移動crm不是一個詞，而是移動和CRM兩個詞。在今天，只注重一種表現形式，很難給企業用戶帶來實質性的業務幫助。
知客CRM(www.zkcrm.com)歷經8年CRM業務沉淀，在2014年下半年推出移動端后，良好的業績回報使知客的重心向CRM移動應用開發進一步傾斜。產品更新速度基本是每周一個小更新，每月一個大更新。除了強化原有的Web平臺業務框架和深耕銷售過程管理外，知客CRM還結合市場需求，為移動端更新很多場景化功能，迅速使知客在移動CRM戰場中有了自己的一塊根據地。同時由于其Web平臺更精深的業務表現，以更接近原生CRM的方式獲得眾多企業客戶的青睞。
知客CRM移動端的亮點
一、豐富的銷售工具
拍照簽到，通過精準的位置定位，生成業務員的外出工作位置記錄。
掃二維碼和產品條形碼，可以掃描新增訂單產品。
名片智能識別，清晰度尚可(不模糊)的名片，識別率在90%以上，拍名片增加客戶。
網上找客戶功能，通過企業或行業關鍵字搜索網上的客戶并找到聯系方式。
拜訪行程，通過選定多個客戶，生成最優拜訪路徑，方便外出人員按序拜訪。
周邊客戶，業務員所在位置周邊一定范圍內的客戶，并可以直接生成抵達路徑。
知識庫，隨時了解公司的業務知識，在客戶現場應對自如。
營銷擴散，將產品推廣信息通過手機上的各種社交類App分享給潛在用戶。
與業務員手機綁定的短信營銷接口，支持模板，定時或即時發送。發得快，收得更快，無任何延遲。
語音錄入資料，如錄入客戶資料，行動記錄等。
二、延伸知客CRM Web端的應用場景
和Web端應用高度集成，實時共享數據，并支持客戶接口開發模式。
深度集成最常用的客戶管理、行動記錄、銷售過程、訂單和各類常用報表等等，操作簡單，功能不簡單。
集成工作中心、企信和時間管理，快速了解當天要處理的事務。
業務消息手機推送，使團隊協同效率更高。
多種數據支持實現場景化的CRM應用。
三、工作流
輕松發起、審批和類由Web端配置好的工作流程。
流程消息即時推送，高效辦理。
完整查看流程辦理過程和結果。
四、外勤管理方面
知客CRM既有嫻熟的內部業務管理，又有完善的業務外出管理功能。
移動端增加主動定位和被動定位功能，可按請求或周期性的向Web端發送用戶當前位置，用于外勤管理時的業務員定位查詢。
可以設定被動定位的間隔時間和時間范圍，如在8：30至18：00上班時間每隔5分鐘發送位置信息。
Web端增加了外出人員行程軌跡查詢，通過獲取一天當中所有的簽到記錄，形成活動軌跡。
無論是定位還是行程軌跡，都支持地圖實景展現，即通過位置點查看其周邊街道和建筑實景，身臨其境的了解外出人員所在。
從其一貫的產品表現，知客CRM堅持的產品策略是：
1、Web端的業務流程和基礎CRM模塊不能簡單化處理，否則不足以輔助企業實現核心流程，很難給企業帶來實質性的幫助。我們也認為，銷售不是一件簡單的事情，需要多人、多方數據(資源)和流程的支持。
2、移動端的應用要簡單、靈活、實用，拒絕花哨。
3、深度實現銷售過程管理，提高對客戶、訂單、產品、團隊和時間等數據的分析能力。
4、接口支持輕量個性化定制開發，滿足不同企業的需求。
5、支持模塊化部署，使企業只為真正需要的功能買單。
6、讓CRM和銷售數據成為企業的無形私有資產。
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