ERP的實(shí)施是長(zhǎng)期行為，所以對(duì)其的選型一定要能夠長(zhǎng)期支持企業(yè)的戰(zhàn)略。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，結(jié)合企業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀，制定恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用規(guī)劃才是最重要的。
ERP概念自1993年提出至今已近20年，代表著先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式的ERP已廣泛流行與應(yīng)用起來(lái)。
ERP和用友NC，讓很多即將實(shí)施ERP的企業(yè)都無(wú)從選擇。對(duì)兩家企業(yè)及產(chǎn)品的看法和選擇上，CIO分成兩個(gè)不同的陣營(yíng)，對(duì)此展開(kāi)熱議。
挺SAP的觀點(diǎn)
1. SAP管理理念領(lǐng)先、產(chǎn)品成熟，可以為企業(yè)提供完整的解決方案
SAP的客戶包含了全球財(cái)富500強(qiáng)80%以上的企業(yè)，從20世紀(jì)80年代SAP公司進(jìn)駐中國(guó)至今，國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到30%。SAP ERP軟件功能有口皆碑，眾多的客戶和成功案例是對(duì)SAP實(shí)力的證明。而在實(shí)際使用中也不難發(fā)現(xiàn)，SAP的成熟度、功能性和穩(wěn)定性均非常出色。SAP管理理念領(lǐng)先，可以為企業(yè)提供完整的解決方案，同時(shí)其產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年積累和考驗(yàn)，技術(shù)性強(qiáng)、成熟度高、功能完善、運(yùn)行穩(wěn)定。提到SAP，基本上所有參與討論的會(huì)員都對(duì)其產(chǎn)品的成熟度、穩(wěn)定性持肯定態(tài)度，SAP產(chǎn)品本身的出色性毋庸置疑。
CIO觀點(diǎn)： 一個(gè)是國(guó)際知名品牌，一個(gè)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先廠商，它們的公司規(guī)模和客戶群體都不在一個(gè)數(shù)量級(jí)。
2. SAP擁有很多的實(shí)施商，能夠幫助企業(yè)明確其業(yè)務(wù)需求
CIO支持SAP ERP的原因并不僅僅是因?yàn)槠鋬?yōu)秀的產(chǎn)品，他們還認(rèn)為，SAP擁有很多的實(shí)施商，能夠站在更高的角度，幫助企業(yè)明確其業(yè)務(wù)需求。
CIO觀點(diǎn)： 從實(shí)施而言，SAP是第三方實(shí)施，而用友多是自行實(shí)施，前者更容易從第三方的角度將用戶業(yè)務(wù)模糊的需求明確化，不但能解決問(wèn)題，更能提出指導(dǎo)建議。
3.可維護(hù)性、可擴(kuò)展性強(qiáng)
SAP
ERP產(chǎn)品經(jīng)過(guò)數(shù)10年的運(yùn)作已非常成熟，成為行業(yè)的標(biāo)桿。同時(shí)，SAP已培育出一定的人力市場(chǎng)資源，企業(yè)的IT人員對(duì)SAP已經(jīng)有一定的了解，更容易獨(dú)立維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)。另外，其他軟件廠商對(duì)SAP等知名ERP軟件提供了更多的支持，使其具有更強(qiáng)的可擴(kuò)展性。
支持SAP
ERP的CIO們不選擇用友NC的原因有很多，比如不符合公司長(zhǎng)期的IT規(guī)劃、不適應(yīng)NC的供應(yīng)鏈方式等，但是絕大部分CIO都認(rèn)定NC不能承受太大的數(shù)據(jù)量，且運(yùn)行速度緩慢。其次，和SAP相比，NC的性能和穩(wěn)定性可能略遜一籌。
CIO觀點(diǎn)1： 用友NC速度慢的問(wèn)題很可能是與其使用的“偽”B/S方式有關(guān)。NC使用了最老的Java
Applet方式，而非Web的方式，每次運(yùn)行都要下載Java程序，所以很慢。盡管現(xiàn)在可能使用了在本地緩沖的方式，運(yùn)行速度有所加快，但還是沒(méi)能解決根本性的問(wèn)題。
CIO觀點(diǎn)2： NC僅支持中、日、英3種語(yǔ)言，對(duì)于跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)不一定適用。而且，不少CIO提到，大型企業(yè)使用SAP似乎已成為彰顯企業(yè)品牌和實(shí)力的潮流。
挺用友的觀點(diǎn)
1. 易于實(shí)施，使用靈活
針對(duì)SAP ERP強(qiáng)大的功能，一些CIO提出質(zhì)疑稱：盡管SAP功能強(qiáng)大，但很多企業(yè)根本用不上其所有的功能，反而還要為其多余的功能買(mǎi)單。
“夠用就好”的態(tài)度是很多人支持用友NC的理由。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，客戶有時(shí)候反而需要改變自己的商業(yè)運(yùn)作模式以適應(yīng)其軟件。相比之下，用友NC無(wú)論在實(shí)施還是使用上都更加靈活。
CIO觀點(diǎn)1： 太多企業(yè)花大價(jià)錢(qián)上了SAP，然后只把它當(dāng)作進(jìn)銷(xiāo)存來(lái)用。
CIO觀點(diǎn)2 ：管理基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)需求是決定選型的重要因素。打個(gè)比喻，會(huì)開(kāi)車(chē)不代表會(huì)開(kāi)飛機(jī);飛機(jī)在某些時(shí)候不一定是優(yōu)勢(shì)。如果進(jìn)銷(xiāo)存就解決問(wèn)題了，干嘛非弄一套ERP為難大伙兒和自己啊!
2. 產(chǎn)品本地化程度高，更符合本土企業(yè)需求
用友軟件扎根國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)，其所開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品都深刻理解國(guó)內(nèi)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、稅務(wù)法律、勞動(dòng)合同法等國(guó)內(nèi)政策法律，同時(shí)按照國(guó)內(nèi)的思維方式和語(yǔ)言習(xí)慣提供友好的界面和菜單，客戶容易上手使用。相比之下，SAP、Oracle等國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的軟件產(chǎn)品雖然實(shí)現(xiàn)了界面的漢化，但是其業(yè)務(wù)流程較為固定，在實(shí)施過(guò)程中也難以修改，同時(shí)其技術(shù)支持資料還是以外文為主。
3. 用友承擔(dān)實(shí)施和定制ERP項(xiàng)目，能更好的發(fā)揮ERP軟件的作用
盡管SAP的支持者認(rèn)為SAP ERP能幫助企業(yè)解決問(wèn)題，把企業(yè)業(yè)務(wù)中的模糊需求明確化，而用友NC的支持者反而更加傾向由用友親自來(lái)承擔(dān)實(shí)施和定制ERP項(xiàng)目，能更好的發(fā)揮ERP軟件的作用。
支持用友的CIO認(rèn)為，由用友自行實(shí)施ERP項(xiàng)目，可以對(duì)項(xiàng)目的理解較為深入，幫助企業(yè)更深層應(yīng)用到ERP的功能。而對(duì)于SAP的實(shí)施來(lái)說(shuō)，選擇合適的實(shí)施商可能比軟件廠商更重要。而如果使用NC，則可完全避免這一問(wèn)題。
CIO觀點(diǎn)： SAP的第三方實(shí)施人員良莠不齊，就算找IBM這樣的公司，仍可能有獨(dú)立顧問(wèn)混雜其間 。最近見(jiàn)到過(guò)一個(gè)IBM實(shí)施的案例，而且顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)有好幾個(gè)所謂的“Band8”高級(jí)人員，但是最終的效果也并沒(méi)達(dá)到預(yù)期。當(dāng)然，很多不應(yīng)該是IBM的原因，但所謂的快速實(shí)施6個(gè)月項(xiàng)目周期的壓力下，強(qiáng)勢(shì)的IBM壓制得用戶發(fā)不了聲，這些都影響了藍(lán)圖的質(zhì)量和適應(yīng)性，最終影響實(shí)施效果。
4. 費(fèi)用低廉，投入少
另外不得不提的一點(diǎn)就是價(jià)格。用友軟件的價(jià)格比SAP來(lái)說(shuō)相對(duì)低廉。而SAP由于昂貴的用戶授權(quán)，往往用外掛系統(tǒng)解決各種業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，而各種后續(xù)項(xiàng)目無(wú)疑又需為其增加投入。在維護(hù)上，SAP每年的服務(wù)費(fèi)用足以養(yǎng)活一個(gè)用友實(shí)施團(tuán)隊(duì)。
CIO觀點(diǎn)： 對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)模式不復(fù)雜，也不想搞一些深層次應(yīng)用的企業(yè)來(lái)說(shuō)，NC足夠用了。 如果公司較大，而IT人力資源又十分有限，那就完全可以外包一個(gè)用友團(tuán)隊(duì)來(lái)貼身服務(wù)。而SAP要一年收17%-22%的服務(wù)費(fèi)用，這些錢(qián)也足夠外包一個(gè)用友團(tuán)隊(duì)了。
ERP如何選型？
無(wú)論是選擇用友NC還是SAP ERP，用戶都有各自的理由和企業(yè)的需求，那ERP如何選型呢？
首先，公司需要考慮當(dāng)前信息化的水平與現(xiàn)狀，以及后續(xù)的規(guī)劃、IT人力配置等，以后續(xù)企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行IT選型。其次，從ERP產(chǎn)品的適應(yīng)性、靈活性、實(shí)施周期、預(yù)算方面進(jìn)行考慮，結(jié)合這些之后再選擇合適的實(shí)施商。
ERP是基礎(chǔ)平臺(tái)，后續(xù)的平臺(tái)都要和ERP進(jìn)行整合。ERP的實(shí)施是長(zhǎng)期行為，所以對(duì)其選型一定要基于公司后續(xù)的應(yīng)用，能夠長(zhǎng)期支持企業(yè)的戰(zhàn)略。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，結(jié)合企業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀，制定恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用規(guī)劃才是最重要的。
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