CRM系統(tǒng)能提高企業(yè)的管理效率以及降低企業(yè)的運營成本，這已經(jīng)是一個不爭的事實。但是，CRM具體的價值，可能很多企業(yè)還不是很清楚，下面我給大家簡單地介紹一下;
1跟進更多客戶
輕松完成更多業(yè)績 銷售人員業(yè)績不佳，最普遍的原因是客戶太少。頂創(chuàng)CRM可以幫助銷售人員同時有序地跟進更多的客戶，讓銷售人員忙起來，讓銷售人員業(yè)績更出色。
2增大成交概率
詳細(xì)記錄搞定客戶 銷售人員丟單，往往是自身原因造成的。跟進客戶不及時、忘了客戶的需求、忘了給客戶打電話、忘了以前的報價等，這些原因都是由于信息記錄不完善造成的。頂創(chuàng)CRM能幫助銷售人員詳細(xì)地記錄各個細(xì)節(jié)，不再遺漏或忘記任何重要信息和事情，不管多久沒跟進這個客戶，只要再接著跟，都能銜接得上，讓銷售人員最終獲得客戶的認(rèn)同。
3客戶關(guān)系更好
關(guān)心客戶成為朋友 優(yōu)秀的銷售人員，都是客戶的好朋友。頂創(chuàng)CRM可以幫助銷售人員記錄客戶的生日、客戶的重要紀(jì)念日，并且實時提醒銷售人員。頂創(chuàng)CRM還可以記錄客戶的特殊需求、客戶的興趣愛好等，讓銷售人員能更好地滿足客戶需求。
4合理分配時間
重要客戶重點跟進 時間是銷售人員最寶貴的資源，優(yōu)秀的銷售人員都善于合理地分配時間。頂創(chuàng)CRM可以幫助銷售人員實時發(fā)現(xiàn)當(dāng)前最重要、最有可能成交、最有價值的客戶，讓銷售人員把時間優(yōu)先用到當(dāng)前的重要客戶身上，讓銷售工作更有效率。
5知識經(jīng)驗提升
獲得幫助快速提高 銷售人員往往孤軍奮戰(zhàn)，但內(nèi)心都渴望得到幫助。頂創(chuàng)CRM的日報系統(tǒng)，可以讓銷售人員和管理人員加強溝通。負(fù)責(zé)任的管理人員，往往會分享資訊和經(jīng)驗，幫助銷售人員成長。有時候管理者正好認(rèn)識銷售人員跟進的客戶，可以提供重要信息。當(dāng)然，在頂創(chuàng)CRM中，一名銷售人員還可以得到各部門同事的幫助，公司董事長、總經(jīng)理也可以直接幫助一線銷售人員。
6目標(biāo)更加明確
目標(biāo)明確自我激勵 銷售人員最關(guān)心的就是今年業(yè)績能否達(dá)成。頂創(chuàng)CRM不僅能給銷售人員設(shè)置業(yè)績目標(biāo)，還能直觀地統(tǒng)計出銷售人員每個月完成的業(yè)績，并且通過歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前客戶的跟進情況，智能預(yù)測出未來的業(yè)績，讓銷售人員做到心中有數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)差距，實現(xiàn)自我激勵。
7銷售更加專業(yè)
科學(xué)流程更加專業(yè) 銷售人員打亂仗，主要是因為沒有科學(xué)的銷售流程。頂創(chuàng)CRM是根據(jù)銷售理論設(shè)計，將潛在客戶、客戶、業(yè)務(wù)機會進行分離并關(guān)聯(lián)起來，讓銷售人員更加系統(tǒng)地理解整個銷售流程，提升專業(yè)水平。頂創(chuàng)CRM可以將您公司成熟高效的銷售流程融入到系統(tǒng)中，讓所有銷售人員都按照標(biāo)準(zhǔn)流程銷售，不僅可以讓銷售人員更加高效，還可以讓新人快速上手，產(chǎn)生更大的價值。
8手機辦公
銷售數(shù)據(jù)隨身攜帶 銷售人員經(jīng)常外出，移動辦公必不可少。頂創(chuàng)CRM可以讓銷售人員通過手機隨時查看客戶地址、電話、以前跟進情況等各種信息，拜訪完成后銷售人員也可以用手機馬上記錄拜訪情況。管理者可以通過手機查看銷售人員的定位以及客戶拜訪情況，及時進行指導(dǎo)和決策。管理者也可以直接在手機上對申請的費用、合同等進行審批。除了這些，還有很多其他工作可以通過手機完成，大大提高了效率。
既然CRM有那么多的作用，是企業(yè)不可或缺的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。那我們應(yīng)該如何選擇一個適合自己企業(yè)的CRM系統(tǒng)呢?我們建議，企業(yè)在選擇CRM系統(tǒng)的時候，主要考慮 1、CRM的功能是否足夠?qū)I(yè)和強大，能夠滿足企業(yè)客戶關(guān)系管理的需要。2、CRM的性價比，因為CRM的價格差異很大，不同的CRM企業(yè)之間，價格幾百到幾十萬不等，選擇CRM軟件不求最貴，但求最適合!3、選擇服務(wù)好的CRM企業(yè)非常重要，因為CRM是每天都在使用的軟件，所以遇到問題能夠及時解決才能效率高。目前CRM行業(yè)，服務(wù)口碑比較好的企業(yè)是廣州頂創(chuàng)，需要購買CRM系統(tǒng)軟件的企業(yè)可以參考一下。頂創(chuàng)的相關(guān)信息收集如下，希望對你們有所幫助。
廣州頂創(chuàng)廣告有限公司CRM 是一款永遠(yuǎn)免費的CRM系統(tǒng)，他整合了CRM、ER和OA三大系統(tǒng)功能為一體的企業(yè)辦公自動化管理系統(tǒng)。頂創(chuàng)CRM是企業(yè)在核心競爭力建設(shè)中，為求競爭制勝和快速成長，樹立以客戶為中心的理念，所指定的包括判斷、選擇、爭取、發(fā)展和保持客戶的完整商業(yè)戰(zhàn)略;是企業(yè)以客戶關(guān)系為重點，優(yōu)化組織體系和業(yè)務(wù)流程，提高客戶滿意度和忠誠度，能有效提高效率和利潤的業(yè)務(wù)實踐;也是企業(yè)圍繞客戶價值創(chuàng)造，為最終實現(xiàn)電子化、自動化運營目標(biāo)，在此過程中發(fā)明或使用的先進技術(shù)、管理制度與解決方案等的方法總和。
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