2013年時，CRM軟件在全球的市場營收規模就已經達到了204億美元，到2015年，企業級軟件應用市場支出已增長至3350美元，相比2014年增長了5.5%，預計在2016年，CRM的營收規模還會繼續增長超過3%，就是這樣的趨勢使得悟空CRM能在這片市場當占有自己的一塊田地，當然想要長期從中分到蛋糕，光靠趨勢的推動無法維持長久發展的，畢竟像SAP、Oracel、Saleforce這樣的巨頭地位是很難被撼動的。
不過話回來，全球市場那么大他們是占不完這些份額的，了解的國外CRM的朋友相信他們都知，企業都是按照供應商的流程來進行管理操作的，由于國外CRM系統在各方面確實設計開發得非常出色，每個行業都有完整的解決方案，所以企業也非常認可他們的流程，而事實證明也的確如此，但那畢竟是國外的環境，每個國家的經濟狀況不同，導致商業環境和企業的經營模式也不同，在前面已經有很多把國外的商業模式放到國內來運作，結果都是一段時后沒了下文，這點可以說明，即使是SAP、Oracel、Saleforce這樣的企業，也沒有辦法在短期內占據中國這么塊市場。
相對于國外的CRM巨頭，國內的CRM企業更了解國家的經濟發展形態，以及大部分中小企業的經營狀況，除了悟空CRM之外，國內還擁有其它如銷售易、用友、百會等這類知名的供應商，他們為企業提供的解決方案更能貼近企業管理流程需求，這也是為什么作用后起者們能快速的成為業內眾人皆知的CRM品牌，相比這些供應商，悟空軟件則是選擇了用開源和定制來迎合市場和企業多變的個性需求。
管理軟件的本質是數據庫和表層交互，只不不是特殊的領域就不會存在過硬的技術壁壘，所以采用定制CRM解決方案，在成本方面基本可以與標準的CRM持平，但靈活和適應程度更高。
云服務是當前互聯網在大力宣傳的口號，因此傳播得比較快，但實際上并沒想象的那么好，因為企業對個性化需求是非常強烈的，即使是Saleforce在內國也是將PAAS服務當成他們的重點業務，只是作為用戶都知道想買他們的單要付出不小的成本，悟空CRM（www.crm.cc）則看準了這一需求缺口，并采用低于競爭對手的價格提供客戶管理系統定制解決方案，而且還提供APP等適配方式。
當然，企業看好的并不是低價策略，而是通過付出相對較低的成本可獲得更為靈活、強大、專業的管理流程可以改善和提高企業的運用與發展能力，這才是定制CRM系統對廣大中小體現出的價值和意義。
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