如何建立一支高效的銷售團(tuán)隊(duì)?這是眾多企業(yè)經(jīng)理人最關(guān)心的問題之一。但是看看這些年來那些所謂的專業(yè)人士提供的建議：
“要樹立團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀”
“要有準(zhǔn)確的定位”
“要有真誠團(tuán)結(jié)的協(xié)作精神”
……
我相信你早就已經(jīng)厭倦了這些看似高大上，但實(shí)際卻什么也沒留下的口號(hào)。那么今天，我們就來聊一聊那些實(shí)用的干貨，幫助你真正提高銷售團(tuán)隊(duì)的效率。
1、即時(shí)通訊
銷售與客戶之間進(jìn)行直接并有效的溝通，從來都是雙方所互相期待的。而說到即時(shí)通訊，首推的產(chǎn)品當(dāng)然是微信，但是微信真的能提高銷售團(tuán)隊(duì)的效率么?
你千萬別以為微信發(fā)展到現(xiàn)在還只是一個(gè)熟人的社交應(yīng)用。CIO發(fā)展中心曾發(fā)布一篇《關(guān)于微信商業(yè)應(yīng)用的探討》，其中有諸多CIO提到“微信提供了一個(gè)與用戶溝通的新方式”、“信息可以比較及時(shí)抵達(dá)手機(jī)，互動(dòng)性好”、“現(xiàn)在有不少企業(yè)或者服務(wù)行業(yè)，用微信來進(jìn)行客服或員工溝通”等觀點(diǎn)。此外，通過客戶朋友圈上發(fā)布的狀態(tài)和文章，銷售可以了解客戶的喜好，更好地和客戶溝通。
2、客戶關(guān)系管理(CRM)
CRM系統(tǒng)已經(jīng)在銷售工作中應(yīng)用多年，它主要幫助企業(yè)精細(xì)化地管理客戶，記錄客戶的所有歷史記錄，包括基本信息、合作狀況等等。而如今在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大力發(fā)展的時(shí)代，CRM也迎來了新的發(fā)展，移動(dòng)CRM成為了順應(yīng)潮流的新寵。
銷售具備天然的移動(dòng)屬性，需要隨時(shí)隨地查看和記錄客戶信息，而且銷售往往不愿意隨身帶著重重的電腦。移動(dòng)CRM將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)級(jí)應(yīng)用結(jié)合起來，廣受銷售人員及管理層的親睞。
3、文件協(xié)作平臺(tái)
文件協(xié)作平臺(tái)是近年來快速發(fā)展起來的一個(gè)領(lǐng)域，它將銷售人員與企業(yè)文件無縫地連接在一起。每個(gè)銷售的背后相當(dāng)于有整個(gè)公司的資料庫在支持，銷售人員可以隨時(shí)隨地訪問和使用企業(yè)文件，這無疑給銷售工作提供了最強(qiáng)有力的支持。
在這個(gè)領(lǐng)域做的最為出色的一款產(chǎn)品是“億方云”，它的基本功能是存儲(chǔ)，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了評(píng)論、分享、審閱等應(yīng)用功能，幫助銷售更簡單地工作。
(1)隨時(shí)隨地訪問資料庫
銷售人員不僅需要隨時(shí)隨地查看和記錄客戶信息，更重要的是可以隨時(shí)隨地訪問到公司的第一手資料，以保證與客戶高效地開展合作。億方云可以存儲(chǔ)海量的文件，并且在電腦、手機(jī)端都可以訪問;此外，隨著資料庫的實(shí)時(shí)更新，銷售人員可以通過億方云隨時(shí)隨地獲取到最新資料。
(2)與客戶快速分享文件
在銷售過程中，往往需要與客戶之間分享許多文件。傳統(tǒng)的方式采用郵箱和QQ來發(fā)送，但是往往受到附件大小和傳輸速度的限制，效率較低。在億方云的平臺(tái)上，所有存儲(chǔ)的資料可以一鍵分享給客戶，并且不限文件大小。
有了這三大神器，以后銷售的工作應(yīng)該是這個(gè)樣子的：
來到公司后，打開CRM系統(tǒng)，看到今天有客戶需要跟進(jìn)，于是通過微信與客戶約定了會(huì)面時(shí)間。有了億方云，不用再準(zhǔn)備許多資料，甚至不用帶電腦，拿上手機(jī)就可以出發(fā)了。
與客戶會(huì)面時(shí)，用億方云APP向客戶展示了所需資料。當(dāng)客戶提出還想看看其他方面的資料時(shí)，不用再害怕因資料準(zhǔn)備不充分而造成尷尬。直接打開億方云，通過“全文搜索”功能快速找到所需資料，然后展示給客戶，并通過“分享鏈接”把所需文件一鍵分享給客戶。
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