CRM系統能提高企業的管理效率以及降低企業的運營成本，這已經是一個不爭的事實。但是，CRM具體的作用，可靠很多企業還不是很清楚，下面我給大家簡單地介紹一下;
1.進度管控
銷售進度盡在掌控 管理者可以通過銷售人員的電話情況、拜訪結果，及時掌控業務的跟進情況，防止銷售人員說謊。管理者也可以及時發現應該重點關注的客戶、無效的拜訪、跟進太久都沒成單的客戶、丟單的原因，進而提升跟進效率。管理者還可以通過頂創CRM的銷售漏斗分析銷售團隊的整體業務情況是否健康，判斷未來業績能否保障，業績會不會斷檔。
2.銷售日報
一線情況清清楚楚 管理者可以通過銷售人員每日、每周、每月工作報告中的計劃和總結，判斷銷售人員的工作安排是否合理，解決銷售人員遇到的問題，發現銷售人員的消極心態并幫助其改進。在頂創CRM里，客戶的跟進情況、合同、訂單都會自動寫入工作日報，所以管理者很容易了解每個銷售人員一天都干了什么。管理者還可以通過日報了解客戶的投訴以及客服人員的處理結果
3.回款管理
回款欠款筆筆分明 管理者可以通過回款報表查看哪些客戶已完全回款，哪些客戶還欠款，欠多少。管理者可以通過頂創CRM提供的回款統計圖來了解當前的回款情況和未來的回款計劃，知道每個月回款多少，后期還有多少回款。
4.合同管理
合同條款一清二楚 管理者可以通過合同審批來防止簽署不合規的合同，避免無法兌現合同條款的情況。當有需要時，頂創CRM可以讓管理者非常方便地查看合同的細節，包括合同的金額、簽訂日期、條款細則、附件等。管理者可以通過合同管理來預防超付的情況。
5.費用管控
銷售費用用途清晰 管理者可以通過費用審批來規范費用的使用流程，防止亂花錢。頂創CRM可以讓管理者通過費用分類統計來查看錢都花到了哪些地方，是出差、商務宴請，還是給客戶購買禮品等。
6.業績排名
業績好壞一目了然 頂創CRM的業績排名功能，可以讓管理者實時查看銷售人員和銷售團隊的業績排名，及時了解誰達標了，誰沒有跟上進度，做到及時應對。
7.防止撞單
銷售人員不再搶單 管理者可以通過防撞單功能，防止幾個銷售人員同時跟進一個客戶，避免客戶對銷售人員反感，提高時間利用率，還可以避免銷售人員互相殺價。為了防止惡意錄入同一個客戶，頂創CRM還提供了客戶合并功能，合并后指派給一個人跟進，并且信息無任何丟失。
8.保護資源
客戶資料永不流失 管理者再也不用擔心銷售人員離職帶走客戶資源，主動權回到公司手中。管理者也無需擔心銷售人員刪除客戶資料，頂創CRM的系統回收站徹底防止了惡意刪除，讓您高枕無憂。
既然CRM有那么多的作用，是企業不可或缺的客戶關系管理系統。那我們應該如何選擇一個適合自己企業的CRM系統呢？我們建議，企業在選擇CRM系統的時候，主要考慮 1、CRM的功能是否足夠專業和強大，能夠滿足企業客戶關系管理的需要。2、CRM的性價比，因為CRM的價格差異很大，不同的CRM企業之間，價格幾百到幾十萬不等，選擇CRM軟件不求最貴，但求最適合!3、選擇服務好的CRM企業非常重要，因為CRM是每天都在使用的軟件，所以遇到問題能夠及時解決才能效率高。目前CRM行業，服務口碑比較好的企業是廣州頂創，需要購買CRM系統軟件的企業可以參考一下。頂創的相關信息收集如下，希望對你們有所幫助。
廣州頂創廣告有限公司(http://www.dccrm.cn)CRM 是一款永遠免費的CRM系統，他整合了CRM、ER和OA三大系統功能為一體的企業辦公自動化管理系統。頂創CRM是企業在核心競爭力建設中，為求競爭制勝和快速成長，樹立以客戶為中心的理念，所指定的包括判斷、選擇、爭取、發展和保持客戶的完整商業戰略;是企業以客戶關系為重點，優化組織體系和業務流程，提高客戶滿意度和忠誠度，能有效提高效率和利潤的業務實踐;也是企業圍繞客戶價值創造，為最終實現電子化、自動化運營目標，在此過程中發明或使用的先進技術、管理制度與解決方案等的方法總和。
頂創一直專注為中小企業提供功能強大、簡單實用的CRM系統，幫助企業實現客戶關系管理效率提升8倍，成本降低80%，頂創CRM是國際大品牌研發，值得信賴!頂創為你提供全方位的技術支持!讓您企業高枕無憂!CRM咨詢熱線4006403888
京公網安備 11010502049343號