近日,企業網D1Net記者采訪了易路董事長兼CEO王天揚,為我們全面解讀易路的全景數字化人才科技戰略。
上圖為:易路董事長兼CEO王天揚
數字化時代 企業組織中人的新定位
在王天揚看來,人在企業組織中的作用,一直在得到進化和提升,人最早被定位于勞動力,后來被稱為人力資源,人力資本,但在今天,人具有更多的能動性和創造力。
王天揚的這個觀點與法國里昂商學院全球人力資源與組織創新中心聯席主任唐秋勇的看法非常類似。唐秋勇通過對數字時代組織戰略、組織架構、數字紀元人才進行解析后發現:在工業時代科層式組織架構下,流水線工作講求的是標準與統一,人只是勞動力的構成部分,工作本身喪失了創造性;但隨著時代的發展,信息的有效傳遞對于企業組織至關重要,人在組織中需要更合理與簡潔高效的流程,才能發揮企業組織的最大效率。而在今天這樣一個數字化時代,企業組織變得越來越快速、敏捷,也在催生著新的商業模式出現,人在企業組織中的作用已經越來越能動,對創造性的要求也越來越高。
因此,王天揚認為,在今天的企業組織中,人的主觀能動性,需要被激發和被賦能,而不僅僅只是作為資源被使用,這需要人力資源部門積極發揮作用。
數字化時代 企業組織中人力資源部門的新定位
人力資源部門在組織中的作用實際上也一直在得到進化,從最早的輔助性職能部門,到今天的賦能部門,人力資源也在進行著自身的數字化轉型。波士頓咨詢(BCG)董事總經理陳果認為:“在未來一段時間,人力資源部門最主要的任務是了解市場和公司的商業模式以及這個商業模式會朝著哪個方向發展,并據此配置、重構組織形態。”
人力資源數字化的最大特點,不是以流程為核心,而是以用戶為核心,在此基礎之上構建的人力資源信息系統,也需要以用戶體驗為中心。
為更好推動人力資源的數字化和信息化,對人力資源管理部門負責人來說,一方面需要學習其他企業的人力資源管理最佳實踐經驗;第二,明確自身組織的運營模式和設計模式;第三,了解新的業務趨勢。
此外,陳果建議,做人力資源系統,需要運用數字化的產品思維,并需要全面考慮是否能夠提升商業價值。在實現形式上,第一層是業務架構,將業務能力和業務流程體系在系統之間做一個映射;第二層數據管理,保持系統整合和數據的一致性;第三層是云的架構,核心思想是要想清楚究竟要做一個怎樣的數據平臺?
以人為核心 通過數字化等技術激發和賦能員工
正如陳果所說,究竟要做一個怎樣的數據平臺,才能在今天這個數字化時代里,幫助人力資源部門管理、激發和賦能員工?這是王天揚及其團隊一直在積極思考和探索的重要課題。
有一點,王天揚一直在強調:“必須以人為核心。我對易路的定位,它既不是一家軟件公司,所服務的更不是所謂的人力資源管理,我們所從事和引領的是一項全新的事業,它打破了對人創造力和價值的認識桎梏,不將人禁錮為人力資源或人力資本進行僵化管理,而是在企業管理和人才管理層面,通過數字化、云原生、人工智能、大數據等技術進行重塑,從多個維度賦予個人更高的創造力,提高企業整體的效率,這是易路人力全景數字化正在構建的未來藍圖。“
易路構建的人力全景數字化藍圖
一般情況下,數字化轉型的目標分為三個階段:第一個階段是通過數字把業務和產品串聯起來;第二個階段是通過數字激活組織,達到數字賦能的目標;第三階段是完善數字化的管理體系。每個階段是個遞進的過程,涵蓋到產品和業務、思維和體系等各個環節各個層面。
易路通過標簽體系將人力資源管理中各種員工基礎數據和行為數據相互連接起來,挖掘更多價值,幫助企業管理層及HR們更明智的做出人和組織的決策,實現人力資源全景數字化。
近期易路在核心產品People+基礎上升級發布全新的People+ Pro,便是易路人力資源全景數字化的具體呈現。易路創立之初將產品定名為People+,便為未來連接人與企業,以人為核心,為組織賦能,創造價值打下了基礎。People+ Pro則進一步將人力科技推向全景數字化的高度,通過借助海量數據的數字化支持,為人賦能,為企業和組織創造價值。
實際上,易路People+ Pro所涵蓋的業務范疇,已經遠遠超過了企業中人力資源部門的能力和職責范圍,跨界到了企業的業務全景之中,從傭金、績效、測評等不同的業務模塊,通過員工畫像等功能,可展示團隊中個人簡歷、公司履歷、績效、薪酬收入、能力標簽、項目經歷、歷史升遷、獎懲等多維度的信息,從而幫助團隊中所有管理者了解員工的真實狀態。
以易路正在服務的某物流企業為例,為了實現實時激勵,該物流企業希望他的18萬快遞人員可以實時查看自己的薪酬狀況。該物流企業遍布全國,每一個區域及貨物類別均有不同的薪酬算法,業務層面形成了256套規則,每天產生的數據量達到千萬。傳統人力系統的批處理方式無法解決,易路的人力資源全景數字化方案應用技術能力平臺+人力資源管理平臺結合的方式,才最終幫助客戶解決了上述難題。
易路的安全合規及當前市場策略
易路顯然非常清楚自身的優勢,除了技術實力及對人力資源管理的深刻理解,易路非常注重安全合規性,并時刻保障著企業數據安全。易路獲得了SOC1 Type2、SOC2 Type2鑒證報告,作為鑒證方安永會計師事務所同時還為易路出具了SOC3報告,這是國內人力資源軟件行業中,第一家同時通過SOC1、SOC2合規審計的SaaS服務企業。整個審計過程針對易路人力資源云服務的安全性、保密性和隱私性進行了全面深入的審計,對易路產品銷售、研發運維、交付服務等全環節以及公司業務流程、管理制度等幾百項核心控制點進行了逐一驗證。據了解,目前通過隱私性原則審計的企業在全世界范圍內屈指可數。
在市場策略方面,據王天揚介紹,易路將重點針對三類企業布局市場:
首先是組織高速增長、快速迭代,具備互聯網思維的企業,這類企業成長速度極快,不局限在某一行業,但由于高速增長帶來的人員組織難度更大。
其次是央企、國企等大型企業,危機感較大,需要對人才管理、組織管理能力進行數字化改造。
第三,進入中國的外資企業。
采訪小記
今天這個時代,我們一直在強調數字化轉型。某種程度上,我們所面對的數字化,不僅僅是流程的數字化,更是與人相關的、全面的數字化。易路今天提供的,不止是一個人力資源軟件解決方案,而是與人相關的全景數字化,這個愿景,可以讓易路走得更遠更久!
整個采訪過程,王天揚并未過多強調他們的創業有多艱辛,而是一直用大量的案例告訴筆者,客戶遇到了多少痛點,而這些痛點,易路正在通過自身多年積累的技術平臺、云原生、大數據、邊緣計算、人工智能、人力資源管理等領域的優勢幫助著客戶。
王天揚最后總結說:“易路是一家科技型企業,正好又遇到了一個好的時代,各行各業都在借助數字化技術和工具進行業務創新,而新冠病毒疫情又推動了中國企業數字化管理人才的需求,易路2020年第一季度的新簽客戶達到32家,超額完成目標120%。這些都為易路的發展提供了很好的機會。我們將技術能力平臺與人力資源管理平臺結合,專注于核心模塊,通過與合作伙伴合作,旨為客戶提供安全合規的人力資源一站式解決方案服務。”