2015年 7月29日,“2015上半年淘拍檔授牌暨服務(wù)市場新品牌發(fā)布會”在杭州阿里巴巴西溪園區(qū)盛大舉行。會上,阿里巴巴淘寶賣家服務(wù)市場發(fā)布了2015上半年“淘拍檔”名單,任我行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司入選電商后臺系統(tǒng)“2015上半年金牌淘拍檔”(該類目只有5家入選)。
“淘拍檔”幾乎見證了任我行旗下管家婆軟件在電商領(lǐng)域成長之路。
2010年,任我行首次獲得“淘拍檔”稱號。
2013年,淘拍檔評選規(guī)則改變,分為上下半年,任我行獲得上半年 “銀牌淘拍檔”稱號。
本次則獲得“金牌淘拍檔”稱號。
5年來,從首次入選,到銀牌,再到金牌,任我行在淘拍檔完成了“三級跳”。
初涉電商 無心插柳
其實,任我行進入電商ERP市場多少有點“無心插柳”意味。2009年的時候,管家婆軟件的用戶絕大多數(shù)還在經(jīng)營線下的批零業(yè)務(wù),當時成功的網(wǎng)店賣家更多的還是純網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者。后來,有少量的管家婆用戶開始嘗試網(wǎng)店業(yè)務(wù)時,反饋了一些對網(wǎng)店訂單的管理需求,為了解決這部分客戶的網(wǎng)店、實體店庫存同步的問題,任我行一開始考慮做一個“輕應(yīng)用”的網(wǎng)店訂單處理插件產(chǎn)品,采用SaaS部署的方式,通過互聯(lián)網(wǎng)與安裝在用戶電腦上的管家婆進銷存軟件對接,間接實現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)同步。
奮起直追 成立事業(yè)部
等插件產(chǎn)品做出來后,拿給用戶試用,卻差評如潮,公司這才意識到問題并沒有那么簡單。任我行于是成立了一個名為“網(wǎng)上管家婆”的事業(yè)部專門研發(fā)電商后臺管理軟件。盡管平時開發(fā)團隊成員都有過多次在淘寶買數(shù)碼、服裝產(chǎn)品的購物體驗,但真正走進一家家網(wǎng)店的辦公室和倉庫,實地體驗整個電商經(jīng)營過程,開發(fā)人員這才感受到與傳統(tǒng)商品批零企業(yè)的運作存在著很大的差異,不是簡單的“線下管家婆軟件+訂單插件”方式所能解決的。
2010年,網(wǎng)上管家婆事業(yè)部的第一款電商管理軟件——純SaaS模式的管家婆G5網(wǎng)店版問世。盡管得到了淘寶方面的流量支持,可該款產(chǎn)品并沒有得到大多數(shù)網(wǎng)店賣家們的認可。客觀來講,當年任我行之所以入選“淘拍檔”,更多憑借的是管家婆軟件的品牌影響力。
專注電商 漸入佳境
2011-2013年,國內(nèi)電商交易總額連續(xù)快速攀升,電商ERP軟件市場得以快速成長,眾多的軟件開發(fā)商參與到電商ERP軟件市場的角逐中。這期間,為了更專注地做好電商軟件,網(wǎng)上管家婆事業(yè)部也變更為獨立的子公司,產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、測試、運維、培訓(xùn)、服務(wù)團隊分工明細,經(jīng)過一次次的產(chǎn)品升級換代之后,管家婆云ERP在國內(nèi)電商ERP市場逐漸嶄露頭角,用戶數(shù)量逐年翻倍,用戶口碑也不斷提升。2014年初,任我行獲評“銀牌淘拍檔”。
2015年,淘拍檔的評選規(guī)則再次調(diào)整,市場占有率、售后服務(wù)和安全性成為核心評選指標,在眾多的電商ERP廠商中,憑借管家婆云ERP的市場表現(xiàn),任我行最終成為5家電商后臺系統(tǒng)類“金牌淘拍檔”之一。