IBM 為了讓沃森賺錢，曾向我們展示過不少“絕活”：會(huì)議記錄、寫菜譜、做博物館解說員……

今日，通過投資兩家創(chuàng)業(yè)公司，IBM 又給“大忙人”沃森攬了兩個(gè)新活：給用戶提供旅游定制計(jì)劃，以及幫助電商優(yōu)化用戶的購物體驗(yàn)。

IBM 投資的第一家公司，是向用戶提供旅游建議的 WayBlazer。沃森將利用自己的自然語言和認(rèn)知搜索技術(shù)，幫助客戶搜索旅游目的地、酒店、活動(dòng)、航班以及租車公司信息。以類似于個(gè)人旅行顧問的形式，向消費(fèi)者提供一站式解決方案，能大幅度提高顧客在線預(yù)訂服務(wù)的速度。

第二家公司 Sellpoints 則是一家為電商提供商品的視頻導(dǎo)購的網(wǎng)站。沃森會(huì)為這家公司推出一個(gè)新的應(yīng)用，用于與用戶溝通。比起冗長的調(diào)查問卷，沃森將使用自然語言與顧客進(jìn)行談話，最終得到消費(fèi)者購物行為的分析、產(chǎn)品反饋等，幫助電商不斷優(yōu)化用戶的購物體驗(yàn)。

自 IBM 花費(fèi) 10 億美元，為沃森成立一個(gè)新的業(yè)務(wù)集團(tuán)以來，一直致力于通過投資和合作，為沃森增加新用途。去年投資了醫(yī)療數(shù)據(jù)庫 Modernizing Medicine 以及 Pathway Genomics，一家基于生物臨床和醫(yī)學(xué)期刊的數(shù)據(jù)，向消費(fèi)者提供健康建議的應(yīng)用。

今年四月，IBM 又宣布和蘋果、強(qiáng)生以及醫(yī)療器械公司 Medtronic 合作，目標(biāo)是醫(yī)療系統(tǒng)中介，讓個(gè)人和醫(yī)院都得通過 IBM 獲取信息，優(yōu)化整個(gè)數(shù)據(jù)收集、分析和反饋服務(wù)。

隨著亞馬遜、微軟云計(jì)算崛起，IBM 仰賴的傳統(tǒng)企業(yè) IT 服務(wù)衰落，沃森確實(shí)是越來越重要了。曾經(jīng)賭對(duì)了個(gè)人電腦、服務(wù)器業(yè)務(wù)的 IBM，這次能靠人工智能再次找到下一個(gè)增長點(diǎn)么？