近幾年移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，一直平靜無波的企業(yè)級市場也被移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)悄然改變著。移動互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)入以及云計算的普及，快速動搖并打亂傳統(tǒng)企業(yè)軟件公司的運營模式，企業(yè)級應(yīng)用市場風(fēng)起云涌，群雄爭霸的時代也隨之到來。深得資本市場青睞的CRM領(lǐng)域更是沸騰，無數(shù)廠商半途殺入移動市場，廝殺上演著羋月傳。
移動互聯(lián)大潮下，“社交+云+移動”的CRM備受追捧， 越來越多的企業(yè)級用戶紛紛尋找更加專業(yè)和易用的移動CRM，來滿足公司迅速發(fā)展的進(jìn)一步需求。效益經(jīng)濟時代的來臨，也迫使企業(yè)做出改變，迎接新的發(fā)展機遇。相應(yīng)的，移動CRM市場競爭非常殘酷，他們廝殺著爭寵，只求寒冬中獲得資本青睞。
銷售易：血統(tǒng)純正羋姝
羋姝，楚國的嫡長公主；擁有皇家血統(tǒng)的她，有良好的教育與素養(yǎng)；也比其他公主更有風(fēng)范；銷售易也一樣，創(chuàng)始人史彥澤曾經(jīng)在傳統(tǒng)CRM巨頭SAP做了十幾年的銷售管理，在他的影響下，銷售易傳承了傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)的理念及邏輯。
他認(rèn)為，所謂銷售，無論一線銷售人員本身還是管理者，始終都是和壓力、挑戰(zhàn)緊緊聯(lián)系在一起，可謂銷售不易。銷售易CRM產(chǎn)品從誕生初始，就是圍繞銷售人員的一天而設(shè)計的，希望通過提供科學(xué)化的管理方式，從而幫助銷售有效提升業(yè)績和管理效率。
可惜的是銷售易底蘊強大，卻后勁不足；強大而完整的功能不能掩蓋，銷售易自定義設(shè)置太弱，交互體驗不良的缺點；如同羋姝先天條件好，但內(nèi)心不夠強大；在步步為營的秦后宮舉步維艱。銷售易想要有更大的突破就必須正視自己的弱點，做迎合市場的改變。
紛享銷客：善抓人心羋茵
羋茵，母親齊國公主早逝，楚威王駕崩后，示好掌權(quán)人威后，在后宮夾縫中生存；紛享銷客也是如此，沒有銷售易那般的行業(yè)經(jīng)驗，但紛享銷客跑馬圈地，是極具侵略性的一家SaaS企業(yè)，從宣傳砸錢到地推砸錢，外界視稱為“大躍進(jìn)”的行為，實質(zhì)上是最快速的拉攏用戶，過培育二三線城市企業(yè)的使用習(xí)慣，來增加在中小企業(yè)市場的份額。
從最初模仿Yammer做企業(yè)內(nèi)部的交流平臺，到抓住企業(yè)最核心銷售部門的需求做移動CRM，不難看出，紛享銷客將公司的發(fā)展劃分為一個一個的短期目標(biāo)，并通過短跑迅速實現(xiàn)階段性的目標(biāo)，從而實現(xiàn)資本的積累和公司的發(fā)展。成為一家”快公司“是紛享銷客對自己的定位。
如同羋茵，對自己的境遇狀況了若指掌，知道取悅掌權(quán)者能得到豐厚的回報；紛享銷客快很準(zhǔn)，只抓用戶痛點；對于公司產(chǎn)品核心競爭力的把握就顯得重視不足，輕產(chǎn)品重營銷的決策，很有可能為將來的危機埋下伏筆。
愛客CRM：厚積薄發(fā)羋月
羋月，身份低微的母親，注定了她將是不會被重視的公主；她從不屈服命運，
在權(quán)利壓迫下，低調(diào)隱忍厚積薄發(fā)，最后讓自己成為了權(quán)利中心；愛客CRM很像羋月，沒有太多的行業(yè)經(jīng)驗，進(jìn)入移動CRM時，市場已經(jīng)是白熱化的競爭狀態(tài)了；愛客團隊很少做營銷，只醉心于產(chǎn)品開發(fā)，不斷升級完善功能。
他們始終與經(jīng)銷商客戶保持聯(lián)系，每次改版升級都做了充分的客戶調(diào)研，愛客CRM的使用頻率都高于同類產(chǎn)品；在往期的數(shù)據(jù)對比中，愛客團隊發(fā)現(xiàn)，用戶的使用習(xí)慣悄然發(fā)生了改版，社交化的交互體驗，已經(jīng)深得民心。
羋月，知人善用，審時度勢，隨時代發(fā)展做出正確的抉擇；愛客團隊深諳此道，從”心“出發(fā)即將發(fā)布愛客CRM3.0版本，重新優(yōu)化界面UI，整合功能模塊，貼合用戶使用習(xí)慣。
面對競爭激烈的市場，新的技術(shù)為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新提供了條件；移動CRM企業(yè)要積極貼合用戶習(xí)慣，找到符合中小企業(yè)企業(yè)發(fā)展的功能創(chuàng)新，實現(xiàn)產(chǎn)品與同行的差異化競爭力，才能幫助自己在行業(yè)中立足；羋月傳時時刻刻都會在商場上演，但最后的贏家永遠(yuǎn)是切合時代發(fā)展的哪一個。
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