眾所周知，企業(yè)ERP管理系統(tǒng)的實(shí)施是一件非常復(fù)雜的工程，ERP的實(shí)施是企業(yè)的一項(xiàng)非常重要的改革工作，需要受到企業(yè)的高度重視。ERP的實(shí)施成敗與否與企業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景有著至關(guān)重要的聯(lián)系，它的實(shí)施影響到企業(yè)的生存。
近幾年，很多企業(yè)加大了對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的投入力度，紛紛引入企業(yè)ERP管理系統(tǒng)，希望通過(guò)ERP系統(tǒng)來(lái)提升企業(yè)的管理水平和管理能力，然而企業(yè)應(yīng)用的實(shí)際效果卻不容樂(lè)觀。
往往有許多企業(yè)在ERP系統(tǒng)應(yīng)用上線之后，就自認(rèn)為成功了，所有工作都松懈了下來(lái)，從而導(dǎo)致系統(tǒng)上線之后運(yùn)行不通暢，甚至失敗。
其實(shí)不然，對(duì)于ERP來(lái)說(shuō)，真正的價(jià)值發(fā)揮還在于上線之后的應(yīng)用上，ERP的上線僅僅代表著ERP的建設(shè)階段結(jié)束了。針對(duì)于ERP上線之后還會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題需要企業(yè)加以重視，其所要面臨的問(wèn)題主要如下：
1.新流程的執(zhí)行問(wèn)題。在實(shí)施階段設(shè)計(jì)得很好的流程在實(shí)際使用過(guò)程中是否能夠得到很好的執(zhí)行，事關(guān)ERP的應(yīng)用能否達(dá)到實(shí)施之前的預(yù)期目標(biāo)。因此，新流程能否得到很好的執(zhí)行是上線后面臨的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。
2.系統(tǒng)調(diào)整的問(wèn)題。實(shí)施ERP后，計(jì)劃模式及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了調(diào)整，這個(gè)時(shí)候系統(tǒng)中設(shè)定的某些參數(shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不一定很準(zhǔn)確(比如說(shuō)，計(jì)劃期間、安全庫(kù)存量、批量等)，上線之后，隨著系統(tǒng)的使用，這些參數(shù)的問(wèn)題會(huì)暴露出來(lái)，實(shí)施階段，這些參數(shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)定是顧問(wèn)協(xié)助完成的。系統(tǒng)運(yùn)維階段，如何對(duì)這些參數(shù)進(jìn)行調(diào)整使其符合企業(yè)的實(shí)際是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。
3.數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性問(wèn)題。我們知道，在手工階段，統(tǒng)一數(shù)據(jù)可以通過(guò)對(duì)不同業(yè)務(wù)部門(mén)提交的報(bào)表中進(jìn)行比較。實(shí)施ERP后，數(shù)據(jù)的來(lái)源基本上就唯一了，數(shù)據(jù)源頭的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致后續(xù)一連串的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。因此，控制數(shù)據(jù)源頭的準(zhǔn)確性非常關(guān)鍵。
要確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，不光要求錄入人員有高度的責(zé)任心，同時(shí)要求錄入人員對(duì)其所錄入數(shù)據(jù)的意義有充分正確的理解。很多企業(yè)認(rèn)為數(shù)據(jù)錄入是一個(gè)簡(jiǎn)單的重復(fù)性勞動(dòng)，對(duì)此不夠重視，結(jié)果導(dǎo)致下游業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候才進(jìn)行處理，結(jié)果是費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
4.隊(duì)伍的問(wèn)題。隨著系統(tǒng)的上線，顧問(wèn)的撤出，這時(shí)候企業(yè)需要自己的團(tuán)隊(duì)面對(duì)所有可能出現(xiàn)的問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)自己的團(tuán)隊(duì)是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了是系統(tǒng)能否正常運(yùn)行的關(guān)鍵。
其次，隨著項(xiàng)目的上線，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的很多人員會(huì)覺(jué)得系統(tǒng)的運(yùn)維沒(méi)有太大的挑戰(zhàn)和發(fā)展，紛紛跳槽。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)能否有一個(gè)合格的后備梯隊(duì)頂上來(lái)關(guān)系到隊(duì)伍的完整性。
5.資金的問(wèn)題。很多企業(yè)的高層覺(jué)得，ERP上線了，項(xiàng)目完成了，該花的錢(qián)已經(jīng)花了，后面不會(huì)再發(fā)生費(fèi)用了。其實(shí)不然，ERP的后續(xù)維護(hù)成本絕對(duì)不是可以忽略不計(jì)的。人員的培訓(xùn)、系統(tǒng)的維護(hù)與優(yōu)化、硬件的維護(hù)等等，這些加起來(lái)是一筆不小的費(fèi)用。
通過(guò)以上問(wèn)題的一一列舉，可以看出，企業(yè)ERP系統(tǒng)上線之后并不是成功的結(jié)尾，而僅僅是另一個(gè)開(kāi)始，需要面臨并且解決的問(wèn)題還有很多，ERP系統(tǒng)的實(shí)施價(jià)值多會(huì)體現(xiàn)在上線之后，所以企業(yè)不能夠有任何的松懈，要針對(duì)以上問(wèn)題采取相應(yīng)措施，來(lái)推動(dòng)企業(yè)ERP管理系統(tǒng)的最終實(shí)施成功。
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