10月13日，網易發布首款公有云服務網易云信，云信是一款即時通訊云服務。網易之所以將IM作為進入公有云市場的切入點是因為，網易在IM領域已經耕耘了15年，云信背后依托的是網易雄厚的研發軟實力。網易在IM領域不僅擁有全套技術開發架構（如消息隊列、網易分布式數據庫、緩存集群等），也包括已經在網易各產品中被充分驗證過的內部即時通訊云服務，還包括被鍛煉過的、能做到對任何突發情況都能及時響應和有效應對的工程師團隊，網易自己的網易新聞、網易云音樂、網易云課堂、網易花田等APP都已經應用了云信的服務。網易表示，云信只是一個起點，不遠的未來還將有多個云產品將陸續進入市場。

對于開發者來說，網易云信的值主要體現在兩點：一是釋放技術團隊非核心業務的精力投入，開發者通過客戶端SDK和云端OPEN API 即可在最短時間內獲得穩定可靠的IM功能；二是讓網易216位云計算技術專家成為開發者的團隊成員，這些擁有豐富運維經驗的云技術專家包括提供7*24小時專業運維服務的工程師、包括專業的售前工程師以及隨叫隨到的售后接入工程師。

作為一款面向開發者的PaaS產品，云信主打穩定牌， 這也是網易云信在目前飛速發展的IM云市場中樹立品牌口碑，打動開發者的核心優勢。據介紹，目前，網易在北京、上海、廣州、杭州等地都建立了自有的BGP機房，可以實現全球多點覆蓋。通過全局負載均衡、異地多數據中心架構等技術，網易云信保障了云服務的穩定性與可用性。

同時，網易云信還可以向開發者分享網易與各大運營商的深入合作優勢。這不僅于帶寬資源的使用，也包括超過5年的移動端解決方案優化經驗。這些優化經驗包括弱網保障、無網通信、安全保障、安卓保活以及流量電量優化，它們在網易新聞客戶端、網易云音樂等各類移動端產品上得到充分實踐。

目前，網易云信產品支持Android、iOS、Web、PC多平臺。除了應對傳統開發者各項IM基本功能外，網易云信還提供高級通訊功能，包括安卓保活、教學白板、UI組件等功能，可滿足游戲、協同辦公、在線醫療、在線客服、在線教育、娛樂等各行各業產品的即時通訊服務。

部分功能如下：