“人工智能”這個詞想必大家應該不陌生了，尤其是近日國家發表《意見》，人工智能已經上升到了國家層面。近日各大新聞平臺都放出了百度人工智能技術搶占先機的新聞源。實際上，人工智能在世界中早已受到重視。人工智能并不僅僅是大眾接觸比較多的技能機器人，人工智能將會廣泛的應用在互聯網服務、智能家居、智能汽車等等科技前沿地帶。
而人工智能如何廣泛的應用在互聯網服務中也是CloudCC正在探索和發展的前景。之所以提到這個淵源，是因為salesforceCEO馬克·貝尼奧夫曾在訪談中提到：AI時代即將到來。(“AI”即人工智能)。馬克·貝尼奧夫在訪談中對于人工智能理解為數據科學，數據科學的核心理念是讓軟件成為處理數據和信息的專家，人只需要理解軟件在做什么
對于現在所有企業而言，最大的挑戰是如何在浩如煙海的數據中分析整理為我所用，企業需要更強大的軟件工具里整理和挖掘這些數據。而時代也需要那些懂得如何運用數據、管理數據、分析數據并從中獲得收益的新型企業，同樣也需要懂得使用這些數據來幫助企業進行梳理和構造的新型管理者和員工，而我們用來打造CloudCC的工具和技術都是基于數據科學的技術。
站長統計Uber能成為世界最大出租車運營公司，是因為他們以最大化車輛分配的效率以減少盡可能多的顧客等待時間，進而提升客戶體驗，他們如何做到的?數據科學的應用來優化行程路線。這個例子同樣適用于客戶關系管理(crm)行業中。柒牌男裝作為國內知名的服裝品牌，選擇了CloudCC作為crm系統提供方。從業務邏輯和有效監控入手，理順內部流程，建立統一的數據標準。同時將生產者與銷售者對接過程置于一個平臺之中，徹底解決了公司的庫存問題。
國家《意見》的出臺，標志著人工智能將會進入國家在互聯網重點布局領域，企業也應該更快的跟上互聯網的發展步伐，通過利用CloudCC CRM進行“攘外必先安內”的“安內”接入大數據，獲得更多更快速的數據資源，進而利用謀取更多更快速的發展。
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