近兩年，移動CRM應用異常火爆，大多為原生APP形式，且大部分產品不支持定制。對于很多用戶來講，已經不再滿足于只是有一個移動端CRM了，更希望用上根據自身業務流程定制的移動CRM。
八百客，作為國內定制化CRM軟件的代表廠商，可以根據每個公司的業務流程進行完全個性化CRM定制，同一公司不同部門根據工作需要在系統中的看到的內容和布局是不一樣的，甚至同一部門不同員工所看到的內容和布局也可以進行個性化展現的。
在移動端，用原生APP進行這樣的純個性化定制的成本是很高的。但使用HTML5就變得很容易了，HTML5的特點是跨平臺、跨設備一次開發，多處使用，用戶無需下載，瞬間打開，用戶無需升級，永遠最新，無需經過應用商店發布。
當然，HTML5也有它的局限性，比如，使用CSS樣式或者CSS動畫的用戶體驗無法與原生動畫效果相比；最重要的是HTML5加載頁面費流量，如要達到相近效果，HTML5是原生系統請求數據量的幾百倍，它除獲得展示所需數據外，還要額外加載JS,CSS,HTML供頁面邏輯、樣式使用，即便很多瀏覽器做了一些緩存，一旦緩存時間過了仍然會浪費很多流量。從服務端獲取數據時頁面加載速度慢，頁面模板等待時間長，造成用戶體驗不好。
隨著HTML5技術的發展、智能手機的更新換代，以及網速提升、4G普及、WIFI覆蓋率提高，使得這些問題迎刃而解。對于企業應用來講，首先，對動畫的要求不高，其次，隨著智能手機硬件不斷升級，其性能在不斷提高。最后也是最重要的是，移動通信技術不斷發展，數據傳輸速度越來越快，HTML5的用戶體驗會變得越來越好。4G的普及率已經越來越高，工信部數據顯示，截至2015年底，我國4G用戶總數已經達到3.56億，而且增長勢頭迅猛。
綜上所述，在企業級移動應用軟件中，HTML5必將取代原生APP，定制化的移動CRM應用時代已經到來！
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