幾個HR管理者可能并不如一套SaaS軟件更具性價比的簡單邏輯外,筆者還挖掘了這幾點:
自主VS制度,已到階段性節點。眾所周知自主與制度自古從來都是公司層面魚與熊掌的選擇題關系,這是企業和員工每天都面臨的抉擇。制度是企業層面的立場,可以降低管理成本、減少弊端,但過分規范會驅使創新者離去,扼殺人才的成長,而自主則大多是員工所追求的目標。給更多創新能力發揮空間之時,卻可能滋生濫竽充數、混水摸魚。對于雙方,這是急需扭轉的局面。好在互聯網、云計算、大數據的發展,來自場外的看不見的力量,云服務的出現打破了這一僵局,將更多地利于技術力量解決這一不可調和的矛盾。
3I時代,一切靠“效能與價值”說話。有人總結,這是一個由internet(互聯網)、individualism(個體主義)、innovation(顛覆式創新)聚合而成的時代,而這個時代的最大特點在于完全顛覆傳統經濟中的大魚吃小魚理論,我們看到的可能更多的是快魚吃慢魚現實,這意味著一切固守傳統管理思想的企業和管理者將面臨著生死考驗,基于SaaS公有云技術的云計算將為人力資源管理提供低成本、高效率、高靈活度的解決方案。另外,傳統HR工作大多繁瑣、重復性高,人力資源管理部門對企業人才管理、人才培養、人才開發等更具企業戰略性的部門職責并未充分體現,當借力技術性力量解放部分雙手后,人力資源管理工作勢必將回歸到其核心功能——幫助員工創造更多的價值上來。
關乎2500億美元的未來。來自麥肯錫2013年發布的一篇名為《關乎2500億美元:把握中國高速增長的高技能人才需求》的研究報告指出,隨著中國正從投資驅動型經濟轉向消費主導型經濟,到2020年中國用人單位將需要1.42億受過高等教育的高技能勞動力,相當于2400萬的供應缺口。若彼時刻填補這一缺口,中國的GDP將可望實現2500億美元的增長(增幅約為2.3%)。整個社會的轉型發展凸顯了未來人力資源的壓力,這讓用技術驅動人力資源管理的需求日益增加,隨之也帶動了人力資源云服務的快速崛起。
中國版Workday,誰將主浮沉?提及HR SaaS,不得不提及Workday,僅11年發展就威脅到了行業霸主SAP和Oracle的地位,今年銷售額達到11.6億美金,同比增長48%,并繼續在世界各地攻城拔寨,可以說Workday約等同于HR SaaS的代名詞。
Workday憑借云計算系統可以讓跨國公司實現全球統一版本無縫連接,一方的全球所有員工同時在線辦公,數據錄入,修改;另一方的管理層可以依靠實時數據對問題作出判斷。借鑒Workday的精髓,以國內巨大的市場空間,想誕生出一家Workday體量的公司并非難事。
很多對標Workday的國內HR SaaS企業級服務廠商大多從薪資發放、社保代理、績效管理中的某個單點切入,完成向薪酬福利管理的全面布局,如現階段主打測評招聘的北森,主攻薪資核算的“薪朋”、“薪人薪事”、“知人”,從社保切入的“金柚網”、“51社保”等,也有筆者一直關注的致力一站式人力資源管理SaaS平臺的嗖嗖云。
被行業人士稱為“中國的移動端Workday”的產品嗖嗖云,基于SAAS模式和云計算,將人力資源管理中的各個模塊如薪酬、福利、社保、招聘等進行整合,匯集旗下已發展成熟的垂直產品乾通嗖嗖、嗖嗖管、微蜂網及小來健康等,并通過電腦、手機等多終端打通企業端與員工端的有效鏈接。
從生態布局看,這是一個基于客戶做的一個打通O2O所有環節的產品。當然,前提是在HR垂直領域的縱深是嗖嗖云實現從產品集成到數據集成的基礎,而云平臺上每一個產品線都是有獨立自主知識產權的App移動端,每朵云都是獨立的收費的移動端,如果只講概念而不做垂直領域的縱深、很難實現云平臺完整架構。
為了區別于以大客戶為主的私有云,嗖嗖云采取中小客戶為主,大客戶為輔的運營方式,中小客戶采用嗖嗖云的SAAS模式,大客戶采用與SAP合作的項目部署方式。這避免了與很多巨頭的正面競爭,同時也以聯合巨頭的形式將服務的“木桶短板”補齊。
事實上,做平臺與生態大多時候是BAT巨頭們在進行的布局,作為初創團隊的嗖嗖云之所以也要站在一條賽道下一盤大棋,一是謀略,二則是支撐謀略的力量與底氣所在。據了解,嗖嗖云所在的乾通互連前身是有基于十余年的傳統人力資源服務背景,創始人和核心團隊對人力資源管理、對傳統人力資源軟件均有深入了解和深厚積累,進軍HR SAAA可以說是一件水到渠成進而信手拈來之事,其所做的戰略布局筆者比較認同。在產品上乾通互連已推出嗖嗖云等信息化人力資源云服務產品,將人力資源管理中的各個模塊如薪酬、福利、社保、招聘等進行整合,匯集旗下已發展成熟的垂直產品乾通嗖嗖、嗖嗖管、微蜂網及小來健康等,并通過電腦、手機等多終端打通企業端與員工端的有效鏈接。
從Workday的現有服務看,中國版Workday之路的終極目標在于需要從線上到線下徹底改變HR的工作方式,從而提升企業終極價值。無論是單點突破還是云平臺布局,一切PK賽均圍繞此點展開。
進化中的組織:中間環節逐漸被弱化在傳統固化的組織模式中,企業僅需要一套簡單的邏輯,員工只要按照對于角色的定義來工作,完成相應崗位的組織目標即可,但全新的“云管理”模式在帶來高效率、高靈活度解決方案的同時,更多地是強調員工價值與回報的對等。
乾通互連CEO徐毅介紹了云化后的大數據將呈現員工每天每時每刻發生的任務、銷量、工作內容等,概括起來囊括了員工與企業的幾個關聯點——到沒到?做沒做?做得好不好?據介紹,嗖嗖云分為企業端、員工端。移動端可以記錄員工每天每分鐘每小時的變化,數據上傳到云端,一年下來就會形成一份有365個分值的年度總結報告。由此企業HR每天5分鐘的審核,一年下來就能形成管理制度改善的依據,這在無形中提升了員工、HR的工作價值和企業管理價值。
顯然,在上云之后透明化的組織模式中,需要一套更復雜的邏輯,從而隨時按需定義員工的行動,以便讓每個員工最大程度奉獻自己的才能。
員工不再隸屬于某個特定部門,也不會有特定的崗位,而是在特定的場景下隸屬于工作流程中的節點,云計算與大數據帶來的未來曾被《大數據時代》一書的作者維克托·邁爾-舍恩伯格形容可與古羅馬人的水利溝渠和文藝復興時期的百科全書媲美,“‘數據化’,和其他基礎設施的進步一樣,會使這個社會發生本質變化”。
時代的變遷,技術的發達,HR數據能力的升級,未來的企業可能將沒有HR。這樣的趨勢目前早已暗流涌動,就像用55人創造了190億美元市值的What's app 團隊。無疑,這個團隊的每個人都是巨大的資源,但它卻不存在人力資源管理。
繼續弱化中間環節,全員無邊界活動,自由組合完成任務……借力云、大數據后,流程驅動型組織方式將在未來呈現更多的驚喜。