阿里悟空就是通過(guò)提供云端 API 及客戶端 SDK，幫助開(kāi)發(fā)者簡(jiǎn)單、快速的開(kāi)發(fā)移動(dòng)應(yīng)用。基本步驟如下：1.注冊(cè)阿里悟空開(kāi)發(fā)者帳號(hào)；2.在阿里悟空官網(wǎng)后臺(tái)創(chuàng)建應(yīng)用；3.根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇相應(yīng)端的 SDK 并下載；4.將自有用戶體系與阿里悟空集成；5.使用 SDK 進(jìn)行開(kāi)發(fā)。

通俗來(lái)說(shuō)，阿里悟空就是一個(gè)云平臺(tái)，幫助開(kāi)發(fā)者在自己 App 中嵌入聊天功能。

目前很多 App，尤其是有銷售咨詢需求的，往往跟客戶做進(jìn)一步交流的時(shí)候在利用其他聊天工具進(jìn)行，而不是自己本身的 App。這一問(wèn)題滋生了很多即時(shí)通訊平臺(tái)，像環(huán)信、融云等，其實(shí)騰訊、網(wǎng)易都有在做，但考慮諸多因素沒(méi)有進(jìn)行大力推廣。總體來(lái)看，即時(shí)通訊云市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但商業(yè)模式不是很清晰，很多在做的平臺(tái)由于無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利而開(kāi)始轉(zhuǎn)型。

阿里悟空負(fù)責(zé)人盧一寧（花名鐵花）告知，阿里內(nèi)部除了來(lái)往、釘釘，曾孵化過(guò)很多軟件，這些軟件自己本身就需要一個(gè)平臺(tái)去運(yùn)行，索性阿里來(lái)往事業(yè)部就自己做了個(gè)云平臺(tái)，除了供內(nèi)部程序使用，現(xiàn)在也開(kāi)放出來(lái)給外部開(kāi)發(fā)者使用。相較于市場(chǎng)中其他產(chǎn)品，盧一寧表示阿里悟空有四方面優(yōu)勢(shì)：

第一，接入方式簡(jiǎn)單。阿里悟空提供的用戶接入方式不一樣，算是幾個(gè)平臺(tái)中最簡(jiǎn)單的，完全不需要開(kāi)發(fā)者導(dǎo)入用戶體系便可以直接使用。

第二，穩(wěn)定性有保障。阿里曾經(jīng)做過(guò)大量客戶調(diào)查，結(jié)果顯示，平臺(tái)是否穩(wěn)定是開(kāi)發(fā)者最關(guān)心的問(wèn)題。阿里悟空上運(yùn)行了集團(tuán)內(nèi)部的釘釘、來(lái)往等，所以對(duì)穩(wěn)定性和高效性的要求是很高的。阿里內(nèi)部每個(gè)月都在不停的對(duì)數(shù)據(jù)壓測(cè)和容災(zāi)演練，即便是在最極端的狀態(tài)下，平臺(tái)也能在幾分鐘之內(nèi)恢復(fù)，不會(huì)影響用戶收發(fā)消息。

第三，平臺(tái)性能表現(xiàn)較好，比如像電量、流量方面耗費(fèi)都比較小，因?yàn)檫@部分是跟釘釘一起在做優(yōu)化，所以相對(duì)有優(yōu)勢(shì)。

第四，在安全性方面，由于釘釘服務(wù)得到都是付費(fèi)企業(yè)，所以安全性也是阿里悟空重點(diǎn)關(guān)心的事情。通過(guò)對(duì)客戶端、通訊鏈路、服務(wù)端整體實(shí)現(xiàn)消息加密，來(lái)確保數(shù)據(jù)安全，并提供高危敏感內(nèi)容分析及防控，確保應(yīng)用合法合規(guī)。現(xiàn)在申請(qǐng)國(guó)家 ISO27001 認(rèn)證和信息安全等級(jí)保護(hù)。

阿里悟空現(xiàn)在沒(méi)有涉及利用云平臺(tái)發(fā)短信和打電話的功能，在阿里方面看來(lái)，這些功能并沒(méi)有太大的技術(shù)壁壘，更多的是資源上的整合。

目前阿里悟空對(duì)外免費(fèi)，開(kāi)放之后陸續(xù)有 2600 多個(gè)應(yīng)用在平臺(tái)上運(yùn)行，包括阿里去啊、阿里錢盾、PHPWind、大姨嗎、好孕媽、人和網(wǎng)、空格等。盧一寧表示，待產(chǎn)品成熟之后會(huì)進(jìn)行收費(fèi)，收費(fèi)策略還在調(diào)研探索中，因?yàn)楫吘故褂玫氖前⒗镌品?wù)器，成本是存在的。