企業信息化發展水平是衡量其實力與競爭力的重要標志,公司規模越大這方面的重要性越是凸顯,尤其對于集團公司更是如此。CRM的發展前提就是數據完善,CloudCC CRM正是基于這一理念才被千家世界百強企業、上市公司使用并獲得好評。
神州云動CloudCC全方位CRM客戶解決方案,由世界頂端第三代PaaS平臺提供支持,凝聚了內存計算、云計算、企業移動應用和協同等強大功能,幫助企業超越傳統客戶關系管理(CRM),革新企業與客戶之間的互動方式。同時,借助由CloudCC(http://www.cloudcc.com)第三代PaaS平臺提供支持的內存計算平臺的強大功能,進行端到端的客戶互動,企業能夠實時處理和分析不同數據源的海量數據,隨地獲取實時的、可執行的、真正360度全方位的客戶洞察力。CloudCC CRM在手,一切難題將不再是難題,管理者可以“舉重若輕”、游刃有余地進行大數據管理,提高企業管理的科學化和現代化水平,進而增強企業市場競爭實力。
首先,CloudCC CRM通過對大數據的管理,幫助管理者對銷售機會進行準確預測。銷售機會的多少在某種程度上決定了銷售業績的高低。CloudCC CRM系統能夠進行階段分析,自動生成銷售漏斗及儀表盤,可以據此進行銷售預測,并適用于各種各樣的業務跟蹤。可以把較長的跟蹤周期劃分為幾個階段,分階段管理跟蹤情況。使漫長的周期變得可管理、可控制、可分析、可優化。與此同時,還可以動態調整銷售機會的可能性和預期金額,實現預測銷售。不僅如此,還可搜集到與之相關的銷售機會預期簽單金額環比同比、簽單數量同比環比、預計簽單日期等更深層次的信息,幫企業的管理者從多個角度去掌控企業經營狀況,預測公司各項費用的狀況。反復分析使用CloudCC CRM統計匯總的同比、環比信息,就能逐步取得比較一致的可預測結果的決策方法。
其次,CloudCC CRM大數據功能讓管理者有效管控企業后勤工作。減少固定費用,降低生產成本,及時清理庫存,這是每個企業爭取良好的資金流所做的必要工作。尤其是一些分銷商,迫于各方壓力,大量囤積產品,這些額外產品會變成賣不出去的庫存,久而久之就會成為企業的負累。管理者不能為了資產賬面上的數字好看,而將已經毫無價值的東西作為財產放著。CloudCC CRM系統能夠自動清點庫存,及時掌握產品售出量和庫存量,并可查出哪些產品最暢銷,哪些產品最易滯銷,各種各樣的尺寸都統計得非常精確。管理者可以按月、按季度對CloudCC CRM的統計信息進行產品的毛利分析和盈利分析,及時調整企業的產品線,采取有效的應對措施。
再次,CloudCC CRM大數據功能幫助管理者輕松掌控公司全局工作。CloudCC CRM可提供360度全景業務管理,方便管理者從企業未來的角度,獲得充分的人事、計劃、市場、采購、生產及銷售部門等多方面信息,擁有足夠的數據支撐進行科學判斷。可根據CloudCC CRM客戶視圖提供的有關企業人員安排及經營趨勢的歷史資料和統計分析結果等等,進行售后意見匯總,列成反饋數據,進行分析對比。而CloudCC同事圈可以像微信、QQ一樣進行及時通訊,獨有的加密技術使信息不會被第三方軟件所知,在獲得更有效的一線溝通內容的同時,更直接地了解業務實際現場的細節。CloudCC CRM大數據功能可助企業管理者增強決策的科學性和創造性,提高決策質量。
截至目前,神州云動CloudCC云服務在中國已經獲得了眾多用戶的信賴和采用,包括尚衡律師、華測檢測、愛康國賓、邁普通訊、立思辰、神州數碼、華勝天成、李寧、三精制藥、輝山集團、正泰電器、智德盛投資、百特制藥、中大元通、佳豪船舶等等。在全球范圍內,CloudCC CRM客戶體驗解決方案更是憑借獨特的技術優勢與深厚的行業經驗,獲得了飛速的業務增長,包括加拿大Leivaire、中國農業發展銀行和Novartis等眾多國際知名公司紛紛采用以提升其客戶體驗并增加業務營收。